Крупнейшая сетевая компания «Россети Кубань» и гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе «ТНС энерго Кубань» запустили проект «обмена окнами» в своих офисах обслуживания в Краснодаре
Уже с этой недели потребители, которые придут заключать договор на технологическое присоединение к сетям в главный центр обслуживания потребителей «Россети Кубань» (ул. Ставропольская, 2А), смогут там же, но уже в окне специалиста «ТНС энерго Кубань», подать пакет документов для первичного заключения договора энергоснабжения на жилое помещение, внесения изменений в договор при смене собственника жилого помещения или на смену тарифа. Также можно будет получить онлайн-консультацию по заключению договора энергоснабжения, начислениям за потребленную электроэнергию, подключить онлайн-сервисы или распечатать квитанцию на оплату и внести показания прибора учета.
Аналогичное окно «Россети Кубань» начнет прием посетителей в клиентском офисе «ТНС энерго Кубань» (1-й проезд Филатова, 4). Там можно будет получить консультацию, подать заявку на технологическое присоединение к сетям, подать заявление на восстановление (переоформление) документов о технологическом присоединении или на дополнительные (нетарифные) услуги.
— Эта инициатива направлена прежде всего на развитие комфортного и эффективного обслуживания потребителей. Так, клиент, обратившийся за технологическим присоединением в сетевую компанию, сможет тут же получить необходимую консультацию гарантирующего поставщика электроэнергии. Практика «обмена окнами» позволит сэкономить время наших клиентов и оптимизировать сам процесс,— отметил Первый заместитель Генерального директора ПАО «Россети Кубань» Эдгар Армаганян.
Читайте нас в Telegram 