У некоторых пользователей системы Face Pay, использующейся для оплаты проезда в метро Москвы по изображению лица, были списаны деньги многократными платежами по 23 руб., сообщил Telegram-канал «Новости Москвы». ВТБ, ответственный за платежи в метро, подтвердил проблему и пообещал вернуть некорректно списанные деньги.
«Утром 12 января 2022 года при проведении плановых работ в системах авторизации банка ВТБ у некоторых пользователей приложения «Мосметро» произошли некорректные списания. Сегодня до 20.00 все некорректные списания вернутся. Мы приносим свои искренние извинения и хотим всем, с кем это произошло, вручить небольшие сувениры»,— указано в сообщении на сайте банка. Пострадавших просят связаться по электронной почте.
Face Pay заработала на всех станциях московского метро в октябре 2021 года. В ходе повышения стоимости проезда на транспорте в 2022 году власти столицы не стали повышать цену при использовании системы: она осталась на уровне 46 руб., в то время как стоимость поездки по «Тройке» и банковской карте выросла на 5 и 4 руб. соответственно.
В январе президент аналитической компании «Крибрум» Игорь Ашманов заявил, что его знакомого оштрафовали за отсутствие маски с помощью Face Pay. В пресс-службе метро заявили, что система технически не может сопоставить фотографию лица с его личными данными, а в ГКУ «Организатор перевозок» добавили, что не имеют доступа к базе данных Face Pay.
Подробнее о биометрических платежах в метро — в материале «Ъ» «Лицо платежной способности».