Вчера банк "Диалог-Оптим" распространил сообщение о том, что у него наблюдается тенденция к "сокращению количества клиентских обращений по досрочному отзыву вкладов". На практике это означает, что вкладчикам, срок депозита которых истек, приходится ждать выплат по две недели. И это еще неплохие показатели в сравнении с рядом других банков.
Вчера банк "Диалог-Оптим" распространил пресс-релиз, где указал, что с 1 июня банк произвел выплаты частным вкладчикам на сумму 1,450 млрд рублей. При этом за июль общая сумма выплат составила 380 млн рублей. Как отмечается в пресс-релизе, наблюдается "резкое сокращение клиентских обращений по досрочному отзыву депозитных вкладов после ажиотажного всплеска в июне".
Это позволило банку 19 июля начать дополнительный прием денежных средств населения под 14% годовых — 2% банк обещает начислять "за верность банку". Как сообщил Ъ сотрудник отделения банка на Тульской, "у нас действительно есть задержки с выплатами, но мы их производим каждый день — сегодня получили средства 18 клиентов, чей срок депозита уже истек, и около 20 человек — по 10 тыс. рублей досрочно. При этом мы не берем комиссию, как это делал Альфа-банк, а выплачиваем все полностью, вместе с процентами".
Правда, отделение на Тульской — единственное в Москве, где банк производит выплату по истекшим вкладам. Именно поэтому туда ежедневно завозят какие-то средства. А оставшуюся после выплат очередникам сумму выплачивают внеочередникам — по списку, из расчета 10 тыс. рублей в одни руки. Кроме этого, деньги регулярно появляются, пожалуй, только в отделении на Большой Дмитровке — клиенты компании "Дип тур" оплачивают там поездки.
В остальных филиалах клиенты, желающие снять вклады досрочно, сталкиваются с хронической нехваткой средств. "В Центральном отделении нам почти не выдают денег, а очереди стоят каждый день человек по 70. Здесь (на Тульской.—Ъ) я должна получить вклад, истекший 13-го числа, а я сейчас в очереди 30-я",— рассказала Ъ одна из вкладчиков банка. Почти то же самое происходит и в других отделениях "Диалог-Оптима". Так, сотрудники отделения на Тверской подтвердили, что возможно досрочно разорвать договор вклада "хоть сейчас", но это вовсе не гарантирует, что вы получите назад свои деньги. Со слов одной из сотрудниц, деньги в кассу не привозят уже целую неделю.
По словам другого вкладчика, "из депозита в 100 тыс. рублей получить удалось 50 тыс. минус удержанные проценты за досрочное изъятие". "Мне предлагали 'решить вопрос' с дисконтом 50%, а затем 40%. А в последние дни, когда я и рад был бы все так решить, не предлагают и этого, так как банк стал тормозить зачеты",— заявил один из вкладчиков. А охранник одного из центральных отделений банка "Диалог-Оптим" рассказал корреспонденту Ъ, что деятельность банка временно приостановлена: "Кредиты у нас не выдаются, обменный пункт закрыт. Ничего не работает". На вопрос, с какого времени у банка такие проблемы, он ответил: "Да уж как месяц".
Впрочем, эти проблемы не оригинальны — аналогичным образом работают сейчас целый ряд банков. Например, попасть в Коммерческий банк сбережений и тем более написать заявление на досрочное погашение вклада просто нельзя. Охрана не открывает дверь, а на все вопросы отвечает: "Ждите, деньги будут в течение месяца". Похожая ситуация и в банке "Павелецкий". На его двери по-прежнему висит табличка "По техническим причинам банк не работает до специального распоряжения ЦБ РФ". Охрана (через домофон) отказывается назвать примерную дату устранения вышеозначенных "технических причин" и предлагает по всем вопросам связываться с руководством банка — "только по телефону". Вот только руководство "Павелецкого" от комментариев уклоняется.
Пожалуй, единственным проблемным банком, приступившим вчера к работе, стал Гута-банк. Однако всем вкладчикам денег пока не выдают и там. На все вопросы операционистки заученно повторяют известный с 12 июля алгоритм: "Пишите заявление по месту открытия вклада и записывайтесь в очередь на получение денег. Как только подойдет ваша очередь, банк сам с вами свяжется". Сейчас получают деньги те, кто записался в очередь еще две недели назад. В отделении Гута-банка в Камергерском персонал посоветовал "снимать деньги через банкоматы 'Гуты'", часть из которых действительно работает.
Ъ будет следить за развитием ситуации.
ДМИТРИЙ Ъ-ГНЕДОВЕЦ, НАДЕЖДА Ъ-ПОМЕРАНЦЕВА, ЕВГЕНИЯ Ъ-ДМИТРИЕВА