В Красноярске не так давно была создана Ассоциация организаций и специалистов по связям с общественностью «PR-среда». Само по себе объединение в профессиональные сообщества подчеркивает потребность в «близком круге». В ассоциации более 100 человек. Это собственники бизнеса, фрилансеры, руководители PR-служб, специалисты различных компаний: от энергетики до культуры.
Знакомим с участниками и спрашиваем – зачем ассоциация пиарщикам?
Ирина Нагибина, начальник отдела по стратегическим коммуникациям и связям с общественностью АО «Богучанская ГЭС»:
– Для меня ассоциация уже больше, чем просто профессиональное сообщество. Хотя изначально мысли были про обмен опытом, обсуждение общих проблем, коллаборации… Сейчас это скорее про новые горизонты. Это помогает и в своей компании, и в личностном росте. А еще, и это, на мой взгляд, приоритетно, ощущение поддержки. Мне кажется, наше сообщество это дает.
Анастасия Дьякова, заместитель директора Красноярского филиала СГК по стратегическим коммуникациям:
– Это одно из самых полезных профессиональных объединений, которое очень толково создано. Реальная площадка для обмена опытом, получения ценных контактов и рекомендаций. Да и просто место, где можно отдохнуть душой. Очень важно иногда встречаться с людьми, с которыми вы смеетесь над одними и теми же вещами.
Ирина Билай, руководитель пиар-направления Центра социальных программ РУСАЛа:
– Ценность общения, схожесть круга интересов, нетворкинг и обмен опытом – вот что лично для меня ценно. Это тоже своего рода отдых – в ассоциации можно найти партнера, дружеское плечо, советчика, более опытного коллегу, который расскажет и подскажет, поделится инсайтами, будет наставником или ментором. Всегда интересно узнать, как другой человек справляется со схожими вызовами.
Евгения Леонтьева, директор по продажам Красноярского филиала банка «Открытие»:
– На этот вопрос отвечу строчкой из песни: «чтоб не пропасть поодиночке». Инициатива исходила от нас самих, и в наших же силах сделать ассоциацию живой и востребованной. Лично у меня такое желание и потребность есть. Хотела бы, чтобы ассоциация стала своеобразным мастермайндом, где каждый мог бы работать над своими профессиональными и личными целями.
Таисия Голубева, PR-директор торговых сетей «Батон» и «Красный Яр», пресс-секретарь альянса региональных ретейлеров «Восточный союз»:
– Я люблю людей, а близких по духу вообще считаю необходимыми и незаменимыми. Как иначе можно почувствовать себя? Я не знаю иных способов. Авторитетные коллеги, они для меня как камертоны, с которыми я сонастраиваюсь. Это всегда особое удовольствие – чувствовать совместное движение, делиться кейсами, выходить в плоскость рефлексии, может быть, и пересобирать смыслы. Это можно сделать, только находясь со «своими» людьми.
Наталья Сипетая, продюсер культурных проектов:
– Я вижу миссию PR-ассоциации в том, чтобы «держать» инфополе в позитивном по отношению к компаниям-участникам ключе, создании круга поддержки друг друга и в обмене успешными кейсами и факапами.
Информационный передоз сподвиг людей к тому, что сегодня уже определенно сложился тренд на осознанное потребление коммуникаций. Какие каналы будут наиболее эффективными? И какую роль здесь играет PR?
Ирина Нагибина:
– Мне кажется, сейчас все сложнее достучаться до людей с точки зрения донесения информации. Здесь даже вопрос не в количестве каналов, а в доверии к ним. Поэтому изначально нужно понимать, кто твоя целевая аудитория, где она находится, и строить свою коммуникационную стратегию так, чтобы инструментарий и частота контактов гармонизировали с ЦА. Вот этому «священному» процессу и предопределена роль PR в наше время.
Анастасия Дьякова:
– Центром любой коммуникации должен быть человек, его интересы. И не важно, что вы продаете: тепло или консультации по фэншуй, в конечном итоге вы продаете отношение. Если придерживаться этого правила, то создаются только эффективные инструменты PR. Казалось бы, это все и так знают, но если сделать чек всем каналам коммуникации компании – точно так окажется? Точно не будет публикаций «для отчета», «для руководства» или «потому что надо было написать что-то сегодня»?
Ирина Билай:
– PR имеет много сущностей, и в зависимости от контекста и того, что происходит вокруг, он трансформируется. На мой взгляд, сейчас эффективен ивент – люди всегда хотят зрелищ, эффективен комьюнити-менеджмент – это создание сообществ вокруг бренда, чатов в telegram, офлайновых событий по сплочению. И тут пиарщик должен быть немного комьюнити-менеджером, организатором событий, немного SMM-щиком. Всего понемногу, и в целом незаменимый специалист.
Евгения Леонтьева:
– Я бы поставила вопрос по-другому: PR должен идти в те каналы, где есть потребитель контента. И, на мой взгляд, большая ошибка компаний, прежде всего госкорпораций и органов власти, что они ушли из некоторых соцсетей. Они ушли, а люди-то там остались. А значит, контакт со значительной частью их аудитории потерян. Пиарщик, где бы он ни работал, точно не должен ниоткуда уходить. Это касается, как внешних, так и внутренних коммуникаций. Сегодня в компаниях время коммуникаторов и медиаторов.
Таисия Голубева:
– Я бы не сказала, что тренд на осознанное потребление коммуникаций силен. Скорее выбор каналов, из которых общество черпает информацию, стал более обширен и разнохарактерен. Проще говоря, каждый теперь может брать ту информацию, которая для него приоритетна, из того канала, который ему симпатичен. И тут мы опять возвращаемся к пониманию образа своей целевой аудитории. По своему обширному опыту работы с В2С-сегментом я вижу, как эффективно себя показывает тандем программы лояльности и «Телеграма». Но в целом я верю в то, что люди в кризисные периоды очень хотят человеческого тепла и стремятся к офлайнам, а значит, именно этот формат очного общения и нужно использовать в хорошем смысле этого слова.
Наталья Сипетая:
– Выбор каналов информации все время расширяется, и это значит, расширяется и поле деятельности пиарщика. Приходится учиться новым навыкам, осваивать новые инструменты и быть гибкими в выборе каналов, идти за своей ЦА. Единого рецепта нет.
Более подробное интервью с участниками ассоциации можно посмотреть на сайте https://pr-association.ru/