Рекламаkommersant.ru/ad

Радио «ЪFM»

Слушать прямой эфир

Выпуск газеты №187

В архив

RuStore
Скачайте в
RuStore
AppGallery
Скачайте в
AppGallery
Android
Загрузите на
Android
Радио «ЪFM»«ЪFM»
Выпуск газеты №187«Ъ» Газета
Центральная СибирьПартнерский материал

Юрий Гришаев: «Правильность выбранной стратегии Альфа-Банка проверена временем»

22.12.2022, 04:20
Уходящий год стал проверкой на прочность не только для банковского сектора, но и всей отечественной экономики в целом. Нарушение привычных экономических связей, безусловно, меняет поведение игроков рынка — слабые сдаются и уходят, сильные становятся еще сильнее. Именно в таких условиях проверяется правильность принятых ранее решений, надежность действующих продуктов и предложений. О новых вызовах, итогах работы и планах на будущее рассказывает региональный управляющий Альфа-Банка в Красноярске Юрий Гришаев.
— Юрий Константинович, красноярский офис Альфа-Банка никогда не скрывал своих амбиций — стать лучшей кредитной организацией в регионе. Судя по всему, вашей команде это удается. Что стало решающим фактором успеха?
— На мой взгляд, ключевой фактор успеха в том, что мы работаем в команде. Команда — это не просто коллектив профессионалов, а прежде всего неравнодушные люди, которые думают о будущем, анализируют и прогнозируют, что может произойти в том или ином сегменте рынка. Именно скрупулезное изучение обстановки позволяют нам на протяжении нескольких десятков лет быть лидерами. Даже когда экономика находится в зоне турбулентности, мы предлагаем клиентам оптимальные решения, демонстрируем устойчивые позиции практически во всех сегментах банковского бизнеса.
Мы получаем высокие оценки от рейтинговых агентств. Агентства «Эксперт РА» и АКРА оценивают наш кредитный рейтинг на уровне АА+. Это максимальный рейтинг среди частных российских банков, который отличается от суверенного на одну ступень.
В течение более 30 лет Альфа-Банк является крупнейшим универсальным частным банком страны. На сегодня нам доверяют более миллиона корпоративных клиентов и около 22 миллионов физлиц.
— В этом году банк в пятый раз подряд стал лидером рейтинга премиального банковского обслуживания Frank Premium Banking Award. Какие критерии учитываются при выборе?
— Эксперты детально анализируют премиальные программы, сопоставляют целый ряд критериев. Сильными сторонами сервиса «Альфа-Премиум» эксперты назвали широкую линейку банковских продуктов, выгодные условия расчетно-кассового обслуживания, инвестиционные продукты. Не менее важны и нефинансовые привилегии премиальных клиентов, технологичность решений и забота, которой наша команда окружает клиента. Наш сервис доступен круглосуточно семь дней в неделю — все вопросы решаются оперативно.
Кстати, отмечу, что Альфа-Банк не только победил в традиционной номинации рейтинга, но и стал вторым как «Лучший банк для клиентов topaffluent».
— В этом году правительство продлило семейную ипотеку с низкой процентной ставкой до июля 2024 года. Какие условия в сфере ипотечного кредитования предлагает Альфа-Банк?
— В ноябре у нас произошло снижение ставки до 5 % по ипотеке с господдержкой для семей с детьми. Также снизились ставки и по кредитам на новостройки — до 6 %, и на ипотеку для IT-специалистов — до 4 %.
— Что вообще происходит с розничным сектором: спрос падает, растет? Какие продукты наиболее популярны?
— Банковские продукты востребованы у населения. Это объяснимо в том числе и тем, что у нас действуют привлекательные ставки по кредитам наличными. К примеру, можно взять под залог на любые цели до 15 млн руб. по ставке от 4 % на срок до 10 лет. Для этого достаточно предоставить паспорт и СНИЛС, а в залог предоставить квартиру, апартаменты или коммерческую недвижимость. К слову, первый платеж можно совершить через 45 дней — это удобно и дает насладиться покупкой, подготовиться к погашению.
Кредит наличными предполагает ставку от 4,5 % годовых. На срок от года до пяти лет можно взять до 7,5 млн руб. При этом решение после заполнения заявки принимается буквально за две минуты.
Гасить кредит легко в мобильном приложении, интернет-банке, банкоматах или отделениях — быстро и без комиссии.
