Клиенты «Сбербанка Онлайн» сообщили, что их средства переводились на счета крупнейшего в России контейнерного оператора «Трансконтейнер». Один из пострадавших Александр Ездаков рассказал РБК, что с его карты на расчетный счет ПАО «Центр по перевозке грузов в контейнерах "Трансконтейнер"» ушло около 200 тыс. руб. Платежи поступали преимущественно со счетов Волго-Вятского отделения Сбербанка.
Представитель «Трансконтейнера» подтвердил, что служба безопасности зафиксировала около 80 случаев поступления денег от лиц, не пользовавшихся услугами компании, на общую сумму более 3 млн руб. В компании сообщили, что способов, при помощи которых мошенники могли бы воспользоваться ошибочно поступившими на счет компании средствами, не существует. «Таким образом, можно сделать вывод, что вероятное мошенничество совершено исключительно в отношении клиентов Сбербанка»,— сказал представитель «Трансконтейнера». В компании заявили, что вернут деньги пострадавшим.
Александр Ездаков рассказал, что перед списанием средств он получил сообщение о регистрации в приложении с телефона модели iPhone (у потерпевшего телефон другой модели) и код. Однако оперативно связаться с банком по номеру 900 он не смог, после списания личные кабинеты в мобильном приложении и интернет-банке были заблокированы. В Сбербанке потерпевшему сообщили, что операция проведена корректно и оснований для возврата средств нет.
По данным Сбербанка, мошенники могли получить доступ к мобильному приложению, так как клиенты сами оставили данные на фишинговых сайтах, которые предлагают пройти фиктивные опросы для получения бонусов «Спасибо». Однако господин Ездаков утверждает, что не был на подобных сайтах.
Ранее неназванный банк сообщил в ЦБ о резком росте звонков его клиентам со стороны мошенников, которые были осведомлены о размерах остатков на счетах. Для получения сведений они использовали последние четыре цифры номера карты. Во время звонка мошенники представлялись сотрудниками банка, а сведения о размере остатка использовали «для преодоления барьера недоверия». После этого применяли методы социальной инженерии для хищения денег.
Подробнее — в материале “Ъ” «Голосовой помощник мошенникам».