Продажи поддельного люкса в соцсетях превысили 23 млрд руб. По данным компании BrandMonitor, за последний год они увеличились почти на треть. Основные каналы продаж — Instagram, «ВКонтакте» и Telegram. Специалисты выявили почти 200 тыс. аккаунтов, торгующих контрафактом. Эти профили сгенерировали не меньше 3,5 млн постов.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Люксовый товар, приобретенный в соцсетях, в семи из десяти случаев окажется подделкой, рассказал “Ъ FM” гендиректор BrandMonitor Юрий Вопилов: «Для копий и реплик основным каналом продаж оказывались социальные сети, потому что этот канал гораздо проще позволяет создать ощущение уникальности, эксклюзивности из-за красивых фотографий. Это позволяет создать антураж, пригласить людей в шоу-рум, да, он может быть не очень большим, но там вас напоят кофе, обслужат. При всем при этом там остается все тот же контрафакт, который покупается на тех же самых рынках в Люблино, на “Садоводе” и “Южных воротах”.
По нашим данным, в Москве порядка 10% всех продавцов контрафактного люкса имеют свои шоу-румы, привязанные к аккаунтам, потому что одежда еще требует какой-то примерки. Контрафактный продукт перекочевывает в чистый онлайн — это такой естественный процесс попытаться уйти от ответственности, потому что в офлайн становится все сложнее и сложнее торговать подделками.
Встретить легальные продажи оригинального люкса в социальных сетях практически невозможно.
Есть отдельные аккаунты, продавцы, но их единицы. Мы уверены в том, что не менее чем в 70 случаях из 100 в соцсетях продавали подделки. Часто контрафактный люкс преподносится под видом бывшего в употреблении. Было достаточно много кейсов, где мы с большой долей вероятности не могли сказать, что это контрафакт, необходимо было сделать тестовые закупки».
В свою очередь легальный мировой рынок люксовых товаров этом году рухнет на 45%, прогнозируют в Boston Consulting Group. Причем это самый оптимистичный сценарий. Компания отмечает новые тренды в потреблении люкса. Из-за кризиса люди все чаще берут премиальные товары в аренду или покупают подержанную продукцию. Сокращение доходов потребителей подстегивает и продажи контрафакта, поясняет гендиректор компании All about luxe Юлия Бевзенко. Впрочем, по ее словам, онлайн-площадки идут навстречу правообладателям и борются с продавцами подделок:
«Тенденция останется и никуда не денется. Пока люксовые изделия останутся теми, на которые люди молятся, продажи будут расти. Доходы населения упали, но при этом люди хотят по-прежнему выглядеть хорошо. Кроме того, есть психологическая подоплека: когда людям очень плохо, они хотят сделать себе что-то приятное. Если мы натыкаемся на аккаунт, который продает контрафакт, а они особенно и не скрываются — дают рекламу, стучатся в директ — у нас есть возможность нажать кнопочку Report, то есть доложить об этом, например, в Instagram или в Facebook, и, соответственно, этот аккаунт уберут, причем достаточно быстро. Это происходит обычно за неделю, максимум за месяц. Вас за это потом только поблагодарят».
Роберто Коин — о том, каким будет ювелирный бизнес после изоляции
Аналитики Boston Consulting Group считают, что легальный рынок роскоши восстановится только через два года. И основными потребителями люксовых товаров станут люди младше 35 лет.