Одновременно с невиданными перегрузками автодорог под Новый год в Москве стали перегружаться сети сотовой связи. Вчера в течение многих часов в отдельных районах столицы не работали телефоны МТС. В компании "временные трудности" объяснили перегрузками в сети.
Проблемы в сети МТС уже в общем-то никого не удивляют. Только в этом году в сети случается уже третья крупномасштабная авария. Однако с ростом абонентской базы компании ее проблемы со связью становятся все более заметными событиями. По неофициальным данным (конкретные цифры МТС раскрывает лишь раз в квартал — по правилам Нью-Йоркской фондовой биржи), в сети МТС сегодня насчитывается около 1,2 млн абонентов.
Никаких официальных объяснений со стороны МТС вчера не последовало. В службе сервиса компании тем, кому удавалось до нее дозвониться, отвечали, что в сети перегрузки, возникшие под Новый год: "Все звонят, поздравляют, в отдельных районах поэтому трудности". На гостевой книге МТС (http://forum.mts.ru) представитель компании (они отмечаются значком "Team MTC") поместил такое объявление: "... никто не знает, когда сеть начнет функционировать в нормальном режиме". Все сотрудники офиса МТС на проспекте Маршала Жукова, куда вчера около восьми вечера пришла целая толпа возмущенных абонентов, выглядели растерянными, не могли дать никаких объяснений и отсылали всех с претензиями в центральный техцентр компании на Марксистской улице.
Природу перегрузок в сетях можно описать следующим образом. Обычно сети сотовой связи проектируются с тем расчетом, чтобы одновременно звонить могла десятая часть всех абонентов. Если позвонить захотят одновременно два или три из десяти, сеть их "не пустит". Не дозвонившиеся абоненты в таких случаях повторяют попытки вновь и вновь, тем самым усиливая нагрузку на сеть. Когда уровень нагрузок начинает зашкаливать, коммутатор может временно закрыть доступ отдельным категориям абонентов (например, чей номер начинается с определенной комбинации цифр). Или прерывать разговор абонентов через определенный промежуток времени.
Набор конкретных мер борьбы с перегрузками определяет техническая дирекция компании. Судя по характеру жалоб клиентов, инженеры МТС в ходе вчерашнего сражения с перегрузками испробовали все методы и все-таки не добились успеха.
ЕГОР Ъ-ЛОХМАЧЕВ