Шейх Дубая оплатил больничные счета россиянки. Женщине на отдыхе потребовалась экстренная дорогостоящая операция. Спасти ее не удалось. При этом расходы клиники, предъявленные родственникам умершей, составили 15 млн руб. Без их возмещения родных женщины могли не выпустить из страны. В итоге деньги выделил правитель эмирата Мухаммед бен Рашид Аль Мактум. Почему не сработала страховка? И можно ли решить такую проблему самостоятельно? Выясняли Григорий Колганов и Елена Иванова.
Фото: Максим Кимерлинг, Коммерсантъ
Это был отдых, в одночасье ставший кошмаром. 57-летней Наталье Поповой из Тамбова стало плохо в самый разгар поездки в Дубай. Разрыв аорты почти всегда означает смерть. И хотя врачам удалось быстро сделать операцию, организм не выдержал, женщина скончалась. А ее родным пришел счет на $230 тыс. или 15 млн руб., рассказала «Ъ FM» дочь Натальи Поповой Анастасия: «Сразу после смерти мамы у меня, конечно же, не было сил вообще на что-то. Консулы делали все, что в их силах, но клиника настойчиво просила оплаты. Внести уже было нечего, я уже готовила письмо-прошение шейху, но до шейха дошло раньше».
Напрямую Анастасии этого не сказали, но без помощи шейха ей вряд ли удалось бы забрать тело матери и даже выехать из страны. А в Эмиратах за неуплату долга могут еще и возбудить уголовное дело. Есть способ договориться с клиникой, но это трудный путь, отметила специалист по международному праву Марина Силкина: «Сохраняются те же обязательства в той же сумме, но они подлежат выплате, когда человек вернется в свою страну пребывания.
Это достаточно сложная процедура, поскольку нахождение туриста в месте, где он отдыхает, является гарантией для властей, что долг будет погашен».
А как же выплаты по страховке? Стандартный полис, который был у Натальи, покрывает чуть больше 2 млн руб., и они в итоге были выплачены. А вот сложный случай, который требует масштабной операции в одной из лучших и дорогих клиник страны, не может покрыть даже максимальная страховка, говорит заместитель генерального директора «РЕСО-Гарантия» Игорь Иванов: «От стоимости полиса не зависит качество лечения. Лимит влияет только на то, как долго могут человека лечить, на сколько дней может хватить денег для оплаты его пребывания в стационаре. Предусмотрена помощь нашего государства, оно должно обеспечивать репатриацию тела в данной ситуации и оплату счетов, которые могут выставить родственникам».
Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко тоже признает, что это практически уникальный случай. А вот примеров, когда гражданам приходится выплачивать крупные суммы из собственных карманов, куда больше. Выпили и попали в катастрофу на арендованном мопеде? Не страховой случай, выплаты не будет. То же порой относится к обострению хронических болезней. Так что все условия нужно обговаривать сразу, отметил Александр Осауленко:
«Каждый раз надо обращать внимание, в каких случаях начинает действовать страховой полис.
То есть были ли у вас какие-то диагнозы, о которых вы не сказали, не отразили в страховке, какие-то еще причины. Например, вы поехали на горнолыжное катание или подводное плавание, но при этом экстремальные виды туризма не отражены в вашем страховом полисе».
В крайнем случае, когда нет возможности покрыть расходы страховкой или собрать нужную сумму, юристы советуют обращаться к российским властям. Но помогают они в основном консультациями. Деньги лучше искать самим или надеяться на помощь шейха.
Дубайский шейх оплатил не только счет россиянки в больнице, но и транспортировку тела на родину, а также обратные билеты в Россию. На официальном сайте правителя эмирата это назвали «трогательным гуманитарным жестом».