«Черную пятницу» заподозрили в непрозрачности

Россияне делают покупки без веры в реальность скидок

Больше половины россиян не верят в реальность скидок во время ежегодной «черной пятницы», говорится в исследовании «Битрикс24». Тем не менее, уже 70% опрошенных готовы сделать покупки во время распродажи в 2019 году по сравнению с 67% в прошлом. Сами ритейлеры также ожидают роста продаж и отмечают, что сезон новогодних покупок в России теперь по аналогии с зарубежными рынками фактически начинается в ноябре.

Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ  /  купить фото

Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ  /  купить фото

Согласно исследованию аналитического центра сервиса «Битрикс24» компании «1С-Битрикс» (есть у “Ъ”), 57% россиян не верят, что скидки на товары во время «черной пятницы» настоящие. Компания опросила сотрудников 1,01 тыс. российских компаний малого, среднего и крупного бизнеса в ноябре 2019 года. Несмотря на скептическое отношение к скидкам, 70% планируют совершать покупки во время «черной пятницы» 2019 года (приходится на 29 ноября). Говорят, что совершали покупки во время предыдущих таких распродаж 67% респондентов.

Как сообщал “Ъ” 27 ноября 2018 года, «черная пятница-2018» стала рекордной по продажам. В зависимости от категории товара выручка ритейлеров тогда выросла на 70–100% к уровню прошлогодней распродажи, при этом продажи в офлайне составили более 70 млрд руб., а в онлайне — более 17 млрд руб.

В 2019 году рекордной в России стала и традиционная для Китая распродажа «День холостяка» 11 ноября, в ходе которой продажи российского AliExpress превысили 17 млрд руб.

Можно с уверенностью говорить о том, что в России сезон новогодних распродаж по аналогии с зарубежными рынками фактически растянулся на два месяца и теперь начинается в ноябре, считает представитель AliExpress. При этом неизменным трендом остается в первую очередь спрос на электронику, уточняет он.

В Lamoda также указывают на увеличивающийся спрос на товары в период акций в 2019 году, включая «День холостяка». Во время этой распродажи на платформе было куплено около 1 млн товаров, что на 15% больше, чем в прошлом году, при этом средний чек увеличился на 6%, количество заказов — на 18%, а их стоимость — на 25%, рассказала “Ъ” управляющий коммерческий директор Lamoda Group Александра Артюшкина. Во время «черной пятницы» в компании также ожидают роста продаж относительно прошлого года.

В Wildberries считают, что в «черной пятнице-2019» примут участие в два раза больше покупателей ритейлера, чем в 2018 году, на столько же вырастет и число заказов. В компании это объясняют расширением ассортимента, ростом числа пунктов выдачи заказов и бесплатной доставкой. В Ozon ожидают, что выручка от «черной пятницы» в этом году вырастет на 140% к уровню прошлого года. В этом году предварительная распродажа в Ozon стартовала еще 18 октября, а период наибольших скидок начался 25 ноября, уточняет руководитель направления промо ритейлера Павел Кобелев. «Каждый третий наш клиент, совершивший заказ с 18 октября, покупал и в прошлом году. При этом увеличилось количество товаров в корзине: средний заказ на Ozon с 18 октября состоит из шести товаров, тогда как в обычный период — из трех-четырех»,— говорит он.

Недоверие россиян к «черной пятнице» можно объяснить попытками отдельных продавцов манипулировать ценами, полагают в Wildberries.

В компании утверждают, что борются с этим явлением, отслеживая изменение цен и исключая из участия в распродаже поставщиков, поднимающих цены накануне или во время «черной пятницы». На отношение к распродажам и в целом к ритейлу влияют действия «некоторых ритейлеров, которые могут использовать сомнительные инструменты», согласны в AliExpress. Представитель компании добавляет, что с каждым годом в распродаже задействованы все больше участников, а значит, у покупателей есть возможность выбирать из тех брендов, которым они доверяют больше.

Анастасия Фролова

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...