Привлечь туристов в регион поможет аналитика Big Data

На Международном экономическом форуме в Санкт-Петербурге президент МТС Вячеслав Николаев и губернатор Ростовской области Василий Голубев подписали соглашение о сотрудничестве. До конца 2022 года ведущий телеком-оператор страны инвестирует 2 млрд руб. в развитие цифровой экономики региона. Одним из ключевых направлений сотрудничества станет развитие въездного туризма с использованием сервисов геоаналитики от МТС.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Оценить турпоток и состав въезжающих в регион, изучить предпочтения туристов и характер их трат, определить ключевые места притяжения и спрогнозировать посещаемость мероприятий – все это позволяет сделать анализ обезличенных данных абонентов телеком-операторов. Аналитика больших данных уже легла в основу пилотного проекта МТС в Самаре, где была создана цифровая модель региона. В результате власти Самарской области смогли повысить качество турпродукта, оптимизировать транспортные потоки и увеличить эффективность трат на продвижение регионального турбренда и маркетинг отдельных мероприятий. Аналогичные сервисы в ближайшее время смогут использовать и власти Ростовской области.

«Мы видим, что государство очень заинтересовано в развитии внутреннего туризма; но, чтобы его развивать, нужно понимать, что происходит с турпотоками, – пояснил президент МТС Вячеслав Николаев. – Наша компания – один из лидеров в части работы с большим данными; мы можем предоставить большое количество сервисов, в том числе геоаналитики, для использования на уровне регионов».

По словам топ-менеджера компании, эффектов от аналитики Big Data может быть масса: от цифровизации точек, в которые особенно активно едут люди из других регионов (так называемых POI, Points Of Interest), до создания комплексного предложения для туристов: с цифровыми картами и удобными схемами движения транспорта.

Геоаналитика также позволяет властям региона повысить эффективность расходования средств на развитие въездного туризма. Так, например, руководство Самарской области пересмотрело подход к субсидированию авиасообщения между соседними субъектами, решив таким образом проблему недостаточной транспортной доступности между субъектами.

«Ростовская область – территория цифры, интеллектуальных систем. Для нас принципиально важно, чтобы сотрудничество в этом направлении развивалось, – подчеркнул на церемонии подписания соглашения на ПМЭФ-2021 глава региона Василий Голубев. – Я удовлетворен реализацией прошлого соглашения (в 2018-2020 гг. МТС инвестировала в цифровизацию экономики региона 3,5 млрд руб.) и уверен, что нынешнее поддержит развитие области».

Василий Голубев также добавил, что допускает субсидирование рейсов из Ростова, помимо перелетов авиакомпании «Азимут», которые уже поддерживает регион. «У нас есть несколько направлений, на которых мы потенциально рассматриваем возможность развития внутреннего авиасообщения. В их числе – Волгодонск, Таганрог и север Ростовской области, – пояснил он. – Задача субсидирования должна решаться и на региональном, и на федеральном уровнях. Без этого таких рейсов на начальном этапе не будет».

Директор филиала МТС в Ростовской области Игорь Марьясов отметил, что компания ведет переговоры с региональным агентством по туризму и деловым коммуникациям; предложение оператора касается использования аналитики больших данных.

«Со стороны области есть интерес – прежде всего к тому, чтобы изучить состав и интересы людей, которые проезжают через регион и задерживаются в нем более чем на 3-5 дней, – пояснил он. – Как это ни странно, в 2020 году количество таких туристов существенно превысило показатели предыдущего года. Сегодня особенно важно сформировать предложение, возможно, мини-тур для тех, кто едет через Ростовскую область на черноморское побережье. Помимо этого, у местных – кумулятивно повышает туристическую привлекательность области, и мы готовы в этом помогать», – подчеркнул Игорь Марьясов.

Сегодня МТС сформировала для региональных властей три пакета сервисов, основанных на анализе обезличенных данных туристов. Первый включает в себя исключительно статистические сведения, второй – статданные и их аналитику. Третий, наиболее объемный, подразумевает консалтинг, связанный с развитием туристического потенциала региона. При необходимости компания использует не только данные собственных абонентов, но также приобретает обезличенные данные других телеком-операторов.

Помимо решений для развития межрегионального туризма, МТС также активно работает над развитием сервисов для наращивания турпотока в регионы из других стран. «Футбольный ЧМ-2018 с его паспортами болельщиков и другими решениями позволил обкатать многие новые системы и показал, что Россия может справляться с огромными потоками туристов, – поделился наблюдениями Вячеслав Николаев. – Сейчас мы собираемся делать в партнерстве с государством большой проект. Реализуем его на федеральном уровне и затем будем обкатывать в отдельных областях».

Президент МТС добавил, что в рамках этой работы компания подготовила к чемпионату Европы по футболу в Санкт-Петербурге специальный пакет услуг для гостей региона. В него «зашиты» не только услуги связи, но также транспортные карты и другие сервисы.

Господин Николаев также отметил, что многие услуги в России сегодня не оказываются людям с иностранным паспортом. Например, каршеринг даже в Москве не доступен гражданам других стран.

«Мы вполне можем это изменить, понимая, кто приехал, зная его ID и осуществляя с ним финансовое взаимодействие (учитывая, что у нас есть банк), – пояснил он. – Эти шаги на пути к цифровизации отрасли могут привести к увеличению количества и повышению качества сервисов, которые мы оказываем при развитии как въездного, так и внутреннего туризма», – резюмировал президент компании, добавив, что скорость внедрения новых решений будет напрямую зависеть от того, смогут ли гости России получать электронные визы.