Как стало известно "Ъ", в ближайшее время в сети ресторанов фастфуд McDonald`s можно будет расплатиться не только наличными, но и банковскими картами, хотя до сих пор в российской сети компании такая возможность отсутствовала. Партнером McDonald`s станет банк "Русский стандарт", который будет заниматься эквайрингом пластиковых карт. McDonald`s — вторая крупная сеть фастфуд на российском рынке, которая внедряет безналичную систему оплаты: в апреле этого года такую возможность своим клиентам предложил ближайший конкурент McDonald`s — сеть "Ростик`с-KFC".
McDonald`s намерен в ближайшее время начать принимать к оплате банковские карты, сообщил "Ъ" источник, близкий к банку "Русский стандарт", который, как предполагается, будет осуществлять эквайринг банковских карт, установив в ресторанной сети оборудование, необходимое для безналичных расчетов. Об этом проекте знает также источник "Ъ", близкий к одному из крупных игроков на рынке эквайринга. По его словам, McDonald`s обсуждал возможность взаимодействия с крупнейшими эквайерами, среди которых банк "Русский стандарт", компания UCS, ряд других игроков. О том, что договоренности об эквайринге между "Русским стандартом" и McDonald`s уже достигнуты, знает также топ-менеджер одного из крупных российских банков. В пресс-службе "Русского стандарта" отказались от комментариев, не подтвердив и не опровергнув информацию о партнерстве. Аналогично поступили и в пресс-службе McDonald`s.
Сейчас в российских ресторанах McDonald`s можно расплатиться только наличными. Хотя 76% ресторанов сети в Европе принимают к оплате банковские карты, отмечает представитель европейской штаб-квартиры McDonald`s Агнес Ваднай. Учитывая, что "Русский стандарт" имеет соглашения об эквайринговом обслуживании всех платежных систем, среди которых MasterCard, Visa, American Express, Diners Club и JCB International, оплатить счет McDonald`s в России можно будет практически любой картой.
McDonald`s — самая крупная сеть фастфуд в России, открывшая свой первый ресторан в 1990 году. На данный момент сеть включает 249 ресторанов в 60 городах России. При этом, по данным McDonald`s, в день там обслуживается около 1 млн клиентов. Данные по обороту российской сети не раскрываются, однако, по оценкам экспертов, он составляет около $1 млрд.
Для российского рынка возможность расплачиваться картами в сетях фастфуд пока редкость. Лишь ближайший конкурент McDonald`s — сеть "Ростик`с-KFC" (161 ресторан) реализовала соответствующий проект в апреле этого года. Как заявили "Ъ" в пресс-службе "Ростик`с-KFC", безналичный способ оплаты "выделяет компанию из числа прямых конкурентов". В компании отказались сообщить, насколько востребованной оказалась данная возможность со стороны клиентов и как она отразилась на бизнесе "Ростик`с-KFC". "Являясь лидером на рынке фастфуда, McDonald`s не может отставать от других игроков, и если на рынке такая услуга появилась у кого-то из конкурентов, то и он ее внедрит",— отмечает директор консалтинговой компании Restcon Андрей Петраков. К тому же в России накопилась уже определенная масса людей, предпочитающих расплачиваться безналичным способом, так что эта услуга будет востребована, добавляет он.
Менее крупные игроки предпочитают работать с наличными. "Мы не принимаем к оплате карты, поскольку средний чек в нашей сети порядка 100 руб., что значительно ниже, чем у McDonald`s,— говорит директор по развитию сети ООО "Mapkoh" (торговая марка "Стардог`c") Сергей Рак.— При таком среднем чеке издержки на эквайринг банковских карт слишком высоки".
Сеть платит банку-эквайеру комиссию, которая может составлять от 0,8% до 2% от суммы чека при оплате картой. И McDonald`s, и "Ростик`с-KFC" идут на это ради удобства своих клиентов, считают участники рынка. В McDonald`s не раскрывают среднюю сумму чека. По оценке господина Петракова, она составляет около 200 руб. Примерно так же оценивает этот показатель и гендиректор консалтинговой компании "Настроение+" Денис Яхно. "Думаю, средний чек в McDonald`s — около €5,— говорит он.— Примерно такой же средний чек и в сети "Ростик`с-KFC"". Немаловажным при внедрении безналичной системы оплаты участники рынка сочли и размер торговых точек сети. "McDonald`s и "Ростик`с-KFC" имеют крупные точки продаж (рестораны) и большие обороты,— отмечает вице-президент по развитию бизнеса Subway Russia Геннадий Кочетков,— Для сетей с более мелкими точками внедрение расчетов картами невыгодно, поскольку увеличивает затраты и снижает скорость обслуживания".
Банку же сотрудничество в качестве эквайера с таким крупным игроком, как McDonald`s, позволит заработать. "Это крупный клиент с оборотами порядка $1 млрд в год,— говорит руководитель направления эквайринга Альфа-банка Виталий Семенов.— Если платить картами будут около 15% посетителей, что вполне реально, при комиссии 1,5% заработок банка составит $2,25 млн в год". Для сравнения, по данным банковского навигатора банка "Траст", все чистые комиссионные доходы "Русского стандарта" в первом квартале 2010 года — 969 млн руб., или около $31 млн.