Обозреватель “Ъ FM” Анна Минакова рассказывает о продуктах компании и ее подходе к клиентам.
Tonka Perfumes — очень приятный российский бренд, специализирующийся на свечах и диффузорах. Я поговорила с его основательницей Мирой Бруман о новых непростых временах, бизнесе и том, как правильно выбирать аромат для дома.
С самого начала у Tonka была идея сконцентрироваться именно на парфюмированных свечах, но спрос клиентов расширил продуктовую линейку — появились диффузоры, а совсем недавно запустили селективную парфюмерию для дома. Планируют в ближайшем будущем выпустить и саше для автомобиля. При этом розница составляет только 30% продаж, основное направление — b2b — это компании от автомобильных до нефтяных. Они выбирают продукты Tonka, которые можно персонализировать, как подарок клиентам. В ближайшее время планируют запустить услугу персонализации и на сайте — можно будет выбрать цвет свечи или диффузора, аромат, надпись на табличке.
И этот позитивный настрой и планы на будущее сохранились при очень тяжелой весне 2020 года, ведь Tonka пострадала не только от коронавируса. «Для нас весна 2020 года стала роковой. 1 апреля сгорело наше производство. Пережить пожар — все равно что начать жить с нуля»,— пережить кризис, как говорит Мира Бруман, помогли партнеры и клиенты.
Но поговорим о позитивном. Как выбирать ароматические свечи, в том числе и в подарок? «Существует много подходов, и среди них нет единственно верного, но есть наиболее подходящие для каждой цели. Можно подобрать аромат по типу помещения, по основным нотам, по психоэмоциональному воздействию, по цвету»,— пояснила Бруман.