Тур «все выключено»

Минувший туристический сезон загнал прикамских туроператоров в глубокий кризис. Доходы туркомпаний снизились в среднем на 35%. Кроме того, после законодательного увеличения финансовых гарантий для операторов выездного туризма их в Пермском крае стало вдвое меньше. Многие из оставшихся вынуждены сейчас продвигать местные курорты. Теперь пермякам предлагают предпочесть отдыху за границей, например, «Усть-Качку» и «Ключи». Куда в итоге поехали пермяки в этом сезоне, отследила корреспондент „Ъ“ Ирина Пелявина.

Пермский рынок туристических услуг в русле общероссийских тенденций понес серьезные потери. Так, по данным Ростуризма, снижение турпотока на зарубежных направлениях за первое полугодие 2009 года составило примерно 23%. Подобные цифры констатируют и пермские туристические компании. Так, по информации агентства «+30 по Цельсию», за прошедшие месяцы этого года наблюдался спад на уровне 15–20% по сравнению с аналогичным периодом минувшего года. По данным ФГУП «Пермские авиалинии» (управляет аэропортом Большое Савино), за восемь месяцев 2009 года услугами аэропорта на зарубежных линиях воспользовались порядка 93 тыс. пассажиров. Это примерно на 22% меньше по сравнению с аналогичным периодом 2008 года.

Притом что пермяки стали меньше выезжать за границу, самым популярным местом отдыха по-прежнему остается Турция. Как и в предшествующие годы, она стала лидирующим направлением не только для пермяков, но и для россиян в целом. Исходя из данных министерства туризма и культуры Турции, туристический поток россиян в эту страну минувшим летом снизился всего на 9% по сравнению с 2008 годом. «Турецкие отельеры первыми снизили цены на проживание. Поэтому туристы выбирали именно это направление», — говорит директор туристической фирмы «Камушки» Елена Каменева. Эту тенденцию подтверждают и в других компаниях, добавляя, что наряду с Турцией, популярностью пользовались такие направления, как Египет и Испания.

Как отмечают представители турбизнеса, в этом году в аутсайдерах оказались европейские туры. Специалисты связывают спад продаж с ростом курса евро и доллара. «Летом традиционно есть спад на экскурсионные программы. Так, есть уменьшение по турам в Чехию, Францию, страны Бенилюкса», — констатируют в «Валиде». В «Камушках» отмечают, что в случае если путешественники хотят отправиться в Европу, предпочтения отдают автомобильным турам. «Это наиболее оптимальный вариант, когда можно многое посмотреть по сравнительно невысокой цене», — поясняет госпожа Каменева.

Принципиальным в этом году стало то, что средняя цена за путевку не выросла, а в некоторых случаях даже упала. Например, в турагентстве «Планета» средняя стоимость турпутевки по сравнению с 2008 годом снизилась на 30–40%. В бюро туризма «Спутник» такого снижения не произошло, но, как отмечают в компании, цена и не выросла. Это стало возможным из-за того, что значительные скидки — до 25% предоставляли отельеры принимающих стран, говорят в «Спутнике». Кроме того, туристические операторы, для того чтобы не растерять своих клиентов, снизили собственную рентабельность, в итоге финальная стоимость турпакета не увеличилась.

В то же время средняя цена путевки уменьшилась в первую очередь за счет самих путешественников, которые стали менее расточительными. Они стали экономить буквально на всех составляющих поездки: на ее продолжительности, на «звездности» отелей. «В большинстве случаев пермяки сейчас отдают предпочтение турам не на 14, а на 10 дней. По „звездности“ отелей разрыв с прошлыми годами небольшой, но при равной категории многие выбирали более дешевый», — констатирует директор туристической компании «Валида» Елена Шперкина. И, кроме того, добавляет она, пермяки стали чаще пользоваться «спецпредложениями» и «горящими» турами.

В результате этой «всеобщей экономии» доходы пермских туроператоров снизились примерно на 35%. «Доходность в этом сезоне снизилась, прежде всего, за счет продаж по спецпредложениям и демпинговой политики многих игроков туристического рынка», — подытожила Елена Шперкина.

Помимо мирового финансового кризиса, ударом для рынка туристических услуг стало увеличение сумм финансовых гарантий для туроператоров (напомним, оператор — это компания, которая создает турпродукт, агентства — занимаются исключительно продажей туров).

12 июля вступил в силу закон, обязавший операторов выездного туризма в течение 60 дней получить новое финансовое обеспечение. Вместо прежних 10 млн руб. те компании, чья годовая выручка от реализации турпродукта не превышает 100 млн руб., должны иметь гарантию уже на 30 млн руб. Компании с годовым оборотом 100– 300 млн руб. — на 60 млн руб., для более крупных компаний — на 100 млн руб. В итоге, исходя из тарифов, разработанных Всероссийским союзом страховщиков, минимальная стоимость финансовых гарантий для операторов выездного туризма подорожала в 2,6 раза — с 96 тыс. до 254,4 тыс. руб. в год. Для операторов с годовой выручкой 100–300 млн руб. минимальная стоимость страховки определена уже в 420 тыс. руб., для более крупных компаний — в 556 тыс. руб. Операторы, которые не успели до середины сентября переоформить страховку, были исключены из единого реестра туроператоров.

