Motorola зазвонила в Челябинске

Вчера компания Motorola и ее партнер ЗАО «Беталинк» открыли в Челябинске первый фирменный магазин производителя сотовых телефонов. Принципиальной его особенностью должна стать ставка на дополнительный сервис для клиентов. Аналитики называют такую инициативу компании Motorola имиджевой, указывая на снижение ее прогнозной прибыли и необходимость укрепить положение своего бренда на региональных рынках.

Как объяснил „Ъ“ PR-директор подразделения мобильных устройств компании Motorola в России и СНГ Кирилл Лубнин, новый магазин компании в Челябинске станет первым в Уральском регионе. До этого три фирменных салона Motorola существовали только в Москве. По словам господина Лубнина, челябинский магазин будет разительно отличаться от существующих салонов связи, прежде всего набором дополнительных сервисных услуг. «Мы, как производитель, стараемся стать ближе к конечному потребителю. Тенденция в продажах сегодня такая, что мало просто придти и выбрать себе необходимую модель, клиенты стремятся получить уникальный продукт», — подчеркнул он. В частности, согласно обещаниям компании, в новом магазине клиент может, купив новый телефон, тут же сделать на нем гравировку, «татуировку», закачать понравившуюся мелодию и т. д. Между тем никаких ценовых изменений не планируется. «Цены и модельный ряд будут такими же, как и в любом другом салоне, где представлена продукция Motorola», — отметил Кирилл Лубнин. По его словам, у компании есть планы в дальнейшем развивать сеть фирменных салонов в России.

PR-менеджер компании «Беталинк» (выступает партнером Motorola в Челябинске и Москве — „Ъ“) Дмитрий Березин рассказал, что открытие монобрендовых магазинов считается перспективным. «По нашим оценкам, уже сформирован сегмент потребителей, сориентированных на определенный бренд, именно на них и ориентирован новый магазин», — отметил господин Березин. По его словам, монобрендовый магазин — это чисто коммерческий проект. «Такие магазины, как правило, показывают продажи немногим больше обычных мультибрендовых салонов», — отметил он. Однако поделиться каким-либо прогнозом относительно роста продаж в компании отказались. В дальнейшем господин Березин не исключил, что возможно открытие фирменных салонов и в других городах Уральского региона.

Motorola не первый производитель сотовых телефонов, открывающий фирменные магазины на Урале. Еще в 2002 году компания Nokia открыла свой салон в Челябинске. В Екатеринбурге первый фирменный магазин появился в ноябре 2005 года на базе салона «Симфония». Президент «Симфонии» Александр Доросинский тогда объяснял переориентацию салонов на бренд Nokia тем, что клиентов перестала интересовать только цена аппаратов, на первый план вышли качество и безопасность телефонов. Глава регионального офиса корпорации Nokia на Урале Павел Чудинов также отметил, что открытие фирменных торговых точек в Екатеринбурге и Челябинске было продиктовано необходимостью гарантировать клиентам качество продукции, которая реализуется в регионах. «Мы понимаем, что открытие фирменных магазинов — это вложение средств в бренд», — заявил он. На сегодняшний день в Екатеринбурге насчитывается порядка 6 фирменных магазинов Nokia.

Между тем pr-директор сотового ритейлера «Цифроград» Татьяна Москалева сомневается в рентабельности этого проекта для компании «Беталинк». «Монобрендовые салоны, несомненно, заинтересуют приверженцев одной марки, но на объемах продаж обычных магазинов, пусть даже этой конкретной сети, это не должно отразиться. Во-первых, в фирменный магазин надо ехать специально (салон Motorola находится в ТРЦ “Фокус”, который расположен далеко от центральной части города — „Ъ“), в то время как другие салоны есть почти в каждой точке города, а, во-вторых, большинство моделей всегда есть на прилавках обычных магазинов», — считает она.

Генеральный директор компании ComNewsResearch Ирина Глухова называет такой проект скорее имиджевым, нежели приносящим прибыль. «Motorola в последнее время переживает сложный период и постоянно снижает прогнозную прибыль. Поэтому, скорее всего, таким образом компания пытается повысить популярность своего бренда. В то же время, не думаю, что “Беталинк” за счет такого магазина сможет серьезно увеличить объемы продаж», — считает госпожа Глухова.

Сергей Антонов, Татьяна Шушакова