У нас технологичный мобильный банк «Альфа-Онлайн», который недавно был награжден как лучшее IT-решение для розничного банка премией Retail Finance Awards. Эксперты оценили самостоятельность «Альфа-Онлайн»: его не нужно скачивать, он не зависит от внешних мобильных платформ. Больше миллиона человек уже используют «Альфа-Онлайн» — мобильный банк, который хорошо работает на компьютерах и любых смартфонах. Кроме того, «Альфа-Онлайн» — лидер среди мобильных интернет-банков для айфонов, по оценке Markswebb.
Кредитные карты также достаточно популярны у населения. Условия — год без процентов на любые покупки, постоянное бесплатное обслуживание, 100 % кешбэк на первую покупку и снятие до 50 тыс. руб. без комиссии.
— Что Альфа-Банк предлагает тем, кто хочет приумножить уже имеющиеся средства?
— Недавно Альфа-Банк поднял ставку по накопительному счету в рублях до 10 %. Ставка действует для новых клиентов, тех, у кого еще нет Альфа-Счета или кто не держал деньги на накопительных счетах последние три месяца. Максимальная ставка начисляется первые два месяца, затем сохраняется до 8 % годовых при покупках по любым картам банка. Минимальная сумма вклада — 10 тыс. руб. Потолка нет.
— Каким образом Альфа-Банк помогает предпринимателям, которые работают на международных рынках?
— Внешнеэкономическая деятельность — один из приоритетов нашей работы. Мы понимаем, что сегодня компании сталкиваются с целым рядом трудностей — быстроменяющимся законодательством, ограничениями. Во всем этом сложно разобраться самостоятельно. Мы предоставляем комплексные консультации по всем вопросам внешнеэкономической деятельности — мы пристально следим за всеми нововведениями и обладаем достаточной квалификацией для анализа ситуации. Благодаря максимальной автоматизации и доступности наших сервисов все процессы и информация о нововведениях в ВЭД всегда под рукой. Также у нас действует акция «Кешбэк за ВЭД» 1, стимулирующая клиентов на проведение международных операций.
Помимо того что мы помогаем структурировать сделку, Альфа-Банк активно развивает финансирование в рамках факторинга: эта услуга позволяет не ждать отсрочку от заказчиков, а получать средства сразу после отгрузки товара или получения услуги. Малый и средний бизнес может получить финансирование дебиторской задолженности по сниженной ставке — до 8,5 %. Сегодня мы предоставляем все виды факторинга, которые есть на отечественном рынке. Кстати, сейчас действует акция «Факторинг по 10 %», в рамках которой предоставляется факторинг с регрессом и без регресса.
— Какие предложения на внутреннем рынке для бизнеса?
— Отмечу, сегодня каждый пятый российский предприниматель сотрудничает с Альфа-Банком — это как уже действующие проекты, так и стартапы. У нас для каждого есть предложения. Кредиты с залогом и без, никаких комиссий за выдачу и сопровождение. К примеру, недавно запущена услуга «Бизнес-Кредит» — первые три месяца клиент не платит основной долг и процент по кредиту.
Для среднего бизнеса есть очень широкая линейка кредитных продуктов, в том числе с господдержкой — МСП, ФРП и МСХ. Действуют все виды расчетных продуктов — ВЭД (с мягкими валютами), КЭШ менеджмент (единый остаток, идентификация входящих платежей), работа со спецсчетами (счета участникам закупки 44-ФЗ и 223-ФЗ), специальные счета застройщиков (214-ФЗ). Юридическим лицам доступны высокие ставки по депозитам.
Что касается малого бизнеса, то мы всегда идем навстречу. Сейчас банк предоставляет скидку в 50 % на обслуживание новых клиентов в течение первых четырех месяцев2, поддерживает участников внешнеэкономической деятельности, готов благодарить клиентов за рекомендацию Альфа-Банка в рамках открытия РКО и оформления кредита3.
Кроме того, малым компаниям доступно кредитование с господдержкой со ставками от 5 до 12 %. До конца декабря действует акция по подключению овердрафта без комиссии. Новые клиенты, открывшие расчетный счет менее трех месяцев назад, в рамках акции «Последняя миля» могут получить скидку по кредиту 2–3 %.
— Каковы планы на следующий год?
— Будем активно развиваться. В первую очередь это связано с новыми технологиями, которые позволяют оперативно и комфортно получить банковскую услугу. Последние несколько лет мы активно развиваем такое направление, как phygital-офисы. Это совершенно иной уровень обслуживания — без очередей и ожидания. По сути, с первого взгляда и не скажешь, что это банковский офис. Всюду удобная мягкая мебель, где и ведется разговор с клиентом. Главное здесь — комфорт и технологичность.

