Доля готовых рекомендовать технику KVADRA выросла до 33%

Доля корпоративных клиентов KVADRA, готовых рекомендовать устройства бренда коллегам и партнерам, увеличилась с 25% до 33%, а индекс лояльности NPS вырос на 9 процентных пунктов. Такие данные приводятся в исследовании компании «Инсайт Комкон», проведенном в мае—июле 2026 года. KVADRA — бренд персональных устройств компании YADRO, входящей в «ИКС Холдинг».

Авторы исследования характеризуют динамику показателей KVADRA как тенденцию, которая отражает общий рост лояльности бизнеса к российским производителям персональных устройств. По их оценке, корпоративные пользователи чаще выражают готовность рекомендовать отечественную технику коллегам и партнерам, а разрыв между российскими и международными брендами по индексу NPS сокращается.

Общий показатель удовлетворенности техникой KVADRA составил 81% против 50% в среднем у российских производителей и 93% у зарубежных. Совместимость устройств бренда с корпоративным программным обеспечением и операционными системами положительно оценили 92% респондентов, качество сервиса — 87%. Показатели рассчитывались как доля опрошенных, поставивших соответствующие оценки на уровне четырех и пяти баллов по пятибалльной шкале.

Среди преимуществ KVADRA участники исследования также назвали собственные разработки, соответствие требованиям импортозамещения и производство в России. На площадке YADRO выполняются поверхностный монтаж компонентов на печатные платы, сборка и тестирование готовой техники.

«Для корпоративного клиента важен весь жизненный цикл устройства: от того, где и как оно разработано и произведено, до совместимости с существующей ИТ-инфраструктурой и качества сервисной поддержки»,— отметил генеральный директор KVADRA Дмитрий Черкасов.

В исследовании приняли участие 62 представителя бизнес-заказчиков из России, использующих технику KVADRA и других российских и международных производителей. Среди респондентов были специалисты, принимающие решения о выборе оборудования или влияющие на них, а также сотрудники, непосредственно работающие с устройствами. Исследование охватывало ноутбуки, персональные компьютеры, моноблоки и планшеты.