Анастасия ЛОБАНОВА
Самара
Нулевая точка
Решили сэкономить на арендной плате и открыли магазин в нераскрученном торговом центре. В день к нам заходит до десяти покупателей. Хотим увеличить поток в десять раз.
Считается, что даже "мертвый" торговый центр можно оживить за один-два года. В течение этого периода у него непременно появляются постоянные покупатели. Но до радостного момента дотерпит не всякий арендодатель.
Если решение принципиальное и вы не можете позволить себе переезд в другой ТЦ, попробуйте скооперироваться с остальными арендаторами. Выпустите совместное рекламно-информационное издание для жителей района и распространите его по почтовым ящикам близлежащих домов. Можно таким же образом разослать дисконтные карты.
Попробуйте выяснить, испытывают ли подобные затруднения остальные арендаторы. Возможно, ваша секция находится в "мертвой зоне". Тогда имеет смысл переехать поближе к "якорным" арендаторам, генерирующим поток клиентов: продуктовым секциям, отделам бытовой техники, магазинам одежды.
Но главное — подсчитайте ежемесячный бюджет на поддержание потребительской активности. Затраты на рекламу могут оказаться сопоставимыми с платой за место в торговом центре, через который проходит стабильный покупательский поток. Возможно, с помощью полученных цифр вам удастся доказать руководству необходимость переезда в более проходное место. Еще один аргумент в пользу раскрученных торговых центров — возможность получить "ленивых" клиентов, которые заходят за покупками по пути домой, а не гоняются за распродажами и низкими ценами.
Варвара
Москва
Учебное ТВ
Нам предложили купить видеотренинги. Можно ли их использовать вместо обычных тренингов или они служат лишь дополнительными материалами?
Видеотренинги, как правило, рассчитаны на отработку элементарных навыков: технологию продаж, проведение переговоров и совещаний и т. п. Если сотрудников немного (10-12 человек), имеет смысл заказать для них полноценный обучающий курс. А если компания большая, да еще со множеством филиалов, и весь персонал нужно обучить одним и тем же стандартным навыкам, то видеотренинги будут очень полезны — они сэкономят время и деньги. Но нельзя просто купить учебный видеофильм, показать его сотрудникам и распустить их по рабочим местам. Навыки нужно формировать, отрабатывать, а затем отслеживать их использование. К хорошему видеотренингу обычно прилагаются методические материалы, так что внутренние тренеры вашей компании смогут построить на их основе свой учебный курс. Их задача — вовлечь сотрудников в обсуждение сюжета и действий героев фильма, задать вопросы, организовать упражнения в парах. Кстати, с помощью видео не только учат сотрудников, но и проводят аттестацию. Подробнее о видеокурсах — в статье "Тренинг из телевизора" (СФ N45/2005).
Светлана ИВАНОВА
Москва
Между ИП и ООО
Как лучше зарегистрировать малый бизнес — в форме индивидуального предпринимательства или в форме ООО?
Плюсы и минусы есть и у индивидуального предпринимательства (ИП, оно же ЧП, ПБОЮЛ), и у общества с ограниченной ответственностью (ООО). Вторая форма регистрации выгодна для лиц, имеющих в собственности личное имущество, особенно недвижимое. Дело в том, что участники ООО не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков в пределах стоимости внесенных ими вкладов (как правило, это 10 тыс. руб.— минимальный размер уставного капитала ООО), тогда как индивидуальный предприниматель отвечает по рискам компании всем своим личным имуществом.
При регистрации ИП необходим минимальный набор документов: заверенная копия паспорта заявителя и ксерокопия ИНН. Наличная выручка ООО должна сдаваться в банк, хранить ее в офисе, даже в сейфе, нельзя. Учредители ООО могут распределять дивиденды не чаще раза в квартал. А ИП разрешается использовать прибыль сразу. ООО обязано вести бухучет и сдавать бухотчетность. Наконец, штрафы для ООО более суровые. Если чек на кассовом аппарате не пробила организация, на нее накладывается штраф в размере до 40 тыс. руб., а на ИП — в размере до 2 тыс. руб.