Принципы Вячеслава Зайцева

Совладелец и президент «Техносилы» каждое слово обдумывает так тщательно, словно оно – на вес золота. В бизнесе он столь же щепетилен – свои владения объезжает лично и даже находясь в отпуске держит руку на пульсе компании. Повод ввести тотальный контроль у Зайцева серьезный: в конце 1990-х годов сеть, которой владеют Вячеслав и его брат Виктор, была первой на рынке бытовой техники, а по итогам 2005 года заняла только третье место.

Лучше один раз увидеть. В каждом магазине я должен побывать минимум дважды: до принятия принципиального решения о том, что магазин здесь будет, и после открытия. Фотографирую проблемные места мобильным телефоном. Пока еду в машине к следующему магазину, фотографии перекачиваются в ноутбук, я пишу к ним комментарии и рассылаю исполнителям. Через 20 минут все знают, что необходимо сделать. Вот бы еще результат получать с такой скоростью…

Один мой знакомый когда-то говорил: «Хочешь много работать – открой магазин». В начале 1990-х скорость оборота товара в опте была такой, что заниматься розницей никому и в голову не приходило. Но европейский опыт говорил, что опт не вечен, что будущее за магазинами. Время показало, что мы были правы. Серьезные перспективы сегодня только у тех, кто успел выстроить розницу.

Учителей в бизнесе как таковых у меня не было. Учился на примере более крупных компаний. Например, «Василий Маликов», торговый дом СБ. Сейчас их уже нет. Их бизнес, как мне кажется, весь состоял из недостатков – кроме высокой наценки, все у них было неправильно. Например, в то время не было импортеров, и им приходилось собирать технику по частникам. Модели ценообразования тоже не было. Когда мы создавали СВ, делали все по примеру «грандов» – только наоборот.

Как работает западная компания? Обращаешься к первому лицу прямо перед его отъездом в отпуск с какой-нибудь просьбой, а оно говорит: «Я этим уже не занимаюсь, все вопросы к такому-то». «Так он же не сможет этого сделать». «Ну, ему же хуже будет». У меня так не получается. Понимаю, что есть делегирование полномочий, есть специалисты, которые могут взять на себя мои обязанности, что ничего не произойдет, если я отключусь от дел на неделю-другую. Но мне иногда комфортнее отдыхать, если я продолжаю участвовать в управлении компании, отслеживать ситуацию в «прямом эфире».

Интересно работать, когда все получается. Если результаты продаж не радуют и такая ситуация затягивается, это выбивает меня из колеи. В этом году рынок замедлился, у всех депрессия была. Но на работу ходить никто не перестал. Тенденцию надо ломать.

У меня эмоции возникают мгновенно. Это, конечно, круто, когда кто-то владеет собой. Но такое только за карточным столом можно наблюдать. Правда, опыт говорит: эмоции хорошего не посоветуют. В таких случаях я делаю все возможное, чтобы выдержать паузу, отложить принятие решения, успокоиться.

Лучше с умным потерять, чем с дураком найти. Во время заключения сделки для меня на первом плане – ее условия при адекватности партнера. Но с партнером, представляющим для меня ценность, я готов заключить и менее выгодную сделку.

Друга в бизнесе можно потерять, но брат – он навсегда брат. Серьезных конфликтов с Виктором на почве бизнеса у нас не было. Может быть, со сторонним партнером бизнес получается агрессивнее и ярче, но зато конфликт с родным человеком разрешить гораздо проще. Из тех, кто начинал бизнес на рынке бытовой техники одновременно с нами, единицы дожили до сегодняшнего дня в прежнем составе. Остальные разошлись, распались.

Решения принимает интуиция. Просчитать проект открытия нового магазина нереально. Да, есть бизнес-план, оптимистичные и пессимистичные прогнозы, но все равно существуют внутренние ощущения, которым я доверяю больше.

Жизнь – прекрасная штука. Грех о чем-то жалеть. Но если можно было бы что-то переделать, я бы больше внимания уделил образованию. Пошел бы в институт управления, получил бы организационные навыки. В молодости ведь этого не понимаешь, погулять хочется. Но время вспять не повернешь. Все это не более чем фантазии.

записал Владислав Коваленко


Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...