Обратная связь помогает дольше удерживать интерес соискателей к вакансии
Почти половина кандидатов ожидают ответа работодателя не позднее суток
Скорость и прозрачность коммуникации с работодателем заметно влияют на интерес кандидатов к вакансии. 69% соискателей готовы дольше ждать решения, если получают автоматические уведомления о статусе отклика, следует из исследования сервиса HRMOST среди более 9 тысяч россиян.
Почти треть опрошенных — 31% — считают приемлемым получить ответ в течение суток, еще 28% готовы ждать два-три дня. До недели согласны ждать только 10%. При этом на практике 41% кандидатов начинают переключаться на другие варианты через два-три дня ожидания, а 22% — уже через сутки.
Отсутствие ответа остается распространенной проблемой. С тем, что работодатель игнорировал отклик, сталкивались 59% респондентов, еще 14% — время от времени. Всегда получали ответ только 18% участников исследования.
Кандидатам важен не только сам статус заявки. 42% хотели бы получать краткое объяснение даже при отказе, 38% — знать примерные сроки рассмотрения, 37% — отслеживать статус отклика в реальном времени. Для 26% важно автоматическое подтверждение получения заявки.
Особенно заметен запрос на прозрачность среди молодых соискателей: возможность отслеживать статус в реальном времени интересует 43% зумеров против 33% миллениалов.
Для работодателей скорость ответа становится частью конкуренции за кандидатов. Даже автоматическое уведомление о статусе отклика может продлить интерес соискателя к вакансии и снизить риск его ухода к другому работодателю еще до завершения отбора.