|
Правила переноса |
 |
| Фото: СЕРГЕЙ МИХЕЕВ, "Ъ" |
"Серый" переезд
Если грузчики имеются, то определять необходимое количество человекочасов вам предстоит самостоятельно. В случае поломки лифта вам придется доплачивать за "этажность". Если вы недавно установили железную дверь, через которую теперь невозможно вынести диван (пианино, козетку), то негабаритный предмет придется транспортировать своими силами. Наконец, грузчики всегда обижаются и хотят прибавки, потому что долго искали подъезд, три часа маялись в пробке, чуть не надорвались — вариантов может быть много. Жаловаться на грузчиков некому, не дать денег — опасно. Могут ведь и сервиз уронить.
 |
| Грамотный подход к переезду бережет нервы переезжающих и их имущество |
Наконец, с этими людьми элементарно невозможно договориться. Скажем, звоните вы по телефону, указанному в рекламном объявлении. Сонный мужской голос называет стоимость аренды своей "Газели". На вопрос "А грузчики у вас есть?" он нерешительно отвечает: "Ну... я могу помочь" и еще предлагает обратиться в диспетчерскую. Дальше диспетчер на домашнем телефоне опять называет стоимость аренды машины (уже другую), а про грузчиков просит звонить по третьему по счету телефону. Такая запутанная организация труда наверняка ничем хорошим не закончится.
Следующая группа компаний, занятых квартирными переездами,— это отечественные грузоперевозчики, в основном занятые доставкой крупногабаритных грузов, в том числе междугородными перевозками. Безусловно, они несут больше ответственности за результаты своей работы и действия грузчиков. Хотя бы потому, что являются официально зарегистрированными предприятиями.
Кроме того, они могут не только профессионально упаковать и перевезти ваши вещи, но иногда оказывают дополнительные услуги. Например, обратившись на avtoperevozka.msk.ru, вы можете заранее договориться о сборке и расстановке мебели на новом месте.
На квартирных переездах помимо перемещений в пространстве автокранов-манипуляторов и строительной техники специализируется объединение транспортных компаний Мострансагентство "Грузтранс". Они берут на себя перевозку особо хрупких грузов, располагают специалистами по перевозке пианино, а также могут разобрать и собрать мебель на новом месте.
Однако составлять смету будущего переезда вам придется по телефону. Понятно, что сумма будет весьма приблизительной. Кроме того, без визуального осмотра перевозчик не сможет определить, сколько именно и каких упаковочных материалов ему понадобится. Хорошо, если он поймет все это с ваших слов.
С международным размахом
 |
| В маркированных коробках не запутаются даже самые зажиточные хозяева |
| Фото: СЕРГЕЙ МИХЕЕВ, "Ъ" |
Менеджер по развитию Ace International Moving Дмитрий Дементьев: Мы можем перевезти любые личные вещи, от ложки или сервиза до автомобиля, на любые расстояния. Чаще всего это авиаперевозки, для которых действуют определенные требования по упаковке грузов. Мы выполняем все необходимые операции при квартирном или офисном переезде, но это не наши объемы. Основной вид нашей деятельности — международная перевозка личных вещей дипломатов. Мы доставляем контейнеры по морю, проводим таможенную очистку, вывозим антикварные вещи и сами получаем на вывоз разрешение. Мы также храним вещи на своих складах.
Высокие цены на услуги международных перевозчиков объясняются не только тем, что для них такой бизнес попросту невыгоден. Специалисты иностранных компаний проходят обучение в специализированных зарубежных школах, а техника и упаковочные материалы привозятся из-за рубежа, и это тоже влияет на стоимость переезда.
Кроме того, международные муверы не стремятся завоевать сердца простых обывателей дополнительными услугами. Например, такими, как навеска карнизов или установка кондиционера.
Зато основное — перемещение вещей на новое место — будет сделано по высшему разряду. Дмитрий Дементьев: Мы присылаем менеджера, который делает предварительный просчет по времени и количеству упаковщиков. А также определяет, какие упаковочные материалы необходимы в данном случае. Например, чем больше на мебели декоративных элементов, тем более плотный картон требуется для ее упаковки. Стекло упаковывается в пузырчатую пленку, хрупкие сервизы, блюда, стаканы прокладываются, упаковываются и транспортируются внутри машины по определенной схеме. Никакого "боя" не бывает. Старший бригады отвечает за упаковку, укладку вещей в машину и разгрузку. Он же отвечает за сохранность всего перевозимого.
Отдельно доплачивать придется за неработающий лифт, если вы живете выше второго этажа, расстояние от машины, превышающее 20 м. А вот мебель, которая не проходит в дверь, легко транспортируется через окно: на стоимости переезда (и на мебели) это не отразится. Тем более что этот факт менеджер наверняка учел при предварительном подсчете.
