Шаг навстречу малому бизнесу
Печальные характеристики уходящего года – это не только самоизоляция, маски и закрытые границы, но жирный минус в графе доходов у основной массы малых предприятий. Мириться с суровой реальностью не хочется как владельцам небольших компаний, так и нам, потребителям услуг малого и среднего бизнеса. Как поддержать малые предприятия и что предлагают сегодня банки для этой категории клиентов? Наш собеседник – Вице-Президент – управляющий филиалом «Восточно-Сибирский» Газпромбанка Павел Авдеев.
– Сегодня, когда карантинные меры стали гораздо слабее, чем, скажем, весной, большинству малых предприятий все же не удается получить прежний уровень дохода. Скажите, насколько важно, на ваш взгляд, помочь выйти малому и среднему бизнесу на траекторию роста?
– Это очень важно. Малый и средний бизнес играет не менее значимую роль в экономике, чем промышленные гиганты. Во-первых, и небольшие компании дают новые рабочие места, особенно в тех регионах, где нет крупных предприятий. Во-вторых, именно они предоставляют нам огромное количество услуг, без которых немыслима наша повседневная жизнь: это магазинчики с самым необходимым в шаговой доступности, пекарни со свежим хлебом, маленькие кафе в спальных районах, парикмахерские и фитнес-центры, которые прочно вошли в нашу жизнь. По сути, это предприятия, деятельность которых как раз и нацелена на обеспечение наших ежедневных бытовых нужд. Они приносят уют, комфорт и удобства, а значит, повышают качество жизни людей.
– Предприятия малого и среднего бизнеса – это особая категория клиентов. Какие продукты сегодня для них предлагают банки?
– В первую очередь это расчетно-кассовое обслуживание (РКО). Мы запустили данную услугу для малого и среднего бизнеса в марте 2020 года. Разработка пакета предложений велась с учетом особенностей бизнеса нашего клиента, мы постарались учесть основные потребности МСБ. Так, выбирая фиксированный тариф, клиент может управлять финансами и выстраивать планирование – банк не будет удерживать дополнительных комиссий за открытие и ведение счета, подключение и обслуживание системы «Клиент-Банк».
Стоит отметить, что РКО, как и многие другие услуги, во время пандемии стали доступны для дистанционного оформления. Клиенты могут зарезервировать счет и подать документы на открытие счета онлайн, используя систему ГПБ Бизнес-онлайн (www.gbo.gazprombank.ru). После открытия первого счета второй и последующий счета можно оформить полностью дистанционно без посещения офиса банка.
– Какие еще услуги доступны в системе ГПБ Бизнес-онлайн? Какими продуктами и предложениями можно воспользоваться?
– На платформе ГПБ Бизнес-онлайн наши клиенты, которые ведут внешнеэкономическую деятельность, могут подключить личный кабинет участника ВЭД. Здесь доступны реестры контрактов, деклараций, отчетности и сообщения от банка.
Из всей линейки тарифов этого направления хочется отметить пакет услуг «ВЭД», подключая который клиент получает услуги персонального менеджера валютного контроля, который сопровождает все операции по ВЭД, консультирует и проводит глубокую экспертизу контрактов. Важно отметить, что эта опция для клиентов малого и среднего бизнеса абсолютно бесплатна.
– А что с зарплатными проектами? Какие преимущества есть у клиентов Газпромбанка?
– По зарплатному проекту наши клиенты могут выбрать одно из трех пакетных предложений, начиная от бюджетной категории и заканчивая премиальной с выпуском карт Signature. Независимо от категории нашим клиентам доступны все опции, например централизованный договор с выпуском карт по всей России, зачисление средств на карты по единому реестру не более чем за один час. Для сотрудников, получающих зарплату в Газпромбанке, предусмотрены индивидуальные предложения по кредитам и ипотеке, безлимитная выдача наличных по всему миру – бесплатно, а также программа лояльности на выбор (кешбэк или накопление миль).
– Что советуют банкиры руководителям малых и средних предприятий в период кризиса?
– Прежде всего, рекомендую искать точки роста для своего бизнеса. К примеру, развивать новые пути коммуникации с клиентами с помощью интернет- и мобильных сервисов. Или же пробовать делать смежные бизнес-проекты, расширять спектр предоставляемых услуг, выходя на новые рынки и увеличивая за счет этого поток клиентов. В рецептах для малых предприятий и гигантов много общего: надо развиваться, расширять спектр каналов коммуникаций с клиентами. Пандемия закончится, а приобретенные навыки и опыт помогут бизнесу стать сильнее и устойчивее. В любом случае надо интересоваться предложениями банков для малого и среднего бизнеса. Газпромбанк, к примеру, разрабатывает и совершенствует линейку продуктов для этого сегмента. Все мы понимаем востребованность и необходимость таких предложений. Наш банк всегда рядом и готов помочь в трудные времена.
«Газпромбанк» (Акционерное общество)