Как современные технологии автоматизации облегчают поиск и наем сотрудников
Поиск новых сотрудников в компанию — нередко длительный и затратный процесс. По данным HR-экспертов и рекрутинговых агентств, закрытие одной вакансии в компании может длиться 1,5–2 месяца. При этом чем дольше продолжается поиск, тем дороже обходится наем работника. А что делать, если у вас небольшая фирма и эйчар — это одновременно бухгалтер или вообще директор организации?
Быстрее, эффективнее, удобнее
На помощь работодателям приходят современные технологии, которые помогают автоматизировать процесс поиска работников и существенно облегчить его.
«Благодаря инструментам автоматизации рекрутинг становится быстрее и результативнее, и это актуально для бизнеса любого профиля и размера. Крупные работодатели при массовом найме линейных сотрудников с помощью автоматизации снижают временные затраты на рутинные операции и ускоряют закрытие вакансий. Предприятиям малого и среднего бизнеса автоматизация дает возможность не потерять необходимую информацию, когда отклики обрабатываются вручную, и более наглядно видеть и анализировать эффективность затрат на подбор персонала»,— рассказал «Ъ-Кубань» управляющий директор «Авито Работы» Артем Кумпель.
По данным исследования «Авито» и Ipsos, 20% компаний используют инструменты автоматизации управления персоналом и подбора сотрудников. Еще 25% планируют их внедрить.
«Многие отмечают, что инструменты автоматизации облегчают для них трудоемкую работу в области рекрутинга, делают ее гораздо удобнее, в том числе в части аналитики HR-процессов»,— добавляют в «Авито».
Основные преимущества, которые кадровые специалисты видят во внедрении процессов автоматизации,— экономия денег, контроль бюджета на подбор, сокращение времени на поиск сотрудника и повышение прозрачности процессов.
«Наша компания полностью автоматизировала процесс найма сотрудников. Мы оцифровали весь путь соискателя от отклика до оформления на работу, внедрили управление процессами в режиме "одного окна", унифицировали HR-деятельность во всех округах, интегрировали все внешние активности по поиску сотрудников в единую платформу. Эффект от автоматизации прежде всего связан с существенным сокращением времени на поиск и подбор персонала. Мы в три раза быстрее закрываем вакансии. Весь процесс мониторится онлайн в едином окне»,— рассказали о своем опыте внедрения автоматизации найма сотрудников в пресс-службе розничной сети «Магнит».
Новые модели
Так какие же инструменты автоматизации могут ускорить процесс поиска и найма сотрудников? Простыми и эффективными HR-эксперты называют наем через модели, пришедшие в рекрутинг из маркетинга: например, Cost per click (CPC) и чат-боты.
Cost per click (CPC) — это рекламная модель, в которой рекламодатель платит не за саму публикацию рекламы, а за совершенное потенциальным клиентом целевое действие — переход, заявку или покупку. В случае работодателей под целевым действием понимаются отклики кандидатов. По этой модели, когда можно разместить вакансии бесплатно, а платить только за отклики, поступившие от соискателей, работают разные платформы, среди них — «Авито Работа». Это обеспечивает прозрачность расходов для работодателей: они могут видеть, как происходит процесс подбора сотрудников и сколько на это тратится денег.
«Мы начали работать по новому тарифу с оплатой за отклики и очень довольны им. Поиск сотрудников действительно стал более прозрачным и гибким: удобно лавировать между вакансиями при распределении бюджета и четко отслеживать, на что и куда идут средства. Продуманные инструменты аналитики в тандеме с тарифом в том числе помогают посмотреть на многие привычные процессы найма по-новому»,— рассказали в HR-департаменте «Русской телефонной компании» (бренд Розничная сеть МТС). В общей сложности «Русская телефонная компания» за 3,5 года сотрудничества с «Авито» наняла около 8 тыс. сотрудников.
Пользоваться новым тарифом начали и в торговой сети «Рубль». Как рассказала представитель компании Галина Барахоева, эта модель позволяет оптимизировать расходы на поиск сотрудников и обеспечить более продуманную работу с откликами.
«Раньше объявления могли висеть долго — даже если они нам уже были не нужны, потому что мы уже успели отобрать необходимое количество кандидатов. Если мы закрывали объявление, потом надо было создавать новое, и так каждый раз. Сейчас мы публикуем вакансию, но платим только за отклики, которые получили на нее. Как только набирается необходимое количество ответов, мы ее сразу закрываем, что позволяет полностью контролировать процесс отбора сотрудников и экономить средства»,— отметила она.
А что насчет чат-ботов?
Чат-бот — инструмент, который выясняет потребности пользователей, а затем помогает удовлетворить их. Автоматическое общение с пользователем ведется с помощью текста или голоса.
Результаты совместного исследования платформы «Авито Работа» и сервиса HR Messenger показали, что 68% россиян предпочитают пользоваться чат-ботами для взаимодействия с компаниями и сервисами. Особенно популярны чат-боты среди молодежи: при трудоустройстве ими пользуется четверть респондентов в возрасте до 25 лет.
В сфере HR чат-боты оптимизируют и персонализируют управление кадрами. Например, они могут отвечать на отклики, задавать соискателям дополнительные вопросы, адаптировать новичков и даже проводить опросы среди сотрудников. Также чат-боты умеют самостоятельно создавать вакансии, если ответить на несколько вопросов об обязанностях будущего сотрудника, условиях работы и компании в целом.
Например, чат-бот может собрать вакансию всего за пару кликов. Кроме того, в чат-ботах возможно добавление нескольких отсекающих вопросов, что улучшит качество кандидатов, доходящих до этапа собеседования, говорят в «Авито». Помимо этого, бот напомнит о себе, если человек не отвечает ему какое-то время.
«Ценность чат-бота выражается в денежной экономии. По нашим подсчетам, работодатель в среднем оптимизирует 1500 руб. в расчете на одну вакансию. При этом цена чат-бота не варьируется от количества обработанных откликов — работодатель платит только за подключение бота к вакансии»,— говорят в «Авито».
В этом году чат-бота для соискателей собираются внедрить в розничной сети «Магнит», рассказали в пресс-службе ритейлера. Однако этот инструмент полезен и малому бизнесу. Директор одного из рекламных агентств Станислав Новиков рассказал, что весной решил расширить штат маркетологов и для этого воспользовался чат-ботом.
«У нас небольшая компания — своего кадровика нет. Мы разместили вакансию и получили большой отклик — больше 100 резюме. Встречаться с каждым кандидатом заняло бы очень много времени, поэтому решили подключить чат-бота, который существенно упростил эту задачу. С помощью него мы рассказали о нашей компании и предложили выполнить тестовое задание. В итоге в бот пришли около 70 человек, посмотрели тестовое еще около 40, согласились сделать 25, прислали тестовое — 8 человек. Из них мы выбрали пять наиболее интересных кандидатов и двоим претендентам после итогового собеседования сделали предложение о работе. Таким образом мы сэкономили много времени и сил»,— рассказал он.
Читайте нас в Telegram 