Большой плюс таких компаний в наличии достаточного количества сотрудников для "домашнего" переезда любого объема. Например, все содержимое трехэтажного коттеджа может быть перемещено на новое место в течение двух дней. Первый день уйдет на упаковку, второй — собственно на переезд и расстановку мебели с оргтехникой. Если клиент очень торопится, переехать можно за сутки, распаковав и расставив все по местам за ночь.
По западным технологиям
 |
| Стекло и мебельные завитушки требуют специальных упаковочных материалов |
Цены у российских мувинговых компаний заметно ниже, чем у западных "сетевиков". Несмотря на то что большинство российских муверов с офисом в Москве занимаются переездами по всей территории России, основным источником дохода для них являются офисные и квартирные переезды в Москве и Петербурге. У большинства муверов имеется петербургский филиал, поэтому при переезде из Петербурга в Москву груз на месте встретит представитель компании.
Сегодня компаний, специализирующихся на переездах, в Москве около десятка. Они работают по единой схеме. Предварительный план погрузочно-разгрузочных работ предварительно составляется выезжающим на место событий менеджером. Затем переезд происходит по четко регламентированному плану. За задержки и порчу имущества компания несет материальную ответственность. Приятно, что услуги специализированных компаний не только качественнее, но часто дешевле, чем услуги "серых" перевозчиков, к которым обращается большая часть переезжающих. А о том, сколько денег вы потратите на переезд, они говорят заранее.
Объем и время работы определяет менеджер, выезжающий на место. В стоимость переезда входит разборка мебели, упаковка вещей в специальные короба и защитную пленку, доставка на место, сборка и расстановка всех предметов мебели в заданном порядке. Стоимость переезда зависит не только от дальности расстояния и количества добра, которое требуется переместить по новому адресу.
Менеджер обращает внимание на качество мебели: чем она дороже, тем более бережного отношения требует, а значит, и ее перевозка обойдется дороже. Кроме того, отдельно оценивается перевозка зеркал, аквариумов, пианино или роялей. Ответственность за уборку всех последствий переезда — обрывков скотча, кусков пленки и картонных коробов — целиком лежит на компании-перевозчике и заранее включается в смету.
Одним из первых российских муверов стала компания "Деликатный переезд".
 |
 |
Упаковке и перевозке компания училась у иностранных муверов. Для того чтобы доставить в целости и сохранности аквариум, зеркальный шкаф или рояль, требуются специальные технологии.
Руководитель отдела по работе с клиентами компании "Деликатный переезд" Михаил Чуваков: Для того чтобы переместить, например, старое тяжелое пианино, требуется пять человек. Грузовой лифт все упрощает, но иногда приходится нести его вручную, с применением ремней. Помимо пленки надо защитить углы специальным профилем из вспененного полиэтилена. Но даже этот профиль может пробить сильный удар. Поэтому четверо несут, а пятый человек страхует груз от неожиданностей. При перемещении большого аквариума вода из него сливается где-то на треть в отдельную емкость, которая насыщается кислородом. Там едут рыбы. А в аквариуме остаются растения. У нас был клиент, который потребовал вернуть на песочек волны. Взяли специальный скребок и сделали волны. Он остался доволен.
Костяк российской фирмы "Европереезд" составили бывшие сотрудники западных мувинговых компаний. "Европереезд" специализируется на квартирных, дачных и офисных переездах. Чтобы в процессе перемещения ничего не затерялось, сотрудник компании составляет инвентарный список всего имущества, который подписывается обеими сторонами. Сотрудники "Европереезда" не оставляют следов, поскольку перемещаются по квартире в сменной обуви, а коробки и прочие использованные упаковочные материалы увозят с собой.
"Европереезд" также готов помочь переезжающим со всякими мелочами: креплением зеркал и картин, навеской люстр и полок. Кроме того, компания оказывает услуги по реставрации мебели.
Особенно "Европереезд" гордится специальным чемоданом для транспортировки картин, вмещающим около 40 картин среднего формата. Если картины, как и все остальные вещи, перевозить пока некуда, можно сдать их на хранение компании.
Аналогичные услуги по перевозке и хранению вещей предлагает "Интер Алви". Так же, как и западные муверы, "Интер Алви" делает для клиентов цифровые фото вещей, сданных на хранение. Так проще вспомнить, что там, собственно, хранится.
Сколько стоит переезд
| Перевозчик | Специализация | Ориентировочная стоимость переезда | Дополнительные услуги |
|---|---|---|---|
| "Серые" перевозчики | — | Аренда "Газели" от 180 руб. за 2 часа, работа грузчика от 50 руб. за 1 час | — |
| "Грузтранс" | Грузовые перевозки строительной техники | 14 тыс. руб. однокомнатная квартира | Сборка-разборка и установка мебели |
| "Деликатный переезд" | Квартирные и офисные переезды | $300 однокомнатная квартира | Хранение вещей, уборка, навешивание штор и карнизов, демонтаж и установка кондиционеров |
| Ace International Moving | Международные перевозки | $600 однокомнатная квартира | Хранение вещей, перевозка антиквариата и предметов искусства |