1Период присоединения к акции «Кэшбэк за ВЭД»: с 1 октября 2022 по 31 декабря 2022 года.

Участник акции:

• новый или действующий клиент, обслуживающийся в рамках любого ПУ или СТС;

• поставил на учет/перевел в банк контракт ВЭД в период с 1 октября 2022 года по 31 декабря 2022 года;

• сегмент ММБ и СБ.

Описание предложения:

1. Участник получит вознаграждение ВЭД в размере 3 000 руб. за первый контракт ВЭД, который переведен в банк/поставлен на учет в период с 1 октября 2022 года по 31 декабря 2022 года.

2. Участник получит кешбэк в размере 50 % от общей суммы комиссии банка за переводы в рамках контрактов ВЭД, переведенных в банк/поставленных на учет в период с 1 октября 2022 года по 31 декабря 2022 года.

2 Акция «50 % на обслуживание»

Действует с 22.02.2022 по 30.09.2023

Акция «50 % на обслуживание» — это 50 % скидки на обслуживание первого расчетного счета в валюте РФ в течение 4 месяцев.

Скидка распространяется только на авансовую форму сроком 1 месяц. Это означает, что если клиент выбирает иной срок оплаты, то скидка распространяться не будет.

Пакеты услуг, участвующие в акции: «Быстрое развитие», «Активные расчеты», «Высокие обороты», «Только для новых клиентов».

3 Акция «Приведи друга» или («Амбассадор-онлайн»)

Действует с 14.12.2020 по 31.12.2022. По условиям акции действующие клиенты сегмента ММБ могут привлекать в Альфа-Банк своих друзей на обслуживание:

РКО: Карты «Альфа-Бизнес», доступно с 6 декабря 2022 года для части клиентов. «Кредит для бизнеса», доступно с 6 декабря 2022 года для части клиентов.

РКО: За каждого друга, который по их рекомендации открыл счет на пакете услуг, клиент получает вознаграждение: 2 000 баллов в рамках Программы лояльности «Деньги сверху» или 2 000 руб. на карту физлица (2 299 до вычета НДФЛ). Клиент сам выбирает форму вознаграждения. Приглашенный друг за заключение ДРКО и подключение к пакету услуг получает всегда 2 000 баллов в рамках Программы лояльности «Деньги сверху».

Карта «Альфа-Бизнес»:

Клиент получает 2 000 баллов в рамках Программы лояльности «Деньги сверху» или 2 000 руб. на карту физлица (2 299 до вычета НДФЛ) за каждого друга, который по их рекомендации открыл карту «Альфа-Бизнес» и выполнил по ней условия. Клиент сам выбирает форму вознаграждения. Другу начислятся 2 000 бонусов: за первое пополнение с любой карты min 1 000 — кешбэк 1 000 бонусов; и первую покупку по карте min на 1 000 — 1 000 бонусов. «Кредит для бизнеса» до 30.04.2023: за каждого друга, который по рекомендации действующего клиента получил кредит, клиент получает вознаграждение 2 000 бонусных баллов в рамках Программа лояльности «Деньги сверху». Приглашенный друг получает –1 % по кредиту от итоговой процентной ставки.

https://alfabank.ru/Реклама