Нынешний сезон отпусков будет отличаться от предыдущих. По оценке экспертов, спрос на заграничные путевки в Казани упадет летом на 30-40%. Туроператоры готовы к тому, что наибольшее снижение ожидается в сегменте эконом — за счет тех клиентов, которые в прошлом году посещали дешевые курорты, а теперь будут довольствоваться своими дачными участками. Однако казанским турагентствам есть что предложить своим клиентам и во время кризиса.
Предстоящий туристический сезон грозит рынку провалом после нескольких лет уверенного роста. Зимой текущего года спрос на путевки уже снизился по сравнению с зимой прошлого на 35%. По прогнозу президента Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергея Шпилько, туристический поток из России во всех направлениях в 2009 году может сократиться на 20-30%. При этом доходы турфирм, возможно, снизятся существеннее — на 40% и более. По данным опроса ВЦИОМ, лишь 14% россиян могут сегодня позволить себе отдых на отечественных и зарубежных курортах, остальные предпочтут провести отпуск на своей даче или у родственников. В результате, по данным РТС, в России уже закрылось порядка 10% туристических фирм, увольнения затронули примерно 15% сотрудников в отрасли.
По данным Министерства по делам молодежи, спорту и туризму Татарстана, в Казани порядка 500 агентств. Но, по мнению самих участников рынка, реально сегодня активно работают около 50, остальные просто ждут, когда клиент сам к ним завернет. Эксперты турбизнеса считают, что они в кризис точно не выживут.
Платежеспособный спрос на зарубежные туры в Казани спланировал с высшей точки, достигнутой летом прошлого года, более чем на 30%.
По мнению генерального директора агентства индивидуального туризма «Персона Грата» Рамиля Мифтахова, в предстоящий сезон в целом спрос на туруслуги упадет более чем на 40%. «Большая часть населения в этом году проведет отпуска на своих дачных участках. Отдыхать за границу поедут в основном только постоянные клиенты турфирм»,— отмечает он. С ним соглашается Константин Новиков, директор туристического агентства «Магеллан Трэвел». По его мнению, отдыхать заграницей в этом году будут только те, кто имеет стабильный и высокий семейный доход. «В связи с массовыми сокращениями рядовых сотрудников компаний, в этом году сойдут практически на нет продажи путевок в низком ценовом сегменте — $800-1200 на человека,— считает господин Новиков.— Пары, которые планируют провести лето заграницей, потратят на путевки в этом году в среднем $3000-4000».
Туроператоры отдают себе отчет в том, что дефицит бюджета отдыхающих в этом году привел к смещению их предпочтений. Дорогим экзотическим направлениям, которые казались весьма перспективными еще прошлым летом, многие предпочтут массовые курорты в странах с облегченным визовым режимом. По наблюдениям директора по маркетингу и PR туристической компании Anex Tour Натальи Акимцовой, весной 2009 года был популярен Египет, а летом, по ее мнению, хороший спрос продемонстрируют путевки в Турцию и Грецию.
Казанские турагентства не могут позволить себе предлагать своим клиентам скидки и бонусы в связи со смещением предпочтений клиентов, это прерогатива туроператоров. Ряд агентств сегодня даже отказались от предоставления постоянным клиентам небольших дисконтов на 3-5% в связи с кризисом.
Некоторые эксперты считают, что кризис больно ударит по внутреннему туризму. «Путешественники в этом году чаще спрашивают о «горящих» предложениях и скидках»,— отмечает госпожа Акимцова. Но если для владельцев зарубежных отелей акции и скидки являются достаточно привычным делом, российские дома отдыха, санатории и пансионаты их, как правило, не практикуют.
Тем временем, по статистике, за первые два месяца 2009 года поток туристов в Крым уменьшился по сравнению с 2008 годом на 26%, количество отдыхающих в российских здравницах — на 12%, а многие санатории, раньше круглогодично принимавшие гостей, сейчас закрыты из-за отсутствия клиентов.
По мнению туроператоров, в этом году не ожидается понижения стоимости программ отдыха внутри страны, наоборот, некоторые курорты и отели повышают свои цены.
Что потребители вынуждены сокращать статьи своих расходов, в том числе и расходы на отдых и путешествия, понимают и в татарстанских банках. «Большинство туристов в этом году отдадут предпочтение более дешевому сервису на курорте или полностью откажутся от отдыха за рубежом,— считает директор департамента розничного бизнеса „Ак барс“ банка Марат Ганеев.— При этом использовать заемные средства в качестве оплаты туристических путевок в настоящее время рискнут не многие, рассчитывая на собственные доходы и накопления». По мнению господина Ганеева, спрос на кредиты на отпуск в 2009 году значительно снизится по сравнению с предыдущими периодами.
«Отдыха в кредит в ближайшие два года не будет,— соглашается Андрей Сапунов, инвестиционный консультант ИК „Финам“.— Стоимость заемных денег сегодня столь высока, что отдыхать в кредит очень невыгодно». «Многим сегодня психологически сложно отдыхать в долг. В трудные времена все предпочитают инвестировать в материальное, „несгораемое“, либо склонны к накоплению»,— поясняет Наталья Акимцова.
Поскольку деньги на отпуск татарстанцы будут тратить исключительно собственные, а не заемные, банки ожидают увеличения объемов обналичиваний вкладов. «Летние месяцы — традиционно пора отпусков, которой сопутствуют крупные денежные траты,— поясняет директор департамента сегментного маркетинга „Абсолют банка“ Алексей Барабанов.— Поэтому в указанный период можно прогнозировать рост спроса на наличные средства под влиянием сезонных факторов. Также ожидается увеличение объема операций по пластиковым картам — наиболее удобному и безопасному способу оплаты товаров и услуг за границей».
В целом, по оценкам аналитиков, в этот отпускной сезон отдыхать поедут те, кто привык отдыхать за рубежом, и отдыхать дорого. Спрос на дорогой отдых понизится незначительно, и именно на клиентов такого уровня будут рассчитывать банки, и именно под таких будут подстраиваться туристические компании.
На что вы собираетесь потратить деньги этим летом?
Раис Гумеров
Генеральный директор ОАО
«Мелита»
Это лето будет более тяжелым, чем прошлое. Самое главное для нас сейчас — бизнес, в это и будем вкладывать. Поэтому нужно будет экономить личные средства. Хочу сказать, что денег в этом году мало, зарплаты у топ-менеджеров сократились, поэтому поехать куда-то в отпуск не получится.Андрей Чумаков
Генеральный директор клининговой компании «БлескСервис»
Думаю съездить отдохнуть на море. Российские курорты слишком дорогие для меня, поэтому предпочитаю заграницу. В этом году думаю отправиться на Адриатическое море — в Черногорию или Хорватию.Андрей Савельев
Руководитель группы компаний New Line Business
Я распланировал свои средства на три направления. Во-первых, отдых в России. Есть у меня любимые места в стране, где приятно проводить отдых: например, Яльчик. Во-вторых, думаю отдохнуть и за рубежом — планирую турпоездку в Англию. И, в-третьих, конечно же, будем инвестировать в бизнес.Азамат Сабиров
Генеральный директор группы компаний AVT
Этим летом планирую открыть новый офис своей компании. Туда и вложу средства. Также хочу приобрести новое оборудование для дайвинга и отправиться в Египет на Красное море.