Дэйл Кларк, руководитель практики по оказанию услуг компаниям сектора розничной торговли и производства потребительских товаров PwC в России
Распродажи, а особенно предновогодние,— это всегда арена острой конкурентной борьбы. Ведь фактически предприятия розничной торговли "сражаются" за одного и того же потребителя. В этом плане российские распродажи похожи на зарубежные. Но некоторые отличия все же есть. Во-первых, уровень конкуренции за покупателя в предновогодние дни на Западе немного выше, чем в России, поэтому в США или Европе люди имеют больше возможностей совершить действительно выгодные покупки. Во-вторых, западные распродажи имеют более продуманный и совершенный характер, чем в России. Наши компании чаще всего понимают под предновогодними распродажами обыкновенное снижение цен. В Европе и США помимо скидок торговые сети часто заключают соглашения с другими компаниями, чтобы сформировать так называемый пакет товаров. Например, если вы покупаете новый телевизор, вы можете получить в придачу тур, чтобы поехать в отпуск всей семьей. Наконец, в Европе и США распродажи продолжаются и после праздников. Это помогает продавцам реализовать товар, не распроданный до Нового года. Скидки в посленовогодние распродажи, как правило, очень высоки. В России этого пока практически нет.
Что касается праздничного сезона этого года, то мы ожидаем, что россияне потратят на подарки больше денег, чем в предыдущем году. Мы прогнозируем, что главный спрос придется на новые технологии, например бытовую технику и электронику. Самым желанным подарком станут смартфоны и планшетники. Чаще технику будут покупать именно через интернет-магазины, в которых просто сравнить цены, заказать доставку на дом. В среднем продажи электроники через интернет-каналы могут увеличиться на 20-30 процентов по сравнению с 2010 годом. Это вполне соответствует общемировому тренду.
Сложно сказать, будем ли мы больше тратить на подарки и в следующем году. Неопределенность перспектив мировой экономики и, что важнее, еврозоны влияет на уровень потребительской уверенности населения России. Кроме того, существуют опасения из-за уровня инфляции в 2012 году и того, какие обменные курсы валют нас ждут. Пока российские потребители ведут себя более чем уверенно.