Что хорошего у нас произошло за последний месяц - мы сняли новое помещение и пару недель назад его обустроили. Почти две трети пространства у нас заставлены игрушками. Получился такой склад, офис и шоу-рум в одном флаконе.
Несмотря на кажущееся разнообразие выбора офисных площадей в Москве, найти подходящее помещение оказалось делом непростым. Бывали ситуации, когда вроде бы и помещение устраивает, и территориальное расположение тоже вполне себе ничего, но приходилось отказываться от варианта по той или иной причине. Например, выяснялось, что при стоимости аренды в 20 тыс. рублей интернет там стоит 10 тыс. рублей в месяц, что, по-моему, просто за гранью добра и зла. В общем, просмотрев более 10 офисов, в итоге мы все-таки нашли то, что показалось наиболее оптимальным.
Из не очень позитивных новостей – мы перестали работать с курьерской службой DPD, которая обеспечивала нам курьерскую доставку в регионы с наложенным платежом (о том, что мы собираемся начать с ними сотрудничать, я писала в одном из постов). Вообще-то цены на доставку у DPD довольно высокие, но для интернет-магазинов несколько месяцев назад они разработали более гуманный тариф. Поэтому мы и решили с ними поработать. Сначала казалось, что сотрудничество будет перспективным, поскольку покупатели, оплачивая курьерскую доставку, которая дороже, чем почтовая, делали большие заказы. Но счастье было недолгим.
Дело в том, что проблемы с DPD у нас начались буквально с самого начала сотрудничества. Люди не соблюдали условия договора, составленного их же юристами, а потом говорили: «Мы даже не знаем, как этот пункт попал в договор, вообще-то у нас в компании все по-другому, и почему юристы про это не знают - непонятно». Или: «Да, вот так у нас все непросто, но что мы можем делать, мы же крупная компания». Даже смешно, если бы не было так грустно. Ну и последней каплей стало то, что, как выяснилось, компания не очень любит платить в срок. То есть за те деньги, которые их курьеры получали с моих клиентов за доставленные заказы, нужно было еще побороться.
Такая вот печальная история, итог которой – куча вымотанных нервов за два месяца работы и никакого толка в сухом остатке. Ну и сейчас мы снова вернулись к нашей обычной почтовой доставке в регионы по предоплате и перспективе поиска новых партнеров именно по курьерской доставке.
Вообще же хочу сказать, что если в России найдется кто-то, кто сумеет организовать курьерскую доставку по всей стране за адекватные деньги, плюс еще будет работать со своими клиентами – интернет-магазинами на внятных условиях, да к такому человеку очередь выстроится, длиной до Кремля. Такая доставка безумно востребована, но, к сожалению, пока никем не реализована.