Спрос на платную медицину в России упал в 1,5 раза. Такие данные приводит сервис CloudPayments. Аналитики сравнивали продажи в этой сфере в январе и июне. Средний чек при этом тоже снизился на 52%. Игроки рынка отмечают, что стоимость услуг изменилась еще в марте в пределах 15%. А клиенты стали более избирательно подходить к набору исследований. С подробностями — Дарья Фоменко.
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ
Снижение спроса на платную медицину игроки рынка объясняют в первую очередь стремлением пациентов сэкономить. Одни клиенты откладывают лечение до лучших времен, другие оптимизируют расходы, отказываясь от дополнительных услуг, говорит главный врач сети клиник «К+31» Борис Чурадзе: «Налицо падение потребительского спроса. Пациенты отказываются от тех услуг, которые не носят жизненной необходимости. В частности, если говорить о нашей сети, мы видим, что умеренно снизились заявки на выезд медиков на дом. Клиенты также отказываются от тех опций, которые напрямую не связаны с качеством жизни».
Аналитики CloudPayments отмечают падение спроса более чем 1,5 раза. В январе россияне тратили в клиниках в среднем порядка 18 тыс. руб., в июне — менее 8,5 тыс. руб.
Но уменьшение покупательной способности — не единственный фактор. В начале 2022 года в стране была вспышка «омикрона», напоминает директор по коммерческой деятельности «Медси» Алла Канунникова: «Спрос, во-первых, упал из-за снижения уровня заболеваемости COVID-19. Во-вторых, из-за сезонности, ведь летом люди болеют реже. Однако платежеспособность действительно сократилась, наши пациенты стали более прагматично относиться к выбору услуг, анализировать цены. Но это не такое катастрофическое снижение — в пределах 5-7%».
Согласно исследованию, в июне самыми свободными стали стоматологи-ортопеды. По подсчетам CloudPayments, спрос на протезирование зубов по сравнению с январем упал сразу на 88%. Правда, с такими оценками не соглашается главный врач клиники «Центр стоматологической реабилитации» Дмитрий Юдин.
По его словам, все зависит от назначения: «Протезирование бывает разным — функциональным и эстетическим. В первом случае имплантация необходима, так как пациент просто не может нормально принимать пищу, во втором — эстетическая реставрация, например, виниры.
Снижение активности клиентов в основном ощутили именно специалисты в эстетической сфере, так как красота зачастую вторична. Поэтому нужно просто разделить сегменты услуг».
А вот средний чек в стоматологических клиниках в то же время вырос, но пока только на 15%. Чего ждать в этой сфере дальше, игроки рынка, опрошенные “Ъ FM”, ответить затрудняются. И главная проблема — не падающий спрос, а то, что в московских стоматологиях могут просто закончиться необходимые материалы, рассказала главный врач клиники InWhite Альбина Донцова.
В ее центре запасов хватит лишь до осени, уточнила эксперт: «Запись к основным специалистам закрыта на два-три месяца вперед. Есть проблемы с поставками. Все дорожает: расходные, пломбировочные, стерилизационные материалы, буры, наконечники. Некоторые позиции полностью ушли в дефицит, и мы пока не видим альтернативных путей приобретения таких товаров. На сегодняшний день, конечно, 95% расходников у нас есть, купили на полгода вперед. Через полгода сроки годности начнут заканчиваться, и по какой цене и где мы будем брать, я пока не могу сказать».
В то же время в июне почти в 1,5 раза выросли продажи лекарств. Средний чек при этом, по данным CloudPayments, увеличился только на 2%. Собеседники “Ъ FM” предполагают, что в некритических случаях пациенты переключились на самолечение и ожидание.
Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM".