Вице-президент и совладелец корпорации Sela пришел в бизнес 15 лет назад и сегодня вместе с двоюродным братом Борисом Остробродом руководит самым крупным одежным ритейлером. Более 500 магазинов под маркой Sela работают в России, СНГ и дальнем зарубежье. За 15 лет не только расширилась география бизнеса – успели измениться и управленческие принципы его владельца.
 |
Бюрократия жизненно необходима. В какой-то момент управление с помощью здравого смысла перестает работать. И сейчас нам предстоит создавать разумную бюрократию.
Я не генератор идей и не критик. Скорее я координатор. Моя задача – разглядеть идею и сделать так, чтобы она не потерялась и ее не растоптали. Поэтому координация действий всех подразделений очень важна. Хочу я или нет, но текучка занимает до 90% моего времени.
У меня нет желания найти, наказать, отнять. Если человек совершил непорядочный поступок, то его накажет судьба. В мире существует некое равенство: если ты где-то взял, значит, где-то придется отдать. Кроме того, я не считаю, что деньги – это то, на что надо молиться. За что отец бил сына, который много в карты проиграл? Не за то, что проиграл, а за то, что отыгрываться сел.
В целом все люди правильные, добрые и хорошие. Я изначально отношусь к людям доверительно. Может, поэтому меня партнеры «кинули» всего один раз.
Главное, чтобы у человека было все в порядке с головой. И тогда он может быть успешным и как предприниматель, и как наемный менеджер. Я часто езжу отдыхать в Турцию, люблю там турниры по настольному теннису. И как-то одного парня из Москвы спросил: «Умеешь в настольный теннис играть»? «О,– отвечает,– мы во все умеем». Если человек талантлив, то для него не вопрос, каким образом зарабатывать на жизнь и реализовывать свой потенциал.
Когда ученик созреет, появится и учитель. Года два назад мы почувствовали: надо что-то менять. Но я не понимал, что именно. А когда мы поставили задачу повысить эффективность бизнеса, сразу нашлись учителя. Взяли за ручку, повозили по миру, показали, как это делается у конкурентов. И сейчас мы четко представляем, как и что надо менять.
«Какая классная куртка!» Когда я нахожусь в магазине и рядом покупатели, у меня подсознательно появляется желание продать, и я начинаю громко расхваливать товар.
Я никогда не кричу. Самое действенное средство для воспитания сотрудников – разговор. Если на человека кричать, он сразу забивается в угол и не понимает, что ему хотят сказать. Я достаточно мягкий человек. И в те моменты, когда не улыбаюсь, люди, наверное, думают: что-то случилось.
Самому учиться – это сложно. Последний раз я учился семь-восемь лет назад, и это мне мало что дало. На самом деле учит жизнь, а владельцам компаний лучше нанимать грамотных специалистов. Вот и вся азбука бизнеса.
Сколько денег я готов потерять? Безусловно, вкладывать все, что у тебя есть, в рискованный проект неправильно. И половину, наверное, тоже неправильно. Хотя я люблю адреналин.
Не стоит брать на работу родственников и друзей – ты их потеряешь. У меня такие случаи были. Когда я только начинал бизнес, думал иначе. Действительно, семейная компания избавила нас от серьезных конфликтов. В бизнесе всегда много противоречий между партнерами, и у нас они тоже были. Иногда даже казалось, что разногласия непреодолимы. И вот тогда родственные связи выручали.
Профессионализм гораздо важнее энтузиазма. Очень часто мы многие задачи решаем самостоятельно, не привлекая профессионалов, которые только этим и занимаются. Получается подвиг: бессонные ночи, нервы – и все будет сделано хорошо. Но профессионализм сегодня важнее, чем морально-волевые качества, хотя в идеале они должны быть вместе.
Иногда все хочется бросить к чертям. Я занимаюсь бизнесом пятнадцать лет, и порой кажется, что все, больше не могу. Но это длится один-два дня, а на третий все проходит.
записала Юлия Фуколова