Анна Сулиз: «Любой критический опыт дает огромный объем знаний»

«Больше, чем просто застройщик» — именно так позиционирует себя уфимский девелопер «СтроиТЭК», работающий на рынке с 2008 года. Один из последних проектов компании, ЖК «Свобода», пережил сложный этап: исчерпание проектного финансирования и перенос сроков. Однако застройщик не заморозил объект, а достроил его, вложив личные 800 млн руб. О том, как критический опыт превратился в фундамент для новых амбициозных проектов, о работе с негативом и взгляде на рыночный спад рассказала первый заместитель генерального директора Группы компаний «СтроиТЭК» Анна Сулиз.

— Анна Владимировна, Группа компаний «СтроиТЭК» уже давно работает на рынке города, есть уже реализованные проекты и есть новые. Как вы оцениваете проделанную работу?

— Наверное, начну с того, что сейчас у всех на слуху — финансовая стабильность компании. Вы правы, опыт у нас и в самом деле уже есть большой. Причем, как и у любого застройщика, есть опыт и позитивный, а есть и негативный. Я как руководитель уверена, что любые знания возможно получить из любого источника, а вот закрепить только через личный негативный опыт. ЖК «Свобода» — это как раз тот случай.

По определенным независящим от нас обстоятельствам экономического характера, на этом проекте мы исчерпали проектное финансирование еще до окончания его строительства. Это и послужило основной причиной переноса сроков сдачи, но главное — то, что застройщик принял единственное верное решение в этой ситуации и достроил проект за свой личный счет, вложив в него дополнительно более 800 млн руб. Мы, конечно же, получили большой негатив от собственников, так как нам пришлось сдавать объект еще не в идеальном состоянии и решать все текущие проблемы уже на ходу, но мы приложили максимум усилий, чтобы выполнить все обещания клиентам и по отделке, и по благоустройству, и по уровню комфорта, и по дворовой территории. И выполнили. Сейчас объект полностью готов. Мы заканчиваем работу по гарантийным обязательствам и перерасчетам собственников и, думаю, в самые короткие сроки закроем все вопросы с жителями. Буквально на днях началась передача паркингов собственникам. Мы понимаем, что собственникам пришлось пройти этот длинный и сложный путь вместе с нами, и благодарны им за понимание и адекватное отношение к ситуации.

Это было сложно, но любой такой критический опыт дает огромный объем знаний, которые мы используем сейчас на всех новых проектах для того, чтобы не повторить своих же ошибок и избежать ошибок подрядчиков и партнеров. А еще нам удалось наладить хорошую коммуникацию с жильцами, и дальше мы планируем ее только развивать.

— Правильно ли я понимаю, что эта ситуация, хоть и большой ценой, дала мощную базу опыта для новых проектов и новых планов?

— Все верно. Мы двигаемся вперед очень большими темпами. Буквально следом был запущен ЖК «Аурум», и сейчас он уже в высокой степени готовности. Мы заложили туда еще более сложное благоустройство и уровень отделки мест общего пользования. Это вообще не простой проект с точки зрения именно архитектуры. У нас там просто огромный стилобат, где мы долго и тщательно думали над зонированием. В итоге получился уникальный двор с зеленью, мостами и сложными конструкциями.

Пару месяцев назад мы запустили в продажу еще один жилой комплекс «Аурика» в районе горнолыжного комплекса «Ак Йорт», и здесь класс еще выше. Это полновесный «премиум». Огромное количество продуманных мелочей для жителей.

— Даже внешне эти проекты не похожи на то, что есть на рынке Уфы. Как происходит процесс создания новых проектов?

— У нас есть уже проверенная команда архитекторов, с которыми мы работаем долгое время, но, вне зависимости от уровня и их класса работы, мы всегда стараемся на проекты привлекать внешних экспертов. Порой бывает, что мы не уверены в каком-то решении. Непонятно, есть ли в нем необходимость или нет, и тогда подтягиваем для этого вопроса несколько профессионалов рынка, чтобы взвешенно посмотреть на проблему со всех сторон и только потом принять окончательное решение. Это может касаться планировок или дизайна, благоустройства или технических решений. Мы всегда широко смотрим на все этапы формирования продукта. Сейчас рынок сложный. В Уфе люди очень требовательны к новым жилым комплексам. Специфика развития рынка застройщиков города сформировалась из очень конкурентной среды. Именно она вырастила хороший вкус жителей на качественные дома. Стараемся этому вкусу соответствовать.

— У любого застройщика, да и практически у любого бизнеса, есть опыт негатива в социальных сетях. Как вы работаете с ним?

— Негатив всегда тоже не однороден. С нашими клиентами мы всегда стараемся работать напрямую. Пытаемся не выносить какие-то спорные ситуации в публичную плоскость и решать все полюбовно и быстро. Думаю, что все так делают. Но бывают и крайности, с которыми тоже стараемся работать всегда персонально. Невозможно нравиться всем, тем более, когда ты застройщик. Всегда найдутся и подрядчики недовольные, и клиенты. Бывают и наши ошибки, с этим даже не спорим. Но в любой ситуации стараемся идти на компромисс и находить точки соприкосновения интересов.

Сталкиваемся с заказным негативом, не без этого. Но у каждого своя работа. Считаю нецелесообразным отвечать на подобные вбросы. Им важен траффик, а нам — довольные клиенты и сроки строительства. Если на всех отвлекаться, то траффик им точно можно еще поднять, а вот со своей работой уже можно не справиться.

— Уверена, у вас есть и долгосрочные планы. Можете поделиться секретами? Что покупателям ждать в ближайшее время?

— Если говорить о краткосрочных планах, то сейчас основная задача — выполнять наши обязательства перед клиентами и подрядчиками по строительству. У нас был не очень простой этап в работе, и его последствия еще отчасти влияют на нас, но основные сложности позади, и мы намеренны закрыть все оставшиеся вопросы в самые короткие сроки.

Главная задача — строительство ЖК «Аурум» и ЖК «Аурика». Качественно, аккуратно, красиво. Чтобы, обернувшись, мы всегда могли этими проектами гордиться.

Конечно же, есть планы на будущее. Есть еще один проект, который мы готовим к запуску в Уфе. Тоже необычный внешне, тоже высокого класса. Непростой с точки зрения проектирования, но от этого он лишь становится еще интереснее для нас.

Помимо этого, мы рассматриваем участки под строительство и в других городах нашей страны. Причем даже не обязательно в миллионниках, но для нас интересные и перспективные. Привлекаем в том числе внешних экспертов под эти задачи.

— Сейчас, судя по данным аналитиков, на рынке сильный спад продаж. Многие застройщики отказываются от новых проектов и даже продают участки. Вы так уверенно говорите о перспективах, может, вы что-то знаете, что не знают остальные?

— Строительный цикл — штука очень длинная. От идеи до первого экскаватора проходят 2–3 года минимум. Я уверена, что все кризисы — преходящее. Они были и есть всегда. Иногда они чуть дольше, иногда проходят чуть быстрее, но они всегда проходят, и к этому нужно быть точно готовым. Я легко смотрю в будущее и уверена в том, что в короткой обозримой перспективе нас ждет движение экономики страны вверх. Невозможно достигнуть своей мечты, если не начать как минимум мечтать, а лучше к ней постоянно двигаться. Пусть медленно, но зато всегда и в верном направлении.

ООО СЗ «СТЭК-АРТ» ЖК «Аурум». Застройщик ООО СЗ «СТЭК-ПАРК». ЖК «Аурика». Застройщик ООО СЗ «СТЭК-АРТ». Проектные декларации на сайте наш.дом.рф

Реклама