Результатов теста на коронавирус, возможно, придется ждать неделю. По крайней мере, о таких сроках “Ъ FM” рассказали некоторые москвичи, которые обратились к медикам этой осенью. Также горожане жалуются на очереди в больницах и длительное ожидание врачей на дому. При этом ранее столичные власти уверяли, что система здравоохранения Москвы готова ко второй волне пандемии. С какими проблемами сталкиваются горожане при обращении к медикам? Выяснял Александр Рассохин.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ / купить фото
Все больше москвичей госпитализируют с коронавирусом, по крайней мере, согласно статистике властей. Но у фельдшеров, как и раньше, непосильное число заявок, поэтому изменения не заметны, говорит врач скорой помощи Михаил Коневский. Тем более что решение о госпитализации принимают не сотрудники скорой.
По словам Коневского, они лишь могут предположить наличие коронавируса после того, как осмотрят пациента и проверят уровень кислорода в крови. «Если ниже 93, то уже предлагаем госпитализацию, попутно спрашиваем, сохранилось ли обоняние, вкусовые ощущения. Если этого нет, уже можно заподозрить COVID-19. Мы привозим больного на КТ, выясняем, сколько процентов у него поражение легких. В зависимости от этого уже решается вопрос о госпитализации».
Несмотря на заявления властей, что система здравоохранения готова к новому скачку заболеваемости коронавирусом, москвичи все чаще жалуются на работу медиков. Например, житель Крылатского Глеб, заметив кашель и температуру, вызвал врача по корпоративной страховке. Тот пришел, но заявил, что за тестом на COVID-19 придется обращаться в районную поликлинику по ОМС: «Я набрал в районную, мол, так и так, приезжайте, берите тест на COVID-19. Она поохала, повздыхала, спрашивает: и какие у вас симптомы? Я говорю: у меня 38 с лишним уже, второй день кашляю. Она сменила свой гнев на милость, сказала, что попробует что-то сделать, но просто завал таких же, как я, врачи не успевают. Завтра ждите — врач должна к вам прийти. Но это считайте, что вам повезло. Но в итоге никто так и не пришел. Попытался в районе 20 часов позвонить в поликлинику, но оказалось, что она уже не работает».
Одно дело — сделать тест, другое — получить результат. Москвичке Виктории пришлось буквально добиваться итогов исследования. Правда, ее изначально предупредили, что ждать придется минимум пять дней, а врач и вовсе посоветовала отказаться от тестирования: «Нужно просто изолироваться дома. Сейчас полная неразбериха с результатами, мол, вообще оно мне и не нужно. Результат через пять дней мне не пришел. Я позвонила в страховую, оттуда меня перенаправили в поликлинику. В поликлинике меня направили в лабораторию. Позвонила туда — результат отрицательный». Как сообщили Виктории в учреждении, зачастую результаты анализов оперативно сообщают только тем, у кого коронавирус обнаружен. Однако “Ъ FM” выяснил, что и это правило не всегда соблюдается.
Москвич Аркадий Каплин еще несколько недель назад почувствовал недомогание — пропало обоняние и вкус. Однако тест в частной клинике показал отрицательный результат. Врач пришел только спустя пару дней после заявки. Еще два теста, и вновь отрицательные. В итоге Аркадий вызвал скорую помощь и решил ехать в больницу, чтобы провести томографию легких: «Там отсидел четыре часа в очереди, были люди, которые не могли сидеть на лавочке. Прошел КТ, слава богу, у меня было все нормально с легкими. Сдал еще тест — чуть до мозга не достали этой палочкой — и этот мазок показал положительный результат. Но мне сообщили о результатах только через шесть дней.
Позвонили и сказали: вы находитесь на карантине, у вас положительный тест. Еще через день пришел врач. Теоретически за все эти дни я мог контактировать с большим количеством людей».
Как выяснилось, сроки, в которые медики должны сообщить о результатах теста, ничем не регламентируются. Поэтому в депздраве уверены, что нарушений нет. Тем не менее даже мэр Сергей Собянин признал, что ситуация с коронавирусом с каждым днем становится сложнее и драматичнее. Нагрузка на систему здравоохранения, очевидно, будет только расти.
Пресс-служба департамента здравоохранения не ответила на запрос “Ъ FM”.
