Россияне страдают от антиколлекторов не меньше, чем от коллекторов. По словам юристов, в этом году участились обращения в суд с жалобами на фирмы, обещающие избавить должника от проблем. Почему неплательщики не в состоянии справиться с ними сами? Выясняла Татьяна Гомозова.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
По данным Центробанка на 1 июня, россияне набрали кредитов почти на 13 трлн руб., и около 7% из них — на 860 млн руб. — просрочены на 90 дней или больше. Многие из тех, кто не может платить, рано или поздно обращаются к там называемым антиколлекторам, которые обещают снизить платежи, остановить рост долгов или даже их списать.
«Коммерсантъ FM» попробовал выяснить, что могут такие агентства. В одном из них — «Закон и правосудие» — пообещали за разумную сумму заставить банк пересмотреть условия займа.
«Претензию составить стоит порядка 5 тыс. руб. Каждый выход в банк — в районе там 5-7 тыс. руб., это полностью рабочий день. Единственное, в чем я могу быть уверен, что мы реструктуризируем долг, то есть пролонгируем сам договор, покажем их нарушения и скажем: "Ребята, либо мы идем на мировую, и вы, например, даете возможность должнику восстановиться на работе и не выписываете штрафные санкции, не накручиваете пени и проценты, либо мы упираемся и будем по суду платить". А я вам дальше уже расскажу, как по суду платить».
Звучит убедительно, но при проверке по базе данных «Коммерсантъ. Картотека» выясняется, что единственная компания с таким названием в Москве, зарегистрированная через дорогу от офиса «Закона и правосудия», была создана в 2012 году, ликвидирована в 2015-м, а на прошлой неделе ее исключили из реестра юридических лиц. Уставный капитал у нее составлял 20 тыс. руб. По телефону другой фирмы ответили, что там таких нет. Третья продолжает рекламировать услуги на сайте, хотя официально тоже давно не существует.
Подозрительные фирмы, заполонившие этот рынок, — большая проблема, говорит юрист Михаил Алексеев. Пять лет назад он создал общественную организацию «Кредитный правозащитник», которая бесплатно консультирует должников по всей стране. По наблюдениям господина Алексеева, люди жалуются на антиколлекторов чуть ли не чаще, чем на коллекторов. Но есть и другая сторона — люди сами не читают, что подписывают, подчеркивает господин Алексеев: «Например, в Волгограде бабулечка, которая в хоре поет и вообще славная женщина, но набравшая много кредитов, приехала к таким дельцам. Дама ей пообещала решить ее вопрос, и клиентка подписала договор с ИП, зарегистрированным в городе Челябинск. 10 тыс. руб. бабушка им заплатила. Потом пошла думать, после чего написала мне в соцсетях. Я у нее уточнил: "Что вам пообещали? Давайте смотреть, что написано в договоре". А там ничего не написано, речь идет про информационные услуги и все».
По оценке юридических фирм, число исков к антиколлекторам-мошенникам растет, но успешны такие процессы не всегда. Часто фирмы успевают ликвидироваться еще до окончания суда. Нередки и случаи, когда затраты на процесс слишком велики, продолжает господин Алексеев: «Я говорю как юрист, о`к, давайте судиться. Она говорит: "Хорошо". Соответственно, со стороны потенциального ответчика в договоре написано, что он зарегистрирован в Челябинске. А истец сама из деревни. Если действовать согласно закону о защите прав потребителей, нужно чтобы кто-то ехал в Челябинск и судился за эти 10 тыс. руб., потом, соответственно, брать исполнительный лист, сдавать его либо приставам, либо в налоговую. То есть бабушка в такой ситуации просто понимает, что потеряла эти деньги».
А вот основатель компании «Кабинет финансовой помощи» Ярослав Салеев уверен, что проблема преувеличена, и добросовестных кредитных юристов порой обвиняют в том, чего они не делали: «В суд граждане жалуются только на те организации, которые действительно не помогли.
То есть очень часто происходят ситуации, когда ожидания заемщиков, обратившихся в антиколлекторские организации, расходятся с тем, что реально можно в рамках правового поля сделать.
Другими словами, должники, когда обращаются к антиколлектору, всегда думают о том, что заем можно полностью списать, но мы с вами прекрасно понимаем, что это не так».
Эксперты напоминают, что единственная возможность списать долги — это пройти процедуру банкротства. Но она доступна лишь тем, чей долг превышает 0,5 млн руб., а просрочка составляет три месяца. По данным «Объединенного кредитного бюро», число граждан-банкротов в России на конец мая года составило 66 тыс. В среднем — 45 обанкротившихся на 100 тыс. россиян.