Авиакомпания NordStar отменила рейсы из Новосибирска на остров Хайнань с 6 февраля по 22 марта. Свое решение в компании объяснили рекомендациями Роспотребнадзора и Федерального агентства по туризму о приостановлении реализации турпродуктов в Китай до нормализации эпидемиологической обстановки. Новосибирские туристические компании между тем говорят, что январь традиционно был низким по спросу на туры, и финансовых потерь не ожидают.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Авиакомпания NordStar с 6 февраля по 22 марта отменила рейсы из Новосибирска на остров Хайнань. «Уведомление от авиакомпании было получено вчера»,— сообщили „Ъ“ в пресс-службе аэропорта Толмачево. Авиакомпания выполняла полеты в город Санья раз в неделю. С 9 февраля планировалось выполнение двух рейсов в неделю, уточнили в Толмачево. Другие авиакомпании об отмене рейсов в Китай и Юго-Восточную Азию не сообщали.
В NordStar объясняют свое решение рекомендациями Роспотребнадзора об информировании туристов о наличии угрозы безопасности в КНР, связанной с участившимися случаями заражения новым коронавирусом, а также рекомендациями Федерального агентства по туризму о приостановлении продаж туров в Китай до нормализации эпидемиологической обстановки в стране. С 26 января авиакомпания осуществляет только вывоз российских туристов из Саньи. «Все происходит планово. Туристам, находящимся в Китае, даются рекомендации о мерах предосторожности. Ожидается, что к концу следующей недели все туристы вернутся домой из КНР»,— говорит исполнительный директор Новосибирской ассоциации туристских организаций Светлана Фоменко.
Она отметила, что январь — традиционно низкий туристический сезон. «Операторы в это время обычно уменьшают свои программы. На Хайнань всегда в это время ставилась минимальная полетная программа — один рейс в неделю»,— говорит она.
Туроператоры работают с клиентами, которые приобрели туры в КНР. Им предлагается вернуть деньги, выбрать другое направление или перенести даты поездок. Процесс только начался, и данных о том, что чаще выбирают туристы, пока нет, сообщили „Ъ“ в ряде туристических компаний региона. Массового отказа туристов от купленных туров в страны Юго-Восточной Азии пока не наблюдается, говорят турфирмы. «Эпидемия — это временное явление. Надеемся, что уже в феврале обстановка нормализуется и серьезных финансовых потерь новосибирские туристические компании не понесут»,— говорит госпожа Фоменко.
По данным Новосибирской ассоциации туристских организаций, всего в 2019 году из Новосибирска в Санью было отправлено 33 тыс. человек, в 2018 году — около 30 тыс.
В пресс-службе сервиса путешествий «Туту.ру» рассказали „Ъ“, что отказов от туров в Таиланд нет: «По соседним странам, особенно Таиланду, путешественники звонят нам, спрашивают, можно ли отказаться, боятся, что вирус мог уже и там распространиться. Но по другим странам (кроме Китая) отмена тура без удержаний невозможна». На сегодняшний день тур-менеджеры «Туту.ру» не фиксируют снижения спроса по направлениям Тайланд, Индия, Вьетнам, Шри-Ланка, говорят в компании. Туристы из Сибири из альтернатив смотрят Карибы (Куба, Мексика, Доминикана) и Эмираты.
Новосибирские турфирмы надеются, что ситуация с коронавирусом не повлияет на въездной поток китайских туристов в регион.
В то же время Светлана Фоменко отмечает, что работа по организации туров из Китая в Новосибирск приостановлена. «Программа по приему туристов из Китая прорабатывается год. На данный период этот вопрос приостановлен не только из-за сложившейся эпидемиологической ситуации, но и в связи с тем, что сейчас период новогодних праздников в КНР, многие компании просто не работают»,— говорит она.
В 2019 году, по данным областного правительства, Новосибирск посетили более 40 тыс. китайских туристов, в 2018 году их было около 30 тыс. Росту турпотока способствует соглашение о безвизовых групповых туристических поездках между Российской Федерацией и Китайской Народной Республикой, говорят в облправительстве. «Как правило, группы китайских туристов приезжают консолидировано. Прием длится с весны до осени»,— сообщила Светлана Фоменко.