Рекомендации Роспотребнадзора по массовому тестированию сотрудников, предоставлению дополнительных справок и закупке средств дезинфекции затруднили работу гостиниц и санаториев. Многие из них не готовы принимать туристов, несмотря на формальное возобновление курортного сезона. Не спешат на отдых и туристы. Участники рынка опасаются, что 10–30% средств размещения в этом сезоне могут не открыться и ждут падения оборотов на порядок.
Фото: Виктор Коротаев, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Виктор Коротаев, Коммерсантъ / купить фото
Несмотря на снятие ограничений и рекомендации для возобновления работы, часть средств размещения и санаториев оказались пока не готовы начать прием туристов, свидетельствуют данные «Опоры России». По расчетам организации, в Сочи сейчас работают 20 из 65 здравниц, в Татарстане — 2 из 50, в Кавказских Минеральных Водах — 6 из 120. Похожие оценки приводят в Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ), указывая, что в целом в Краснодарском крае сейчас работают 90 из более 200 объектов, в Ставропольском крае — 30 из 124.
Со сложностями столкнулись и обычные отели. Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин указывает, что пока готовность принимать туристов с 1 июля официально подтвердили около половины отелей Крыма и 80% — Краснодарского края. Хотя средства размещения продолжают открываться, эксперт предполагает, что не возобновить работу в этом году могут 10–20% объектов. «Это малые и средние отели, крупному бизнесу удалось пережить кризис»,— говорит он.
По оценкам вице-президента Федерации операторов и отельеров Вадима Прасова, возобновить работу не смогли 25–30% отелей, в основном гостиниц с высокой кредитной нагрузкой, которые не способны обслуживать займы.
Формально санатории в ряде регионов могли открыться для туристов еще 1 июня. Гостиницы в курортных зонах постепенно возобновляли работу ближе к концу месяца. Для восстановления отрасли были разработаны рекомендации Роспотребнадзора, устанавливающие правила уборки, дезинфекции помещений и размещения туристов. Медицинский директор АОТ Михаил Данилов настаивает, что из-за этих норм стало сложнее конкурировать с другими объектами: для заселения в санатории требуются справки об отрицательном результате теста на COVID-19 и эпидокружении, а в случае с обычными отелями от этого требования отказались. В результате, по словам господина Данилова, открывшиеся санатории заполнены на 20–30% и работают в убыток, а многие здравницы отложили открытие.
Вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников поясняет, что туристов пугает не только перспектива сдавать тест на COVID-19, но и стоимость процедуры, которая в регионах доходит до 2,5 тыс. руб. «Справка об эпидокружении также платная, в результате расходы на семью увеличиваются более чем на 10 тыс. руб. за поездку»,— добавляет он. Еще одной ключевой проблемой здравниц господин Кожевников называет обязательное тестирование сотрудников на COVID-19 каждую неделю. Один из санаториев в Крыму на 223 номера отложил открытие, так как только эта процедура обойдется примерно в 2 млн руб. в месяц, указывает он. Отелям же достаточно протестировать сотрудников один раз перед началом работы.
Но Сергей Ромашкин отмечает, что у отелей также возникают сложности с закупкой необходимых для проведения дезинфекции товаров и с набором сотрудников.
«Спрос на персонал, который отсутствовал несколько месяцев, за день оказался колоссальным. Отельеры, которые не держали сотрудников в штате, теперь не могут их нанять, кроме того, все они после принятия в штат должны проходить тестирование на COVID-19»,— рассказывает он. Это, по словам топ-менеджера, растянет открытие курортных отелей на весь июль. Господин Кожевников опасается, что ситуация приведет к переориентации туристов на размещение в частном секторе. В Роспотребнадзоре “Ъ” заявили, что рекомендации не раз корректировались по просьбе бизнеса и Ростуризма. В случае поступления обращений ведомство готово рассмотреть их. В Ростуризме на вопросы не ответили.
Даже при корректировке требований заработать в этом сезоне смогут не все средства размещения. Президент Ассоциации отелей Казани и Татарстана Гульнара Сафина указывает, что некоторые отели в регионе решили не открываться до зимы на фоне низких показателей загрузки, которые в Казани находятся в среднем на уровне 15–20%, тогда как порог рентабельности — 35–40%. В среднем, добавляет Вадим Прасов, в этом году оборот отелей сократится в восемь-десять раз относительно прошлого года.