Такое нововведение колоссально урезало количество туроператоров Прикамья. Если раньше в едином реестре их значилось около 100, то сейчас — всего 47 (39 операторов в Перми, еще восемь — в Пермском крае). При этом из них всего семь компаний подтвердили финансовые гарантии для осуществления деятельности по международному туризму. Это компании «Валида», «ИнтерСпутник» (бренд — бюро туризма «Спутник»), «Финист-трэвэл», «Верс-трэвел-сервис», «Евразия», «Дэльта-Трэвел» и «Камушки». Остальные попросту отказались от этого вида деятельности, оставив за собой лишь организацию внутреннего или въездного туризма. Организацией международных туров они стали заниматься лишь как агенты, сотрудничая с крупными московскими операторами.

Как отметили в фирме «Краснов», заниматься теперь международным туризмом стало неинтересно, поэтому компания переориентировала свою деятельность на развитие внутреннего туризма. «Для того чтобы осуществлять деятельность по организации международного туризма, наша компания должна была ежегодно платить не менее 252 тыс. руб. Поэтому мы отказались от этого, сохранив у себя только операторскую деятельность по въездному международному туризму и внутреннему туризму на территории России», — говорит владелец компании «Краснов» и вице-президент НП «Туристическая гильдия» Михаил Краснов.

В фирме «Камушки», которая сохранила выездной туризм, также отмечают, что увеличение финансовых гарантий негативно отразилось на бизнесе. «Таким образом, у нас вывели часть денег из оборота. Для региональных компаний, где объемы продаж ниже, чем у крупных московских операторов, это серьезные суммы», — говорит Елена Каменева.

По оценке Михаила Краснова, в сложившихся условиях региональным туроператорам будет значительно сложнее соперничать с крупными московскими фирмами. «Те демпингуют на стоимости услуг, конкурируя между собой, в итоге мелким региональным операторам тоже приходится снижать стоимость путевок, из-за чего может пострадать качество услуг», — утверждает Михаил Краснов.

В то же время агентствам работать в новых условиях стало даже проще. В турагентстве «+30 по Цельсию» считают, что нововведения позитивно отразятся на развитии рынка. «Мы и раньше очень щепетильно выбирали себе партнеров, теперь на рынке остались только благонадежные туроператоры», — говорит владелец агентства «+30 по Цельсию» Арсений Павлов. «Теперь вся ответственность ложится на оператора как организатора тура, и агентствам остается только правильно донести информацию до конечного потребителя», — добавляет Михаил Краснов.

Заместитель министра развития предпринимательства и торговли Пермского края Дмитрий Сазонов признает, что изменения федерального законодательства усложнили работу региональным операторам, занимающимся выездным туризмом. «Но во главу этих нововведений ставились, прежде всего, принципы безопасности, — считает господин Сазонов, — вряд ли кто-то поедет отдыхать с компанией, которая не берет на себя никакой ответственности». В то же время чиновник не отрицает тот факт, что увеличение страховых взносов для операторов в конечном итоге приведет к повышению цен на туры.

Но при этом Дмитрий Сазонов видит и положительную сторону в этом новшестве: «Должна произойти переориентация с выездного на внутренний туризм, что не может не радовать. Российским курортам дали шанс воспользоваться ситуацией и привлечь к себе клиентов», — говорит господин Сазонов. А отказ ряда пермских компаний от операторской деятельности по международному туризму, по мнению господина Сазонова, переориентирует их на продвижение прикамских зон отдыха. По его словам, операторы уже отреагировали на влияния рынка и начали предлагать качественные услуги отдыха в пределах Пермского края: организованные сплавы, отдых на курортах «Ключи» и «Усть-Качка». Кроме того, активно продвигаются новые туристические маршруты. Например «Великий чайный путь», который проходит по Соликамску, Кунгуру и Перми. А в этом году запланировано открытие горнолыжного комплекса на Белой горе, ведется проектирование туристского парка «Усьва» в Гремячинском районе.

Надо отметить, что участники рынка всегда скептически относились к заявлениям властей о развитии внутреннего туризма. Как показывает их практика, путешественники не спешат отказываться от зарубежных поездок в пользу отдыха в собственной стране. Здесь не создано соответствующей инфраструктуры, нет того сервиса, который предлагают на заграничных курортах. Новые объекты с комфортными условиями для отдыха уже открываются, но пока это скорее единичные случаи, и массового характера это не приобрело, отмечают в туркомпаниях.

Но примечательно, что в этом году некоторые туристические компании действительно отметили небывалый интерес пермяков к российским курортам. По словам директора фирмы «Камушки» Елены Каменевой, спрос на южные направления России вырос на 30–40%. Пермяки стали более охотно отдыхать в Сочи, Геленджике и Анапе. Как рассказала госпожа Каменева, туристы, предпочитавшие отдых в Карловых Варах (Чехия), теперь активно интересуются лечебными курортами Пермского края. По ее словам, в этом году спросом пользовался санаторий «Ключи». «Многие пермяки уже пресытились заграницей и начинают как бы заново открывать Россию, — соглашается Михаил Краснов, — и хотя особенного роста продаж в период кризиса мы не наблюдаем, но тенденция к тому, что местными достопримечательностями начали интересоваться, есть».

Впрочем, как полагают туроператоры, этот интерес, как и прежде, вряд ли будет массовым. «Цены на морские курорты России были достаточно высокими и проигрывали по цене и качеству популярным у нас курортам Египта и Турции», — говорит директор компании «Валида» Елена Шперкина. В агентстве «+30 по Цельсию» добавляют, что в отличие от демократичной Турции, российские отельеры в кризис не то что не уменьшили цены, а даже подняли их.

Показательно и то, что, несмотря на кризис и спад продаж, операторы по-прежнему расширяют географию путешествий. Они организовывают новые зарубежные маршруты непосредственно из Перми. Например, в этом году из аэропорта Большое Савино открылись два новых чартера — в Индию и Дубай.