Оплатить продукты или пройти на стадион в будущем можно будет по скану ладони. На днях технологию начал тестировать Amazon. Чтобы расплатиться в магазинах Amazon Go, теперь достаточно подержать руку над специальным сканером. Для этого нужно заранее привязать платежные данные к слепку ладони. Нужна ли такая технология бизнесу? И доберется ли она до России? Расскажет Владислав Викторов.
Фото: Manu Fernandez / AP
Фото: Manu Fernandez / AP
Технология Amazon One умеет определять клиента по линиям, изгибам и узору вен на ладони, надо только создать ее электронный отпечаток и привязать к нему банковскую карту. Сам процесс оплаты будет занимать секунды, ее проведет бесконтактно специальный сканер.
При этом в отличие от технологий, которые считывают черты лица, проект Amazon намного лучше защищает конфиденциальность пользователя, рассказывает генеральный директор агентства разведывательных технологий «Р-Техно» Роман Ромачев: «Что касается лица, то с помощью социальных сетей мы можем составить аналогичный портрет. Отпечатки пальцев, даже если они куда-то утекут, не составят никого интереса для хакеров, поскольку эти единички и нолики дешифровать и передать, симулировать сложно. Пальцы, ладонь — это в принципе одинаковая технология, просто исходных данных, которые датчик получает, больше. То есть вероятность того, что можно будет подделать их либо ошибиться, уменьшается».
Пока оплатить покупки ладонью можно только двух магазинах Amazon в Сиэтле. Но в ближайшие месяцы технологию внедрят в остальных торговых точках компании, а потом будут продавать бизнесу. Могут ли этим заинтересоваться, к примеру, в Москве? Российский ритейл биометрию осваивает давно. Весной ее начали тестировать в магазинах сети «Лента» — для оплаты надо сделать селфи и произнести ключевую фразу. А и в июле камеры для считывания данных лица установили в некоторых кафе здорового питания Prime.
Но выгодными для бизнеса такие эксперименты не будут еще очень долго, если только банки не пойдут навстречу, отмечает генеральный директор сети Finn Flare Ксения Рясова: «На данный момент комиссия по эквайрингу очень большая, порядка 1,5%. И мы уже во многих магазинах ввели оплату по QR-кодам, которая тоже что-то стоит, но по крайней мере дешевле, чем эквайринг.
Любая технология должна окупаться.
В свое время RFID-метки появились, они стоили 100 руб. за штуку, и это было слишком дорого, при том что QR тогда стоил меньше 30 руб. Сейчас RFID-метка стоит 5 руб. где-то, и это выгодно. Новая технология — ты выходишь из магазина, и у тебя списались деньги — тоже будет обязательно присутствовать лет через пять. Стоимость будет такая, которая будет выгодна для использования».
Два года назад «Ростелеком» создал единую биометрическую систему, в которую кредитные организации добавляют изображения лица и слепки голоса клиентов. Если технология, которая считывает отпечаток ладони, окажется надежной, ее вполне могли бы использовать и банки, отмечает зампредседателя правления Ланта-банка Ирина Рысь: «Если процент платежа, то есть комиссионные, как правило, перекладываются на точки продаж, то само лицензионное соглашение и программное обеспечение оплачиваются непосредственно банком. Поэтому в случае, если эти технологии будут связаны с очень низким порогом входа, то, конечно же, они смогут достаточно серьезно завоевать долю рынка. Но, опять же, переход будет достаточно плавным. Безусловно, останутся те, кто захочет классически использовать пластиковую карту».
Согласно задумке, с помощью Amazon One можно будет не только списывать деньги, но предоставлять скидки по бонусной карте и пропускать людей, к примеру, на стадионы. Но для организаторов массовых мероприятий это чревато дополнительными издержками, говорит генеральный продюсер Ildar Bakeev Entertainment Ильдар Бакеев: «Билетные агентства и промоутеры работают за комиссию, и раньше это были относительно небольшие деньги. А на современных площадках, когда много входов, турникетов, это уже достаточно существенные деньги, от 5% до 10%. Казалось бы, если есть турникет, количество персонала должно быть меньше. Но в жизни происходит так, что нанимается целая служба, возле каждого турникета стоит еще один член персонала, секьюрити. В этом смысле это все нагрузка на клиента, это увеличивает стоимость билета. Если будет минимальный процент за использование данной технологии, то она будет интересна, если нет, то нет. Есть другие способы, с помощью которых можно спокойно проверять человека на входе».
Место, где оплата ладонью сейчас была бы особенно удобна, — это, пожалуй, городской транспорт. В сентябре в московском метро уже заработала система, которая сможет списывать деньги за проезд, сканируя лицо. В случае с ладонью пассажирам не пришлось бы снимать маску.
По данным исследования Visa, россияне доверяют паролям и пин-кодам меньше, чем биометрической идентификации. При этом 46% респондентов готовы поменять свой банк, если он не будет предоставлять такую услугу.