Один из экспертов проекта, Илья Рабченок в своем посте http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1279754 хвалит наш план: нишевая социальная сеть, развитие групп в социальных сетях, конференции и встречи с известными людьми, но задает вопрос - а хватит ли сил?
Вопрос актуальный, но связан он не с количеством направлений, так как все они поддерживают друг друга: социальная сеть должна помогать мне и коллегам создавать контент и для других групп, онлайн-конференции это тоже источник контента для нашей соцсети. Но нишевое сообщество, конечно, проект амбициозный и вызывает вопросы. Сейчас оно проходит закономерные стадии бета-версии, включающее частичную переделку и технические сбои.
Например, таинственным образом пропали комментарии в двух группах, и не просто комментарии а эмоциональные отзывы людей только что прошедших две наши стратегически важные программы, Пространство для развития и Art&management.
Попользовавшись сообществом, мы поняли, что блоги нам не очень-то нужны: отвлекают активность участников от групп (они просто путаются куда писать и пишут ответы в свои блоги, вместо групп и уже начатых тем), да и люди приходят к нам за общением, а все желающие всерьез вести блоги могут найти и более привлекательные площадки. Так что теперь все обсуждения будем переводить именно в группы, закрыв блоги. Стали понятны опытным путем мелкие детали: какими должны быть описания групп, как улучшить навигацию. Теперь ждем реализации от наших разработчиков.
Но главное чем я занимаюсь – помогаю коллегам понять для чего и как писать посты. Когда я только пришла в компанию этим летом, я спросила у коллег, ведет ли кто-нибудь личный блог – отозвался один человек. После запуска нового сайта мы провели специальную встречу, чтобы поговорить о том, что такое блоги, сети, что может стать материалом для постов и как это работает, и эта тема продолжает обсуждаться на встречах. И большая часть моей работы сейчас – это помочь коллегам понять, какой контент может создавать каждый из них и как это помогает им в основной работе – проведении программ. Людям, занимающимся продажей очень сложно изменить интонации: перестать убеждать и начать рассказывать. В том, что касается экспертных материалов у нас выработался такой план: так как проще встраивать написание постов в то, чем занят в данный момент, за месяц до программы будет появляться пост о каком-то из навыков или идей, которым посвящена программа: короткий, узконаправленный, полезный текст. Над реализацией мы пока работаем). Получаются или не слишком короткие, или очень расплывчатые, или очень эмоциональные, но не столь полезные тексты. Ну да дорогу осилит идущий.
Дискуссионными пока получаются только темы Клуба интеллектуального предпринимательства – продолжение дискуссий после встреч. И еще мы ищем темы для «посоветоваться» с участниками соцсети.
Массовое приглашение наших бывших клиентов я пока, страдая перфекционизмом, все откладываю, но уже, похоже, откладывать некуда. Осталось решить, готовы ли мы мотивировать «своих» к регистрации каким-то материальным поощрением, или нет – и делаем рассылку. И тогда начнется уже следующий этап развития сети.
Ирина Сергеева
Все отчеты в Школы менеджеров Арсенал: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1254441
Наша сеть - http://www.arsenal-hr.ru/club/