Проект закона "О защите прав физических лиц при взыскании задолженности" вводит запрет на одновременную работу по одному долгу двух коллекторов или коллекторского агентства и банка. По мнению председателя совета директоров коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александра Федорова, эта мера позволит избежать ситуации, когда банк оспаривает вознаграждение коллектору, ссылаясь на то, что долги взысканы сотрудниками банка. "Обычно банки сначала работают с долгом самостоятельно и передают его коллекторам на более позднем этапе. По новому закону банк не сможет оперативно менять процесс взыскания в зависимости от ситуации на рынке",— не соглашаются в ХКФ-банке.