Бархатная революция
Все-таки странно, что бархатный сезон наступает именно тогда, когда начинается учебно-рабочий год. Температура воды в теплых морях приближается к температуре воздуха, и вот именно в такое благодатное время нужно идти в школы, институты и офисы. Но если в Петербурге после душераздирающей жары сразу наступила осень, то это лишний повод продлить лето в других странах.
Проходящий сезон отпусков можно назвать революционным. Крылатое выражение В. И. Ленина о том, что "низы" не хотят старого, а "верхи" не могут по-старому, нашло воплощение в товарно-денежных отношениях туроператоров с туристами. В этом сезоне в битву за клиента включились и отельеры. Они совершенно справедливо сориентировались на "прямого" клиента, для чего делали ему через интернет выгодные предложения на проживание в отелях. Что несколько пошатнуло позицию некоторых туристических агентств, которые, чтобы клиент не отправился в свободное плавание, вынуждены были идти на уступки в виде скидок — и порой значительных.
Эта политика стала следствием еще одного тренда: наш отечественный турист, особенно из двух столиц России, становится гораздо самостоятельнее. Он знает хотя бы один язык, кроме родного, сам покупает билеты, сам бронирует отели и прокладывает маршруты, не отходя от компьютера и не прибегая к помощи туроператоров. Поэтому последние стали более настойчиво декларировать свою заботу о клиенте во время его отдыха, что должно свести к минимуму непредсказуемые ситуации за рубежом. Рисковать или платить — вот в чем вопрос. И ответ далеко не всегда в пользу финансов.
Кстати, теме выбора, правда совсем другого толка, посвящается неоднозначный "японский" проект под названием "Божественный ветер" в Мраморном дворце. "Ритуал как инструмент выбора пути" — вот такая глобальная тема.