Каждый шестой россиянин не платит за проезд в электричках, а две трети пассажиров убеждены, что этот вид пригородного сообщения –– бесплатный. Таким образом граждане сигнализируют о несоответствии стоимости услуг и их качества, поясняют социологи.
Стало известно, сколько россиян ездят в общественном транспорте "зайцами". Согласно данным опроса ВЦИОМ, в целом по стране за проезд не платят 5% граждан. Больше всего безбилетников –– в электричках. "Зайцем" ездит каждый шестой пассажир пригородных поездов. А почти две трети россиян вообще считают электричку бесплатным видом транспорта. Привычка россиян ездить без билета негативно сказывается на бюджете РЖД, сообщил глава пресс-службы компании Дмитрий Перцев.
"В целом на сегодняшний день пригородные перевозки приносят убыток компании РЖД, –– рассказал представитель компании. –– К сожалению, такая гражданская позиция людей изначально неправильная, потому что здесь человек все равно получает услугу. Я предпочитаю оплачивать полную стоимость проезда, потому что я знаю, сколько сил уходит у железнодорожников на то, чтобы каждый день электрички могли довезти любого гражданина РФ на работу, на учебу или просто к кому-то в гости".
Для 17% россиян проезд "зайцем" оказался формой протеста. Таким образом они выражают свое несогласие с завышенными ценами на билеты. Чтобы граждане оплачивали проезд в электричке, необходимо улучшить условия проезда, считает генеральный директор ВЦИОМ Валерий Федоров.
"Фактически существует неофициальный контракт: мы платим очень мало или вообще не платим за электричку, а взамен получаем некачественную услугу, –– поясняет он. –– То есть электрички –– старые, медленные, сидения сломаны, изрезаны. Поэтому вы делаете вид, что платите, мы делаем вид, что оказываем вам услугу. Если мы хотим, чтобы граждане платили столько же или даже больше за электрички, нам нужен новый передвижной состав, нам нужны нормальные комфортные условия перевозок. Если требования будут выполнены, то, я считаю, возможен переход к новому эффективному договору: вы нам хорошие электрички, мы вам справедливую плату".
Большинство россиян относятся к безбилетникам нейтрально или даже с пониманием. Самыми толерантными оказались москвичи и петербуржцы. Резко отрицательно к "зайцам" относятся 40% граждан. Среди тех, кто осуждает безбилетных пассажиров, больше всего пенсионеров.