Британская защита
12 сентября было объявлено о банкротстве третьего по величине в Великобритании туроператора — XL Leisure Group. Главная причина — долги за авиакеросин. Все рейсы принадлежащей XL Leisure Group авиакомпании были отменены, в результате 67 тыс. британских туристов не смогли вовремя вернуться на родину. Общее количество купленных у XL Leisure, но еще не использованных клиентами туров — около 200 тыс. По данным The Times, общие убытки этих людей могут составить до £20 млн.
Перевозку клиентов туроператора-банкрота взяло на себя британское управление гражданской авиации. Было организовано 94 спецрейса по программе Air Travel Organisers` Licensing (ATOL). Британские туроператоры для осуществления своей деятельности обязаны получить лицензию на участие в ATOL, цель которой — помощь туристам Великобритании, столкнувшимся с проблемой возврата на родину.
Минус программы ATOL — ее действие не распространяется на туристов, самостоятельно организовавших свой отдых, в обход туроператоров. По данным Саймона Линстеда из исследовательской организации uSwitch, "из-за резкого роста количества потребителей, самостоятельно организующих свои путешествия, доля туристов, попадающих под защиту программы ATOL, уменьшилась с 1998 года с 98 до 61% в этом году". Случай с XL Leisure, по мнению британских наблюдателей, поставил вопрос о включении в стандартный страховой туристический полис пункта о банкротстве оператора.
Стоит также отметить, что, согласно британским законам, при оплате тура стоимостью более £100 кредитной картой туристы в случае банкротства туроператора могут требовать полной компенсации у оператора платежной системы — Visa или MasterCard. Люди, оплатившие тур дебетовой картой, вправе обратиться в свой банк-эмитент, который может потребовать возврата средств у внешних управляющих туроператора.