интернет
С 1 сентября все крупнейшие московские провайдеры широкополосного доступа изменили свои тарифные планы. Безлимитный широкополосный доступ в интернет подешевел на треть, для большинства абонентов скорость доступа в сеть при этом увеличилась. Тарифы, как считают эксперты, будут снижаться, а в дальнейшем — не исключено, что через два-три года — выделенный интернет-канал станет неотъемлемым атрибутом более 70% московских квартир.
Расширение полосы
1 сентября о смене тарифных сеток объявили все пять крупнейших московских публичных интернет-провайдеров — "Стрим", "Комкор-ТВ" (продает услуги под брэндом "Акадо"), ОАО "Центральный телеграф" (брэнд Qwerty), "Корбина Телеком" и NetByNet. Провайдеры предпочитают не снижать цены напрямую, однако эксперты отмечают, что фактически цена скоростного выделенного интернета в Москве снизилась примерно на треть. Теперь пользователи за свои $15-20 в месяц могут выходить в сеть на значительно больших скоростях, чем раньше, и, соответственно, успевают скачивать больше музыки, фильмов, игр, посещать больше сайтов. Так что косвенное снижение тарифов налицо.
Общая тенденция такова: провайдеры завлекают абонентов новыми скоростями (в основном на безлимитных тарифах), снижением стоимости каждого скачанного мегабайта информации, а также всевозможными дополнительными бонусами. Например, компания "МТУ-Интел", предоставляющая доступ по ADSL-технологии под торговой маркой "Стрим", ввела 15-долларовый безлимитный тарифный план "Стрим-Фест" (скорость доступа — 128 кбит/с). Кроме того, была наконец-то отменена плата за подключение (большинство конкурентов уже давно подключали новых пользователей бесплатно) и запущена программа лояльности, в рамках которой абонентам, пользующимся услугой свыше трех месяцев, без дополнительной оплаты повышается скорость доступа. "Мы и впредь будем проводить программы для лояльных абонентов по увеличению скорости доступа на уже существующих тарифах",— сообщил "Ъ-Телекому" пресс-секретарь компании "МТУ-Интел" Евгений Рябовол, не уточнив, впрочем, подробности грядущих маркетинговых акций.
Сейчас "МТУ-Интел" безусловный лидер на московском рынке широкополосного доступа. Численность его абонентов составляет около 300 тыс., 127 тыс. из которых было подключено за последний год. Такие результаты обусловлены во многом широким географическим охватом сети МГТС, которую использует "Стрим" для обслуживания клиентов: на сегодняшний день в зоне ее действия находится львиная доля потенциальных пользователей широкополосного доступа.
Однако это конкурентное преимущество специалисты в области интернет-технологий не считают универсальным. Во-первых, технология ADSL, которую использует "Стрим", предполагает меньшую скорость передачи данных, нежели технология Ethernet, которую используют большинство конкурирующих провайдеров. Во-вторых, скорость интернета от "Стрима" зависит от состояния телефонных проводов внутри домов и на ряде участков телефонной сети МГТС — зачастую оно оставляет желать лучшего. Есть у экспертов претензии и к телевизионному проекту "Стрим-ТВ", позволяющему абонентам, соединив с помощью специального модема и ресивера телевизор с телефонной сетью, смотреть несколько десятков каналов. "Технология ADSL, которую использует 'Стрим', технически не позволяет многим подключаться на высокой скорости. По отзывам пользователей, качество вещания 'Стрим-ТВ' оставляет желать лучшего",— говорит коммерческий директор конкурирующей с "МТУ-Интел" компании "Комкор-ТВ" Сергей Бешев.
"Комкор-ТВ" (продает услуги под брэндом "Акадо") также с 1 сентября представил новые тарифные планы. Подключившись к новому безлимитному тарифу, пользователь получает за 420 руб. скорость доступа 160/128 кбит/с (скорость получения/отправки данных) плюс 17 телеканалов. За 2340 руб. в месяц в "Комкор-ТВ" вы получите канал со скоростью 3500/1000 кбит/с и 69 ТВ-программ в придачу.
Правда, следует помнить, что используемая "Акадо" технология DOCSIS асимметрична, то есть, как и при использовании ADSL в "Стриме", данные на ваш компьютер перекачиваются быстрее, чем скачиваются с него. Это затрудняет работу в файлообменных сетях — качаться на ваш компьютер с компьютера друга, подключенного к "Акадо", и наоборот музыка или фильм будет на минимальной скорости. Кроме того, пропускная способность распределительной сети "Акадо" равномерно делится между абонентами. Поэтому пользователи услуг компании отмечают, что часто в часы наибольшей нагрузки скорость соединения может оказаться ощутимо ниже заявленной.
Оптическое явление
В сентябре свои тарифы пересмотрели еще три крупнейших игрока московского интернет-рынка — Qwerty (под этой маркой услуги предоставляет ОАО "Центральный телеграф"), "Корбина Телеком" и компания NetByNet. "Корбина" предложила своим абонентам новые безлимитные тарифы. Так, теперь за $16 ее пользователи могут пользоваться 128-килобитным интернет-каналом в течение месяца. Канал с пропускной способностью 600 кбит/с обойдется в $24, ежемесячная абонентская плата за выделенную линию с пропускной способностью 3500 кбит/с составит $59.
Эксперты отмечают достаточно широкий географический охват сети "Корбины". По сведениям "Ъ-Телекома", сейчас она действует в 75 из 120 московских муниципальных округов, обслуживая около 70 тыс. абонентов. По этому показателю конкурирующий с "Корбиной" Qwerty отстает — пока его сеть охватывает чуть больше 30 административных округов. Тем не менее компанию не обошла стороной осенняя тарифная гонка. Компания предложила абонентам сразу десять тарифов — пять с ограничением и пять без ограничения трафика. Самый дешевый безлимитный тариф — 440 руб. в месяц (подключение на скорости 250 кбит/с), максимальный — 1400 руб. в месяц за двухмегабитный канал.
