Этот кейс претендует на победу в номинации "Самый быстрый старт" и принадлежит компании "Фармимэкс" — поставщику лекарственных препаратов. Типовое решение на платформе SAP Business All-in-One было внедрено компанией SOFTLINE в "ФармимэксЕ" за два месяца и позволило вывести бизнес предприятия на новый уровень.
"Фармимэкс" работает на фармацевтическом рынке более 50 лет. Компания занимается закупками и оптовыми поставками лекарственных средств, субстанций, продукции медицинского назначения, лечебной косметики и сопутствующих товаров. Предприятие — одно из крупнейших на этом рынке в России. Деловые отношения связывают его более чем с 300 отечественными и зарубежными производителями и поставщиками. Основные бизнес-процессы предприятия типичны для оптовых компаний, но есть и нюансы. Максим Ткаченко, директор управления конъюнктуры рынка и ценообразования "Фармимэкса", рассказывает: "Летом 2009-го вышло постановление правительства "О совершенствовании государственного регулирования цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства". Отдельные его пункты вступали в силу с 1 января 2010 года. И мы должны были четко соблюдать требования постановления. Вся цепочка, с момента закупки товара до выдачи лекарства конечному потребителю, должна быть прозрачной и контролируемой с точки зрения ценообразования".
В "Фармимэксе" появилась задача внедрения надежной системы, которая позволяла бы автоматически контролировать не только свой бизнес, но и предоставлять информацию проверяющим органам. Ознакомившись со всеми решениями, представленными на рынке, руководство компании пришло к выводу, что необходимо внедрять преднастроенную систему на платформе SAP. Партнером по выполнению проекта была выбрана компания Softline, "золотой" партнер SAP СНГ.
Компания специализируется на поставке сложных лекарств, доставка которых осуществляется по государственным контрактам с соблюдением холодовой цепи в четко установленные сроки. Следовательно, было необходимо обеспечить выполнение всех требований без остановки основной бизнес-деятельности. В связи с этим поставили задачу — осуществить внедрение информационной системы в кратчайшие сроки, не останавливая работу, и как можно скорее начать совершать все основные операции во внедренной системе. "Многие цепочки в реализации бизнес-процессов были для нас новыми и сложно реализуемыми, сотрудники Softline отлично помогли нам с ними справиться",— говорит Максим Ткаченко. Компания Softline осуществила внедрение типового решения для оптовой торговли SLSL Wholesale Trade на платформе SAP Business All-in-One в рекордные сроки — за два месяца. Системой пользуются более 100 сотрудников "Фармимэкса".
В результате реализации проекта многие процессы, которые ранее выполнялись вручную и требовали существенных трудовых ресурсов, стали осуществляться автоматически. Были автоматизированы бизнес-процессы по финансам и бухгалтерии, управленческому учету, по закупкам и управлению запасами, по продажам и поставкам. Настроены и реализованы специфические для фармацевтической отрасли бизнес-процессы.
Таблетка к обедуИТ-технологии помогают отслеживать срок годности фармпрепаратов
Фото: Ирина Калашникова, Коммерсантъ
Специалисты Softline в системе SAP разработали дополнительный интерфейс приема заказа клиента, позволяющий подбирать товары по срокам годности. Реализованы оптимальные стратегии выбора препаратов на складе с учетом срока годности, что позволяет оптимизировать складские запасы. Данные по основным записям товаров организованы в соответствии с требованиями законодательных и нормативных актов, регулирующих лекарственное обращение. Отчеты и специфические печатные формы помогают менеджерам компании получать достоверную информацию в режиме реального времени. Функции системы позволяют контролировать законодательно установленные цены на жизненно важные препараты. Начальный ввод в систему SAP остатков лекарственных препаратов происходил с использованием терминалов сбора данных при инвентаризации склада.
Система на платформе SAP помогла "Фармимэксу" сократить затраты на сбыт, маркетинг и логистику, соответствовать законодательным требованиям по качеству и безопасности лекарственных препаратов, принимать обоснованные решения на основе полной бизнес-информации. Текущие бизнес-процессы контролируются в реальном времени, что помогает вовремя вносить корректировки. Максим Ткаченко говорит: "Мы сразу получили снижение финансовых потерь, связанных с истечением срока годности, это помогло нам контролировать и более эффективно реализовывать товар. Благодаря сотрудничеству с SAP нам удалось в кратчайшие сроки оптимизировать практически все аспекты нашей работы. В два раза сократилось время на закрытие периода, затраты на сбыт, маркетинг и логистику".
"В последние годы в фокусе компании SAP стояла задача оптимизировать стоимость совокупного владения решениями,— рассказывает Ирина Пушилина, менеджер по работе с ключевыми заказчиками компании SAP СНГ.— В связи с этим появился новый подход, в основе которого лежит задача предоставить заказчику решение по низкой цене с возможностью внедрить его в максимально короткие сроки. Таким решением является SAP Business All-in-One. Реализация пакетированного перенастроенного решения позволяет заказчику уже на начальной стадии понять, какой будет система. Это решение протестировано, готово к внедрению, и заказчик может четко зафиксировать стоимость и сроки проекта".
"Учитывая, что в фармотрасли законодательством определены очень строгие нормы по контролю за оборотами медпрепаратов, решение было расширено новой функциональностью, отчетами и печатными формами,— подчеркивает Светлана Акимова, руководитель департамента SAP компании Softline.— Большой проектный опыт команды, высококлассные специалисты и наличие проверенного решения позволили реализовать проект в очень сжатые сроки. Проектная команда может гордиться результатами".