Вчера во второй половине дня несколько сот тысяч абонентов компании "Мобильные телесистемы" (МТС) остались без связи. Как и летом нынешнего года, телефоны абонентов "замолчали" преимущественно в центре города. На момент сдачи номера проблемы устранены не были, а руководство МТС не дало никаких пояснений.
Если судить по отзывам посетителей гостевой книги МТС (forum.mts.ru), их телефоны "потеряли" сеть в пятом часу вечера. В абонентской службе МТС отвечали, что в сети возникли технические проблемы, повлекшие отключение абонентов в "ряде районов города". Причем операторы МТС давали различную информацию о предполагаемом времени устранения неполадок: одни говорили, что понадобится несколько часов, другие — что работа сети будет восстановлена лишь утром в субботу. Получить комментарии у руководства компании и ее пресс-секретаря — их мобильные телефоны тоже не работали.
Вчерашняя авария стала уже третьей по счету в сети МТС в нынешнем году. 3 августа, в самый разгар рабочего дня, телефоны МТС перестали работать в центральной части города. Объясняя причины той аварии, технические специалисты МТС утверждали, что причину сбоя тогда устранили менее чем за час. Но связь при этом не восстановили, опасаясь перегрузок. Вновь оказавшись на линии, сотни тысяч абонентов стали бы звонить одновременно, и сеть бы снова "повисла". Чтобы этого избежать, техническая дирекция компании решила произвести "веерные отключения", включая абонентов поэтапно, от района к району. Характер вчерашней аварии позволяет предположить, что нечто подобное имело место и вчера. Тем более что в августе МТС обслуживала более 600 тыс. абонентов, а сейчас их около 1,1 млн.
Другая авария в МТС произошла спустя девять дней — 14 августа без связи остались все абоненты компании, которые в то время находились за границей.
Два августовских сбоя особо не повредили репутации компании. Как раз летом МТС обошла главного конкурента — "Вымпелком", владеющего сетями "Би Лайн", по количеству абонентов. "Ничего страшного не произошло, но сейчас такие события становятся все более значимыми,— говорит старший аналитик компании J`son & Partners Михаил Алексеев.— Когда все большее количество абонентов имеют возможность выбирать между несколькими операторами, вопросы качества и надежности становятся решающими в конкурентной борьбе".
ИВАН Ъ-ЧЕБЕРКО