Кроме того, Qwerty и "Корбина", в отличие от конкурентов, предлагают абонентам установку домашнего телефона. В Qwerty обслуживание такого аппарата будет стоить от 150 до 450 руб. в месяц (при этом два из четырех тарифов компании предусматривают помимо абонентской платы поминутную оплату переговоров из расчета 35-40 коп. за минуту). Абонентская плата в "Корбине" — $16-36 в месяц.
В качестве своего конкурентного преимущества и Qwerty, и "Корбина" приводят наличие развитой оптико-волоконной инфраструктуры. Оптико-волоконный кабель они прокладывают до квартиры абонента — таким образом, скорость доступа, которую они могут предоставить абонентам, выше, чем у "Стрима" и "Акадо".
Кроме того, операторы намерены привлекать абонентов с помощью дополнительных услуг и бонусов. Qwerty в ближайшие недели намерен начать предоставление абонентам услуги IPTV (аналог "Стрим-ТВ"). По словам старшего вице-президента компании "Корбина Телеком" Александра Малиса, в дальнейшем компания будет повышать скорость доступа в рамках существующих тарифных планов, а также предоставлять нетарифицированный доступ к различным интернет-ресурсам. В частности, пользователи "Корбины" уже сейчас могут бесплатно подключаться к почтовому серверу компании.
Коннект районного масштаба
Еще два-три года назад отношение серьезных операторов связи к мелким конкурентам — московским домовым сетям, обслуживавшим один-два микрорайона (от нескольких десятков до нескольких сотен абонентов) — было пренебрежительным. Тогда казалось, что переманить их абонентов не составит особого труда. Однако сейчас домашние сети, пожалуй, самые серьезные конкуренты крупных провайдеров — на их долю приходится около 40% московского рынка широкополосного доступа.
В чем секрет успеха мелких провайдеров? В первую очередь в отношении к клиенту. Некоторое время назад автор этой заметки в течение трех месяцев безуспешно пытался подключиться к сети одной из крупнейших московских интернет-компаний. Проблем с подключением оказалось множество. Сначала выяснилось, что дом не подключен к сети. Через пару недель компания все-таки решила организовать подключение через точку радиодоступа, но в назначенный для этого день дверь на крышу оказалась закрыта. Потом произошло еще что-то. Дело закончилось звонком в офис местной домашней сети (в субботу вечером, заметьте). Уже через полчаса пара ее сотрудников, явившихся ко мне в тапках (!), сверлили дыру в стене квартиры и тащили через нее Ethernet-кабель.
Сейчас мелкие микрорайонные сети консолидируют в крупные даже по московским меркам компании. Летом несколько таких сетей на юге и юго-востоке Москвы объединила компания "NetByNet Холдинг", ставшая пятым по величине московским интернет-провайдером. Она с 1 сентября, кстати, также включилась в ценовую гонку. Компания вывела на рынок серию безлимитных тарифных планов. Наиболее демократичный из них предполагает подключение на скорости от 300 кбит/с (цена вопроса — 450 руб. в месяц) до 5 Мбит/с (абонентская плата — 980 руб.). Кроме того, абонентам предложено три тарифных плана со скоростью подключения до 100 Мбит/с. Они не безлимитные. За 650-1280 руб. пользователь получает 8-50 Гб предоплаченного трафика в месяц. При превышении лимита 1 Гб обходится в 0,5-1 руб.
Несмотря на оперативность обслуживания и подключения абонентов, пользователи NetbyNet до последнего времени жаловались, что часто скорость соединения в сети оператора нестабильна, а сама сеть зачастую после летних гроз выходит из строя на несколько дней. В NetbyNet проблемы признают и обещают, что следующий "грозовой сезон" пройдет без подобных инцидентов: сейчас компания активно заменяет устаревшее оборудование. "Наша компания активно приобретает районных операторов, причем состояние их сетей сильно различается. В старых сетях, построенных на устаревших технологиях и использующих медные сегменты, стабильность действительно оставляет желать лучшего; аварийность в таких сетях выше, особенно при грозах, а ремонтопригодность ниже. Такие сети подлежат модернизации",— говорит советник генерального директора компании "NetByNet Холдинг" Александр Милицкий. По словам господина Милицкого, компания ежедневно меняет устаревшие медные кабели на оптико-волоконные в 20-25 домах в проблемных районах.
Wi-Fi московского розлива
Беспроводное подключение по Wi-Fi — технология радиодоступа, позволяющая подключать к интернету по радиоканалу ноутбуки и другие устройства, оборудованные специальными модулями. Подключение возможно в местах, оборудованных hot spots — "горячими точками" доступа в интернет. Такие "горячие точки" операторы развертывают в основном в местах большого скопления потенциальных пользователей — в аэропортах, гостиницах и кафе, на выставках и конгрессах. Первым крупным оператором сети публичных точек доступа Wi-Fi в Москве стал "Яндекс", разместивший хот-споты в ряде кафе и ресторанов (надо отметить, что это единственный провайдерский проект "Яндекса"). Сегодня эта сеть насчитывает 275 хот-спотов. Доступ в интернет предоставляется бесплатно.
Тем не менее Wi-Fi-покрытие Москвы носило лоскутный характер до нынешнего года, пока "Голден Телеком" не приступил к строительству крупнейшей в Восточной Европе сети, охватывающей весь город (к концу текущего года, когда сеть предположительно будет запущена в коммерческую эксплуатацию, общее число точек доступа должно превысить 30 тыс.).