В первом полугодии 2022 года Банк России получил 198,5 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 36% больше показателя за аналогичный период прошлого года. Основной причиной роста стало влияние санкций на работу финансовых организаций, отмечает ЦБ. По подсчетам аналитиков, с последствиями санкций связано свыше 33 тыс. поступивших обращений (16,7% от общего количества). Большинство из них — в отношении банков и брокеров.
Клиенты банков жаловались на трудности с валютными переводами, введение комиссий по валютным счетам, проблемы со снятием валютных вкладов. Рост жалоб инвесторов был вызван вынужденными переводами счетов от брокеров, оказавшихся под санкциями, блокировкой иностранных акций в европейской учетной инфраструктуре.