Юрий Гришаев: «Правильность выбранной стратегии Альфа-Банка проверена временем»

Уходящий год стал проверкой на прочность не только для банковского сектора, но и всей отечественной экономики в целом. Нарушение привычных экономических связей, безусловно, меняет поведение игроков рынка — слабые сдаются и уходят, сильные становятся еще сильнее. Именно в таких условиях проверяется правильность принятых ранее решений, надежность действующих продуктов и предложений. О новых вызовах, итогах работы и планах на будущее рассказывает региональный управляющий Альфа-Банка в Красноярске Юрий Гришаев.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Юрий Константинович, красноярский офис Альфа-Банка никогда не скрывал своих амбиций — стать лучшей кредитной организацией в регионе. Судя по всему, вашей команде это удается. Что стало решающим фактором успеха?

— На мой взгляд, ключевой фактор успеха в том, что мы работаем в команде. Команда — это не просто коллектив профессионалов, а прежде всего неравнодушные люди, которые думают о будущем, анализируют и прогнозируют, что может произойти в том или ином сегменте рынка. Именно скрупулезное изучение обстановки позволяют нам на протяжении нескольких десятков лет быть лидерами. Даже когда экономика находится в зоне турбулентности, мы предлагаем клиентам оптимальные решения, демонстрируем устойчивые позиции практически во всех сегментах банковского бизнеса.

Мы получаем высокие оценки от рейтинговых агентств. Агентства «Эксперт РА» и АКРА оценивают наш кредитный рейтинг на уровне АА+. Это максимальный рейтинг среди частных российских банков, который отличается от суверенного на одну ступень.

В течение более 30 лет Альфа-Банк является крупнейшим универсальным частным банком страны. На сегодня нам доверяют более миллиона корпоративных клиентов и около 22 миллионов физлиц.

— В этом году банк в пятый раз подряд стал лидером рейтинга премиального банковского обслуживания Frank Premium Banking Award. Какие критерии учитываются при выборе?

— Эксперты детально анализируют премиальные программы, сопоставляют целый ряд критериев. Сильными сторонами сервиса «Альфа-Премиум» эксперты назвали широкую линейку банковских продуктов, выгодные условия расчетно-кассового обслуживания, инвестиционные продукты. Не менее важны и нефинансовые привилегии премиальных клиентов, технологичность решений и забота, которой наша команда окружает клиента. Наш сервис доступен круглосуточно семь дней в неделю — все вопросы решаются оперативно.

Кстати, отмечу, что Альфа-Банк не только победил в традиционной номинации рейтинга, но и стал вторым как «Лучший банк для клиентов topaffluent».

— В этом году правительство продлило семейную ипотеку с низкой процентной ставкой до июля 2024 года. Какие условия в сфере ипотечного кредитования предлагает Альфа-Банк?

— В ноябре у нас произошло снижение ставки до 5 % по ипотеке с господдержкой для семей с детьми. Также снизились ставки и по кредитам на новостройки — до 6 %, и на ипотеку для IT-специалистов — до 4 %.

— Что вообще происходит с розничным сектором: спрос падает, растет? Какие продукты наиболее популярны?

— Банковские продукты востребованы у населения. Это объяснимо в том числе и тем, что у нас действуют привлекательные ставки по кредитам наличными. К примеру, можно взять под залог на любые цели до 15 млн руб. по ставке от 4 % на срок до 10 лет. Для этого достаточно предоставить паспорт и СНИЛС, а в залог предоставить квартиру, апартаменты или коммерческую недвижимость. К слову, первый платеж можно совершить через 45 дней — это удобно и дает насладиться покупкой, подготовиться к погашению.

Кредит наличными предполагает ставку от 4,5 % годовых. На срок от года до пяти лет можно взять до 7,5 млн руб. При этом решение после заполнения заявки принимается буквально за две минуты.

Гасить кредит легко в мобильном приложении, интернет-банке, банкоматах или отделениях — быстро и без комиссии.

У нас технологичный мобильный банк «Альфа-Онлайн», который недавно был награжден как лучшее IT-решение для розничного банка премией Retail Finance Awards. Эксперты оценили самостоятельность «Альфа-Онлайн»: его не нужно скачивать, он не зависит от внешних мобильных платформ. Больше миллиона человек уже используют «Альфа-Онлайн» — мобильный банк, который хорошо работает на компьютерах и любых смартфонах. Кроме того, «Альфа-Онлайн» — лидер среди мобильных интернет-банков для айфонов, по оценке Markswebb.

