IT пошло в ID: зачем бизнесу удаленная идентификация клиентов
И почему компании не торопятся создавать собственные решения в этой области
Фото: shutterstock.com
Фото: shutterstock.com
В 2022 году в российской IT-сфере обсуждаются три ключевые темы: импортозамещение, кибербезопасность и сервисы по идентификации (ID). Все они, разумеется, тесно друг с другом связаны, и в течение всего года представители российского Минцифры вносили предложения по развитию каждого из этих направлений.
Но если первые две темы — очень глобальные и стали ответом на резкое учащение кибератак на отечественную IT-инфраструктуру и уход с российского рынка иностранных поставщиков, то системы идентификации имеют вполне конкретное предназначение. И поэтому внедряются достаточно быстрыми темпами.
Свое дороже
В массовой повестке в данном контексте чаще всего звучало Fan ID — виртуальный «паспорт болельщика», позволяющий посещать крупные спортивные мероприятия. В начале сентября глава Минцифры Максут Шадаев предложил президенту внедрять идентификацию и в других сферах жизни — в частности, для подтверждения права на бесплатный проезд в общественном транспорте.
Однако сфер применения сервисов по удаленной идентификации крайне много. Фактически ими в том или ином виде пользуются компании, работающие с большим количеством клиентов из числа физлиц. В первую очередь это банки и страховые компании. Поскольку без автоматизации процессов по проверке этих лиц неизбежны ошибки и общее снижение уровня безопасности. В этом году несколько отраслевых игроков практически одновременно заявили о внедрении в свою работу ID. Что важно — всех их объединяет наличие собственной экосистемы, в пространстве которой и применяется идентификация.
«По нашим подсчетам, внедрение ID Scan RIM происходит в пять раз быстрее, чем если бы компания напрямую настраивала обмен данными с каждой из представленных в нашем решении систем»
Среди государственных организаций ID сегодня применяет, например, служба судебных приставов.
Руководитель группы по работе с финансовыми институтами компании «Деловые решения и технологии» Максим Налютин ранее говорил «Ъ», что, несмотря на общую дешевизну таких разработок, самостоятельная реализация данного сервиса интересна далеко не всем.
«Наибольшей сложностью в подобных сервисах становится работа с партнерской сетью по его внедрению. Для обычных банков, которые не стремятся быть драйвером открытой экосистемы, это может стать невозвратной инвестицией»,— сообщил эксперт.
Без третьих лишних
Поэтому чаще бизнес использует уже готовые решения от сторонних поставщиков. В сентябре 2022 года свой сервис ID Scan RIM запустила компания МТС. Назначением продукта является максимально быстрая проверка информации о физических лицах и пресечение мошеннических действий недобросовестных пользователей. Также сервис позволяет в десять раз сократить время заполнения клиентами анкет на сайте организации, что положительно сказывается на эффективности операционной деятельности пользующейся ID Scan RIM компании.
Как пояснил руководитель этого проекта Дмитрий Окунев, отличие продукта заключается в том, что он закрывает все потребности клиента в части проверки данных и объединяет в себе сразу семь внутренних и внешних систем.
Несмотря на общую дешевизну таких разработок, самостоятельная реализация данного сервиса интересна далеко не всем
«По нашим подсчетам, внедрение ID Scan RIM происходит в пять раз быстрее, чем если бы компания напрямую настраивала обмен данными с каждой из представленных в нашем решении систем»,— прокомментировал Дмитрий Окунев.
Фото: предоставлено ПАО «МТС». Реклама. 16+
В МТС подчеркнули, что решение ориентировано на банки, МФО, брокерские компании и вообще любой бизнес, который удаленно работает с физическими лицами. Технически ID Scan RIM является модульным решением и может интегрироваться в сайт либо мобильное приложение компании. Далее компания-пользователь уже может сама определить способ идентификации своих клиентов: будь то распознавание паспорта, использование данных телеком-оператора, портал Госуслуг или традиционное анкетирование. После этого сервис верифицирует полученные данные и в течение минуты отправляет организации информацию для принятия решения.
Знай своего клиента
Как часто бывает, за инициативами частных компаний следует регулирование на государственном уровне. Его цель — сделать решения в сфере удаленной идентификации совместимыми и привести их к одному знаменателю. Новый стандарт в области защиты информации ГОСТ Р 70262.1-2022 «Защита информации. Идентификация и аутентификация. Уровни доверия идентификации» должен начать действовать в начале 2023 года.
Компания-пользователь может сама определить способ идентификации своих клиентов: будь то распознавание паспорта, использование данных телеком-оператора, портал Госуслуг или традиционное анкетирование
Как считает директор экспертно-аналитического центра ГК InfoWatch Михаил Смирнов, власти понимают рост важности сервисов дистанционной идентификации. И их роль в жизни людей и общества, а также объемы применения для оказания различных услуг будут расти.
«Они необходимы, чтобы, например, удостовериться, тому ли человеку оказывается дистанционная услуга в цифровом виде, имеет ли он на нее право, кто находится с другой стороны экрана, снизить риск мошенничества»,— говорит он.
В перспективе такие решения повысят технологический суверенитет России. Однако уже сегодня бизнес может пользоваться полностью отечественными решениями, позволяющими решать широкий круг задач по взаимодействию с клиентами.
Читайте нас в Telegram 