Частную переписку в Gmail могут читать другие люди, говорится в исследовании Wall Street Journal. Компания Google заявила, что предоставляет такую возможность сторонним разработчикам. Кто может читать письма пользователей? И не нарушает ли это право на защиту персональных данных? Разбирался Евгений Плотников.
Фото: Владислав Содель, Коммерсантъ
Когда на почте появляется новое сообщение, вы надеетесь, что прочтете его только вы. Но в случае с сервисом Gmail это скорее всего не так. Компания подтвердила, что предоставляет доступ к письмам клиентов разработчикам сторонних приложений. Притом, пользователи сами дают на это согласие, когда заходят на почту через это приложение.
Издание Wall Street Journal выяснило, что информацией из почтовых ящиков пользуются компании, которые занимаются маркетингом и рекламой. Им это нужно, чтобы лучше понимать потребности клиентов. Независимый эксперт в области информационных технологий Серафим Пикалов не видит причин для беспокойств. Используя личные данные, компании развивают свой продукт и делают приложения удобнее, подчеркивает он.
«Не стоит создавать из этого панику. Нужно понимать, что практически всегда все то, что доступно программе, доступно и разработчику. Это можно пытаться ограничивать, однако полный контроль практически нереален. Я считаю, что очень важно соблюдать баланс между контролем за невмешательством в личную жизнь и аналитикой, — заметил он. — Для того чтобы сделать классное программное обеспечение, нужно работать с данными. Чтобы работать с данными, нужно понимать, что в них, как их обрабатывать, а для этого нужно непосредственно на эти данные смотреть. Понятны страхи людей за личную жизнь, но полный запрет, по моему мнению, неправилен, потому что это будет останавливать прогресс».
Доктор юридических наук Антон Бурков еще несколько лет назад заметил, что контекстная реклама в браузере часто совпадает с темами его почтовых переписок, и решил обратиться в суд с иском о защите персональных данных.
«Московский городской суд признал, что компания Google читает переписку в Gmail. Просматривают переписку роботы, обрабатывают серверы. А так как такую практику все-таки можно назвать чтением, то это считается нарушением права на тайну частной переписки и, соответственно, нарушением Конституции России и Европейской Конвенции», — подчеркнул Антон Бурков.
Сама компания Google в прошлом году объявила, что больше не будет читать чужие письма, но не упомянула, что позволяет использовать данные клиентов сторонним приложениям. Обычно сканированием писем занимается заранее прописанный алгоритм. Но иногда, чтобы улучшить качество обработки информации, переписку просматривают и сами сотрудники компаний-разработчиков. Имена пользователей в таком случае не раскрываются.
В Google предложили пользователям внести изменения в настройки конфиденциальности, чтобы защитить письма от стороннего просмотра. У директора по стратегическим проектам Института исследований интернета Ирины Левовой другое предложение — внимательно изучать пользовательское соглашение: «Основная проблема, с моей точки зрения, состоит именно в том, что никто из пользователей не читает этот документ. И я думаю, что, вероятнее всего, эти приложения получают доступ к почте с согласия граждан, потому что вряд ли кто-то будет так рисковать и делать это незаконно. Потому что это, в общем, уголовное дело. Во всем мире персональные данные защищаются очень жестко, но ключевым здесь является согласие».
Тид Лоудер, бывший технический директор одной из компаний, которая использует данные клиентов Gmail, назвал ситуацию «распространенной практикой». «Некоторые люди считают, что это грязный секрет. Но это реальность», — добавил разработчик.
Представители Google заявили, что доступ к данным пользователей не противоречит правилам компании.