Коротко


Подробно

"Бизнесмен платит партнеру "пенсию", реализуя свою потребность выглядеть в чужих глазах хорошим человеком"

Константин Коротов, профессор бизнес-школы ESMT


Павел Гагарин столкнулся с общей для всех руководителей проблемой — одиночеством наверху. Когда мы начинаем новое дело, нам хочется иметь рядом кого-то, с кем можно делиться своими мыслями и идеями, обсуждать опасения и возможности. Человека, который мог бы подставить плечо.

Однако сценарий совместного управления бизнесом для Гагарина изначально предопределен, ведь и в предыдущих начинаниях он в какой-то момент разрывал отношения с партнерами. Возможно, это именно та модель, которая его устраивает: вначале ему нужна поддержка и подпитка, а потом он переводит весь бизнес на себя. Скорее всего, так произошло бы и с его новой компанией, даже если бы Гуляев оказался готов к ежедневной хозяйственной деятельности.

Похоже, партнеры до конца не определились, какими будут взаимоотношения между ними и кто на что рассчитывает в этой игре. По сути, Гуляев использовал свои сильные стороны на пользу общему бизнесу: он приводил в компанию клиентов и создавал здоровый климат в коллективе. Не менее важной оказалась и та самая энергетическая подпитка, которую Гуляев давал своему партнеру по бизнесу. Тем не менее подставить плечо в нужный момент Гуляев не сумел.

Вполне возможно, что у Гагарина сильно развиты две потребности. Первая из них — потребность во власти, ему хочется быть хозяином и руководителем. Другая — потребность в принадлежности, когда важно чувствовать себя хорошим и любимым, сохранять человеческие отношения с окружающими. Распрощавшись с партнером, Гагарин, тем не менее, продолжал испытывать перед Гуляевым чувство вины. Именно поэтому бизнесмен платит партнеру "пенсию", реализуя таким образом свою внутреннюю потребность выглядеть в чужих глазах хорошим человеком.

Отсюда вытекает еще одна тема, с которой столкнулся Павел Гагарин,— стремление избегать сложных разговоров, когда нужно давать обратную связь, говорить человеку, чем ты недоволен. Такие действия обычно тяжело даются людям, которым важно чувствовать себя любимыми. Тем не менее начать этот разговор стоило намного раньше, чем возникла критическая ситуация, которая в итоге привела Гуляева на больничную койку, а саму компанию — к денежным потерям.

Как только Павел решил, что партнер появляется в офисе слишком редко, и почувствовал неудовлетворенность его поведением, нужно было в корректной форме дать ему это понять. Разговор можно было построить так: "Я ценю то, что ты делаешь, но так как компания растет, нам нужно определиться, какую роль ты будешь играть в дальнейшем, особенно в те моменты, когда я отсутствую".

На разных стадиях развития бизнеса необходимы разные поведенческие модели. Если на этапе становления компании все кидаются в общее дело и каждый тянет повозку как может, то впоследствии необходимо условиться о правилах и процедурах. Тогда ситуации, когда при отсутствии Гагарина и гендиректора в компании некому принять правильные решения, просто бы не возникло.

Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы" от 02.04.2012, стр. 109
Комментировать

Наглядно

валютный прогноз

обсуждение