Кредитные карты также достаточно популярны у населения. Условия — год без процентов на любые покупки, постоянное бесплатное обслуживание, 100 % кешбэк на первую покупку и снятие до 50 тыс. руб. без комиссии.

— Что Альфа-Банк предлагает тем, кто хочет приумножить уже имеющиеся средства?

— Недавно Альфа-Банк поднял ставку по накопительному счету в рублях до 10 %. Ставка действует для новых клиентов, тех, у кого еще нет Альфа-Счета или кто не держал деньги на накопительных счетах последние три месяца. Максимальная ставка начисляется первые два месяца, затем сохраняется до 8 % годовых при покупках по любым картам банка. Минимальная сумма вклада — 10 тыс. руб. Потолка нет.

— Каким образом Альфа-Банк помогает предпринимателям, которые работают на международных рынках?

— Внешнеэкономическая деятельность — один из приоритетов нашей работы. Мы понимаем, что сегодня компании сталкиваются с целым рядом трудностей — быстроменяющимся законодательством, ограничениями. Во всем этом сложно разобраться самостоятельно. Мы предоставляем комплексные консультации по всем вопросам внешнеэкономической деятельности — мы пристально следим за всеми нововведениями и обладаем достаточной квалификацией для анализа ситуации. Благодаря максимальной автоматизации и доступности наших сервисов все процессы и информация о нововведениях в ВЭД всегда под рукой. Также у нас действует акция «Кешбэк за ВЭД» ¹, стимулирующая клиентов на проведение международных операций.

Помимо того что мы помогаем структурировать сделку, Альфа-Банк активно развивает финансирование в рамках факторинга: эта услуга позволяет не ждать отсрочку от заказчиков, а получать средства сразу после отгрузки товара или получения услуги. Малый и средний бизнес может получить финансирование дебиторской задолженности по сниженной ставке — до 8,5 %. Сегодня мы предоставляем все виды факторинга, которые есть на отечественном рынке. Кстати, сейчас действует акция «Факторинг по 10 %», в рамках которой предоставляется факторинг с регрессом и без регресса.

— Какие предложения на внутреннем рынке для бизнеса?

— Отмечу, сегодня каждый пятый российский предприниматель сотрудничает с Альфа-Банком — это как уже действующие проекты, так и стартапы. У нас для каждого есть предложения. Кредиты с залогом и без, никаких комиссий за выдачу и сопровождение. К примеру, недавно запущена услуга «Бизнес-Кредит» — первые три месяца клиент не платит основной долг и процент по кредиту.

Для среднего бизнеса есть очень широкая линейка кредитных продуктов, в том числе с господдержкой — МСП, ФРП и МСХ. Действуют все виды расчетных продуктов — ВЭД (с мягкими валютами), КЭШ менеджмент (единый остаток, идентификация входящих платежей), работа со спецсчетами (счета участникам закупки 44-ФЗ и 223-ФЗ), специальные счета застройщиков (214-ФЗ). Юридическим лицам доступны высокие ставки по депозитам.

Что касается малого бизнеса, то мы всегда идем навстречу. Сейчас банк предоставляет скидку в 50 % на обслуживание новых клиентов в течение первых четырех месяцев², поддерживает участников внешнеэкономической деятельности, готов благодарить клиентов за рекомендацию Альфа-Банка в рамках открытия РКО и оформления кредита³.

Кроме того, малым компаниям доступно кредитование с господдержкой со ставками от 5 до 12 %. До конца декабря действует акция по подключению овердрафта без комиссии. Новые клиенты, открывшие расчетный счет менее трех месяцев назад, в рамках акции «Последняя миля» могут получить скидку по кредиту 2–3 %.

— Каковы планы на следующий год?

— Будем активно развиваться. В первую очередь это связано с новыми технологиями, которые позволяют оперативно и комфортно получить банковскую услугу. Последние несколько лет мы активно развиваем такое направление, как phygital-офисы. Это совершенно иной уровень обслуживания — без очередей и ожидания. По сути, с первого взгляда и не скажешь, что это банковский офис. Всюду удобная мягкая мебель, где и ведется разговор с клиентом. Главное здесь — комфорт и технологичность.

https://alfabank.ru/

Реклама