Коротко

Новости

Подробно

Выброс стрессовых гормонов в мозгу руководителя вызывает зеркальную реакцию в головах подчиненных

Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы" от , стр. 40

Текст: Алексей Гостев


"Плохая химия!" — говорят в англоязычных странах, когда замечают, что в атмосфере компании что-то не так. Один злобный и неприятный тип может легко испортить настроение десятку "отличных парней". После недавних открытий нейрофизиологов выражение "групповая химия" приобретает буквальный — биохимический — смысл. Сегодня можно с полным правом спросить: "А какой химический состав вашего отдела? Начальник не очень кортизольный?"

Американские исследователи Мэри Дезборо и Дэниел Големан выяснили: как только в мозгу одного сотрудника подскакивает содержание стрессовых гормонов адреналина и кортизола, плохое настроение распространяется по отделу словно эпидемия — и "химия мозга" меняется во всем коллективе. То же происходит с "положительными" гормонами вроде окситоцина, отвечающими за такие эмоции, как дружба и любовь.

Объясняется это так. Несколько лет назад итальянские нейрофизиологи обнаружили: в мозгу обезьян есть группа нейронов, которые всегда возбуждаются, когда примат видит, что человек--участник эксперимента подносит ко рту брикет мороженого. Эти клетки, названные "зеркальными нейронами", способны реагировать на чужие радость или горе. Так был открыт новый класс нейронов, которые позволяют нам сопереживать — например, человек нервничает, когда начальник устраивает "разнос" его коллеге. Эти удивительные нейроны похожи на "мозговой Wi-Fi" — они заставляют нервные системы разных людей работать как сообщающиеся сосуды. "Нейроны членов группы как бы образуют "сверхмозг", в котором зеркальные клетки играют роль мостиков",— считает Големан.

Старая теория "кнута и пряника" больше не работает — руководитель должен быть требовательным, но при этом даже негативные оценки давать дружелюбным тоном. Согласно исследованию Големана, у высокопродуктивных руководителей подчиненные смеются раза в четыре чаще, чем у низкопродуктивных. Причина низкой продуктивности — все та же "химия": чем меньше теплоты в отношениях, тем она хуже и тем ниже производительность труда. "Плохая химия" в коллективе даже вредна для здоровья — злобность коллег и босса может привести к отравлению в буквальном смысле — по сути, отравлению чужими гормонами. Возможно, в будущем, подыскивая работу, мы станем запрашивать у работодателей что-то вроде групповой медицинской карты, чтобы узнать, как там с "химией".

Комментарии
Профиль пользователя