Комментарии от руководства Weekend Tour к обзорной статье «Движение на ощупь» от 14.12.2009 г.
Сейчас рассуждения о неписанных правилах коммуникаций в соцмедиа и для нас являются банальными. Но на этапе привлечения нас к участию в проекте кураторы проекта, в том числе и г-н Вельф, не считали необходимым подготовить нас к маркетингу в соцмедиа и рассказать о таких типичных ошибках. Естественно, потому что они и не хотели этого делать, чтобы мы свои шишки набивали себе сами и, чтобы потом иметь возможность высоколобой критики неопытных соцмедийных маркетологов, тем самым заинтересовывая своих читателей. Следует признать, что г-н Вельф в дальнейшем в ходе проекта иногда указывал на какие-то ошибки, которые совершают компании, но это было уже после наступления «на грабли».
Проще говоря, не для того ли задумывался проект, чтобы за счет ошибок участников поддерживать некий градус интереса к изданию? У меня есть сильнейшие подозрения на этот счет…
Не вижу, откуда следует сделанный в статье вывод, что Weekend Tour отказался от общения с самостоятельными путешественниками? Вероятно, г-н Вельф просто не разобрался, в чем суть предложения от Tripster.ru и почему мы отказались от широких коммуникаций с его аудиторией и что именно предложили этой аудитории взамен. Снова прихожу к подозрениям в заинтересованности г-на Вельфа не в успехе участия компаний в проекте продвижения в соцмедиа, а в «горяченьком контенте»…
Г-н Вельф говорит: «…а есть ли вообще у Weekend Tour преимущества, которые привлекали бы к нему внимание…? Скорее всего, есть… . Однако оно эти преимущества тщательно скрывает.».
Да, г-н Вельф, Вы правы! Мы, действительно, тщательно скрываем свои преимущества. Поскольку участие в проекте имеет целью продвижение нашего бренда, нашего продукта в соцмедиа, а вовсе не раскрытие наших технологий создания продукта, привлечения и удержания клиентов без соцмедиа.
Наше участие в проекте имеет уже большое положительное значение для нас.
В первую очередь – это результаты исследования потребительского поведения различных аудиторий соцмедиа и сравнительный анализ потребностей этих аудиторий с потребностями нашей целевой аудитории, что позволило нам определить, через какие соцмедиа мы попадем на «своих» клиентов или, по меньшей мере, через какие точно не попадем.
Во вторую очередь – опыт общения и ошибки этого общения с кураторами проекта, которые не декларировали изначально и скрывают до сих пор настоящую цель организации этого проекта – получение интересного контента для своих изданий. Как за счет прямой перепечатки постов, так и за счет необоснованных аналитических выводов по поводу участников проекта. И в том, и в другом случае сквозит желание по антикризисной цене для организаторов получить интересующий читателя контент.
Надеюсь, наша точка зрения будет опубликована и мы сможем продолжить дискуссию на интересную всем участникам проекта тему «Кто какие интересы преследовал в проекте продвижения в соцмедиа и что из этого получилось».