Власти отменили роуминг внутри страны, но платить меньше за связь, судя по всему, россияне не будут. Постановление об отмене национального роуминга подписал премьер-министр Дмитрий Медведев, после чего заявил, что это окончательное решение вопроса. Что происходит с тарифами? И как операторы компенсируют потери? Об этом — Александр Рассохин.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
1 июня придет не только долгожданное лето, но и связь без роуминга. Впрочем, операторы еще в прошлом году, после неоднократных штрафов ФАС и требований властей, стали отказываться от платы за входящие звонки из других регионов. Исключением оставался Крым, но и отсюда роуминг должен уйти на этой неделе, а, значит, отдохнуть на полуострове можно будет без мыслей о том, в какую сумму обойдется разговор с родными.
Решение вопроса ждали давно, и, наконец, это произошло. Впрочем, в 2019-м это не так и актуально, говорит главный редактор портала Vilianov.com Сергей Вильянов: «Голосовые звонки востребованы в основном людьми, которые перемещаются относительно немного, то есть гражданами старшего возраста. Если раньше обычному человеку было достаточно порядка 1 Гбайт в месяц, то сегодня при активном использовании трафика человеку надо 300-400 Мбайт в день».
Действительно, многие россияне общаются исключительно в мессенджерах и соцсетях, да и позвонить можно через тот же Telegram, WhatsApp и даже во «ВКонтакте». Поэтому, как кажется, операторы в конце концов и согласились отказаться от роуминга. Но это все равно означает минус 1-2% от выручки компании, утверждают аналитики.
Как же операторы собираются компенсировать этот недополученный доход? Ответ все тот же — мобильный интернет, говорит пресс-секретарь Теле2 Дарья Колесникова: «Главным фактором увеличения выручки остается потребление мобильного интернета. Клиенты привыкают к удобным цифровым сервисам и все больше пользуются мобильным интернетом, в том числе в поездках по стране».
Пакеты интернет-трафика растут, правда, вместе с их стоимостью. Далеко ходить не пришлось: беглый опрос коллег подтвердил, что многие за последний год стали платить за связь больше. Кто-то обнаружил, что безлимитный тариф имеет ограничения, кто-то вынужден постоянно докупать дополнительные услуги в поездках. Но есть сценарий и проще — клиенту просто сообщают о росте цен, как моему коллеге Владиславу Викторову: «Я много лет пользовался одним тарифом, который обходился в 500 руб. Но в прошлом году неожиданно пришло СМС, что через месяц он подорожает на 150 руб. При этом оператор не объяснил, почему это происходит. Буквально еще через месяц пришло еще одно СМС о том, что меняются правила раздачи интернета на другие устройства, и если раньше эта услуга была бесплатная, то сейчас не платить можно только за первый час».
Тарифные планы становятся все щедрее по объему, но сокращается их выбор. Раньше удобный для себя вариант можно было собрать, как конструктор. Теперь в конце месяца непременно остаются неиспользованные СМС, не потраченные минуты и лишние гигабайты, отмечает руководитель агентства Content-Review Сергей Половников: «Если делать перерасчет на одну услугу, то, конечно же, услуги у нас дешевеют.
Просто теперь мы обязаны брать их в гораздо большем количестве: увеличение числа услуг в пакете растет быстрее, чем снижается стоимость конкретно каждой из них.
Это все равно что в супермаркете внезапно перестанут продавать туалетную бумагу по рулонам. Хочешь туалетную бумагу? Покупай ящик. Не хочешь? Сиди с газетой "Коммунист"».
Как утверждают аналитики, рентабельный клиент для оператора — тот, кто платит в месяц около 600 руб. Если сумма ниже, то пользователя приходится, по сути, субсидировать.
Как пишет издание РБК, некоторые региональные операторы оказались не готовы к отмене роуминга, в частности, речь идет о чеченском «Вайнах Телекоме», крымском «Севмобайле» и татарском «Твои мобильные технологии». Компании не уведомили своих клиентов об отмене платы за входящие звонки.