Основа любой программы лояльности – вознаграждение потребителя за постоянство. Компания «ЛУКОЙЛ» запустила первую такую программу в 2001 году. С тех пор она становилась все гибче и выгоднее. Постоянно вводятся новые рекламные акции, позволяющие существенно экономить на топливе. До конца марта выгода может достигать почти 4 рублей на литр для всех участников программы лояльности «Заправься выгодой». Вот как ее получить.
Фото: ЛУКОЙЛ
Фото: ЛУКОЙЛ
ПЕРВЫЙ: ПОВЫШАЙ УРОВЕНЬ
Важнейшее отличие программы «Заправься выгодой», запущенной в октябре прошлого года, – появление нескольких уровней. Если раньше держателю карты просто зачислялось на счет по одному баллу за каждые 50 рублей, потраченных на АЗС «ЛУКОЙЛ», то теперь, в зависимости от израсходованной в течение расчетного периода суммы, он получает возможность перейти на более высокий уровень. Например, если за три месяца вы приобрели топлива не менее чем на 4 тысячи рублей и сопутствующих товаров на тысячу, то получите серебряный уровень. Это дает право получать за каждый рубль, потраченный на топливо, 1,5 балла и два – за рубль, который вы оставите в кафе или при покупке сопутствующих товаров в магазине на АЗС. На «золоте» начисление составит уже 2 и 3 балла за рубль соответственно, далее, на платиновом уровне, начисление составит 5 и 10 баллов, а на высшем уровне, VIP, – 10 и 15.Поскольку баллы можно тратить на покупки на АЗС из расчета 100 баллов за рубль, выходит, что ЛУКОЙЛ возвращает топовым потребителям до 10 процентов от уплаченного ими за топливо!
Уровень назначается на три месяца. Он отсчитывается с момента первой покупки, то есть не привязан к календарю. Присвоенный уровень действует также следующие три месяца. Для его подтверждения нужно снова выполнить все оговоренные условия. Разумеется, если суммы, потраченные на топливо и товары, превосходят оговоренные, то новый уровень назначается сразу же после этого – и действует до конца следующего периода после того, в который произошло повышение.
ВТОРОЙ: ИСПОЛЬЗУЙ СМАРТФОН
Каждый, кто установил приложение для смартфона и использует его, «привязав» карту, участвует в акции «Двойные счетчики»: при покупке товаров и топлива 1 рубль засчитывается за 2. Это означает, что следующий уровень привилегий можно получить в два раза быстрее. Для поддержания золотого и более высоких уровней необходимо использовать приложение хотя бы раз за расчетный период. Впрочем, оно настолько удобно и полезно, что вряд ли вам захочется этого избегать. В нем есть актуальный список АЗС с указанием видов топлива в продаже и его стоимости, можно проложить маршрут к любой из них. Приложение – не просто возможность освободить бумажник от пластиковой карты и заменить ее виртуальной. Да, здесь есть и возможность генерировать QR-код для учета баллов, как на прежних картах лояльности, и использовать бесконтактную передачу данных.
На базе приложения «АЗС ЛУКОЙЛ» работает уникальная партнерская платформа. В число партнеров программы «ЛУКОЙЛ» входят торговые и сервисные предприятия разного профиля: тут продавцы цифровой техники и электронных книг, одежные и ювелирные магазины, сервис по бронированию отелей и страховая компания. Так что запас баллов можно пополнять не только на АЗС!
До конца мая действует акция «Добро пожаловать». Каждому клиенту при подключении новой карты начисляется 10 000 баллов при первой покупке.
Фото: ЛУКОЙЛ
До конца мая действует акция «Добро пожаловать». Каждому клиенту при подключении новой карты начисляется 10 000 баллов при первой покупке.
Фото: ЛУКОЙЛ
ТРЕТИЙ: ПРЕЖНИЕ КАРТЫ ПРИГОДЯТСЯ
В приложение можно занести данные не только новой карты «Заправься выгодой», но и любые другие карты лояльности и кобренд ЛУКОЙЛа. Компания не отменяет их действия, даже если они уже не выпускаются. Так что в новую программу автоматически перешли все постоянные клиенты.
КАЛЬКУЛЯТОР ВЫГОДЫ
Вы, будучи новым клиентом, заправили 25 литров АИ-92 ЭКТО (цена на стеле – 43,89 руб./литр) и купили кофе за 120 рублей. При обычных расчетах вы заплатили бы 1217 рублей.
На АЗС «ЛУКОЙЛ»:
• получили 100 рублей баллами как новый клиент на карту
• получили 50 рублей скидки по акции «Курс на весну» (2 руб./литр)
• получили 12 рублей (1167 баллов) как клиент бронзового уровня на карту
• получили 25 рублей баллами на карту по акции «Фейерверк баллов»
Итого: ваша скидка составила 187 рублей. Пересчитав ее на топливо, вы получили скидку 7,5 рубля с каждого литра. И считайте, что заправились АИ-92 по цене 36,41 рубля за литр. Выгодно? Еще бы!
От двух до трех рублей за литр сэкономят все участники программы лояльности «ЛУКОЙЛ» до конца марта 2020 года. Для этого достаточно заправляться АИ-92: мгновенная скидка – 2 рубля за литр, а при покупке чего-нибудь в магазине при заправке от 20 литров любыми бензинами – еще рубль отложенной скидки на топливо баллами.
Фото: ЛУКОЙЛ
От двух до трех рублей за литр сэкономят все участники программы лояльности «ЛУКОЙЛ» до конца марта 2020 года. Для этого достаточно заправляться АИ-92: мгновенная скидка – 2 рубля за литр, а при покупке чего-нибудь в магазине при заправке от 20 литров любыми бензинами – еще рубль отложенной скидки на топливо баллами.
Фото: ЛУКОЙЛ
ЧЕТВЕРТЫЙ: ДЕЛИСЬ ВЫГОДОЙ
Каждую карту можно подключить к двум мобильным устройствам – то есть накапливать и тратить баллы можно совместно. Это также означает дополнительнуювыгоду для клиентов –можно параллельно заправлять несколько автомобилей, и баллы при этом попадут на один счет, позволяя достичь более высокого уровня в программе значительно быстрее.
ПЯТЫЙ: СЛЕДУЙ ПРАВИЛАМ
Чтобы получить выгоду от новой программы ЛУКОЙЛа, надо соблюдать определенные правила. Самое главное – карта должна быть предъявлена до оплаты покупки топлива или других товаров. Тогда баллы начисляются. Есть некоторые виды товаров, за которые баллы получить нельзя. Это табачные изделия – поощрять их покупку в любой форме запрещено законом, парковочные карты и лотерейные билеты.
ШЕСТОЙ: УСПЕЙ ПОТРАТИТЬ
Баллы действительны в течение года с момента их получения, так что лучше не тянуть с тратами, чтобы не потерять их. Расплатиться баллами можно за любые покупки на АЗС «ЛУКОЙЛ» по «курсу» рубль за 100 баллов. И это может быть любая часть стоимости покупки – хоть 10 процентов, хоть 99. Но как минимум один рубль надо заплатить деньгами. Все остальное можно покрыть баллами!