«Стажировка длится от двух месяцев до года»

В 2017 году «Московский кредитный банк» открыл программу стажировки MKB Universe. Как студенты узнают об этой программе? Как происходит отбор желающих пройти эту стажировку? В каком формате стажировка будет проходить в этом году? Эти и другие вопросы Марат Кашин обсудил в эфире “Ъ FM” с директором по персоналу МКБ Аленой Ефремовой.

— Наша программа стажировок запустилась в 2017 году, она называется MKB Universe. Для участия мы берем либо выпускников ведущих вузов Москвы и России либо ребят, которые учатся на последних курсах университетов. Чтобы к нам попасть на стажировку, необходимо пройти несколько этапов. Изначально мы скриним резюме, заявки, которые к нам приходят, обращаем в первую очередь внимание на вуз, на специальность, по которой ребята учатся, и на какие-то ключевые навыки, которые они указывают в своих анкетах. Безусловно, опыт работы или стажировок дает преимущество, но он не первоочередной. Второй этап — это обычно телефонное интервью с рекрутером. И среди прочего, мы обычно задаем вопросы про мотивацию. Мы хотим узнать, почему ребята хотят пройти стажировку, что они ожидают получить во время нее и по итогам. Следующий этап — это тестирование на вербальные и числовые способности. И еще один в текущем режиме удаленной работы — это видеоинтервью с потенциальным руководителем.

— Да, абсолютно верно. Мы в конце мая открыли программу и начали сбор заявок, анкет. Сейчас у нас проходят уже и отбор, и скрининг резюме, и телефонные интервью с рекрутерами.

— В прошлые годы мы практиковали проведение так называемых бизнес-игр, еще их называют ассессмент-центры, где в групповом формате ребята проходили как раз определенные бизнес-игры, и были наблюдатели. В текущих реалиях мы решили отказаться от проведения очных бизнес-игр и использовать формат видеоинтервью.

— Здесь все зависит от подразделения. Часть стажеров мы планируем вывести сначала в удаленном формате, но есть подразделения, которые работают напрямую с клиентами, где удаленный формат может быть не совсем удобен и не совсем информативен с точки зрения прохождения стажировки, поскольку нужно перенимать опыт, общаться с наставниками и наблюдать за самим процессом работы. Обычно таких стажеров мы приглашаем в офис и планируем их вывести только после того, как сами вернемся туда. Безусловно, ребята нацелены на командную работу, новые знакомства и общение с будущими коллегами, и тоже заинтересованы в том, чтобы работать в офлайн-режиме, это касается в основном подразделений клиентского бизнеса.

— По-разному происходит. Мы используем все информационные каналы для того, чтобы рассказать о нашей программе. Это и публикации на нашем сайте, и на профильных сайтах, в социальных сетях. Поскольку опыт работы с аналогичными программами у нас достаточно большой, мы работаем напрямую с вузами, направляем информацию о том, что у нас открылась программа стажировки, что мы набираем ребят.

— В первый и второй день мы обычно проводим обучение для ребят в очном формате. Дальше уже сама стажировка начинается. По практике мы прикрепляем наставников к стажеру, наставник из бизнес-подразделения или из того подразделения, где он проходит стажировку, и наставник со стороны департамента по работе с персоналом из HR, для того чтобы с последним стажер, наш будущий сотрудник, смог пообщаться относительно корпоративной культуры, того, как устроена работа в компании и задать какие-то вопросы, которые он хотел бы прояснить относительно самого формата работы. А стажировка длится от двух месяцев до года. Мы обычно начинаем ее в июне, дальше ребята июль-август работают у нас. Те, кто может продлевать стажировку и совмещать работу и учебу, остаются до года. И по итогам такой годовой стажировки принимается уже решение о том, остается сотрудник в компании и переходит на постоянную должность, либо нет.

Решение принимается на основании перформанса, результатов работы, которые сотрудник показывает по итогам года. Соответственно, тех, кто успешно зарекомендовали себя по итогам прохождения стажировки, показал высокие результаты, командную работу и все необходимые навыки для того, чтобы успешно выполнять работу в том или ином подразделении, остаются на работе.

— Я думаю, что многие ребята уже привыкли к тому, что на последних курсах университета обычно совмещается работа и учеба. И многие вузы идут на то, чтобы перестраивать формат учебы и переносят ее на вечернее время таким образом, чтобы у ребят была возможность днем стажироваться — либо там частичная занятость, либо полная. Безусловно, это непросто. И нужно понимать, что полноценная работа и учеба требует дополнительных усилий от ребят.

— Студентам за стажировку платит банк. Обязательств отработать какое-то количество времени после прохождения стажировки у нас нет.

— Опыт удаленной работы для нас оказался действительно полезным. Мы проводили опрос среди сотрудников и видим, что эффективность из-за удаленного формата не снизилась. И мы сейчас рассматриваем вопрос об организации постоянной удаленной работы для части наших сотрудников, части подразделений. При принятии решения о переводе подразделений на частичную удаленную работу руководство банка смотрит на бизнес-процессы подразделений, на обратную связь, которую мы получаем и от руководителей, и от сотрудников, касательно эффективности решения тех или иных рабочих задач в удаленном формате и возможности частично такой формат работы сохранить. Для каждой компании сейчас является, наверное, вызовом переход на новую операционную модель, когда какая-то часть сотрудников останется на удаленном формате работы. И эта новая операционная модель требует решения определенных вопросов и качественной подготовки, если мы говорим про постоянный формат.